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流程管理優(yōu)化與企業(yè)信息化全套模塊化培訓課程
添加時間:2009-04-22      修改時間: 2009-04-22      課程編號:100112025
《流程管理優(yōu)化與企業(yè)信息化全套模塊化培訓課程》課程大綱
第一模塊 什么是流程
1、我們身邊的流程
2、流程是什么?
3、流程的6個要素
4、流程的基本特征
5、練習:這些流程缺了什么?
第二模塊 什么是流程管理
1、流程管理不是全部管理
2、流程管理的基本原則
3、流程管理的五項基本功
? 流程識別與規(guī)劃
? 流程的策劃與描述
? 流程的執(zhí)行與e化
? 流程監(jiān)控與評價
? 流程改進或重組
4、流程管理的POPC法
第三模塊 流程與組織
1、組織和流程的關(guān)系
2、層級式組織如何適應(yīng)流程管理
3、流程管理推動組織的演變
4、BPM要求的組織環(huán)境
5、BPM與組織文化
第四模塊 流程的識別與規(guī)劃
1、誰需要流程?
2、誰最關(guān)注流程?
3、流程的層級和分類
4、流程的細分
5、案例:一個典型的流程架構(gòu)圖
6、練習:請描述您所熟悉組織的流程架構(gòu)
第五模塊 流程的策劃與描述
1、流程策劃的作用
2、流程策劃的常用方法
3、常見流程圖
4、邏輯流程圖規(guī)則
5、簡單流程圖規(guī)則
6、練習:請策劃并表述一個您熟悉的流程
第六模塊 流程的執(zhí)行與e化
1、流程為什么要執(zhí)行?
2、流程為什么不能執(zhí)行?
3、影響流程執(zhí)行的因素圖
4、保證流程執(zhí)行的管理圖
5、流程的e化及其功能
6、e化流程的弊與利
第七模塊 流程的監(jiān)控與評價
1、流程監(jiān)控和評價的管理屬性
2、流程監(jiān)控的方法
3、流程的績效評價和方法
4、誰是流程監(jiān)控和評價的主體
5、流程監(jiān)控和評價信息的分析和應(yīng)用
第八模塊 流程的改進或重組
1、BPI與BPR
2、BPR的由來和發(fā)展
3、BPR原則
4、BPR的流程和方法
第九模塊 BPM體系
1、BPM責任矩陣
2、BPM流程
3、BPM體系的監(jiān)控與改進

第十模塊 IT在企業(yè)經(jīng)營中的應(yīng)用與如何進行IT規(guī)劃
IT與企業(yè)戰(zhàn)略如何結(jié)合 ?
IT規(guī)劃如何與業(yè)務(wù)運作分析結(jié)合?
IT規(guī)劃如何與流程優(yōu)化結(jié)合
信息化現(xiàn)狀評估與應(yīng)用藍圖設(shè)計:
1.管理信息化現(xiàn)狀評估的目標、框架和方法
2. IT愿景與戰(zhàn)略目標設(shè)計
IT架構(gòu)藍圖設(shè)計:應(yīng)用、數(shù)據(jù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施
IT治理結(jié)構(gòu)設(shè)計:IT的定位、IT組織、IT流程、IT人員
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建設(shè)策略
行動計劃制定:業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、IT治理的步調(diào)結(jié)合 ;變革管理、變革曲線及變革步驟;
IT規(guī)劃之后

《流程管理優(yōu)化與企業(yè)信息化全套模塊化培訓課程》課程目的
全面學習和掌握BPM與BPR和企業(yè)信息化現(xiàn)代理論和方法,演練實際操作技術(shù),提升BPM和BPR能力及企業(yè)信息化能力。

《流程管理優(yōu)化與企業(yè)信息化全套模塊化培訓課程》適合對象
各類組織的管理者和管理人員。

《流程管理優(yōu)化與企業(yè)信息化全套模塊化培訓課程》所屬分類
生產(chǎn)管理
《流程管理優(yōu)化與企業(yè)信息化全套模塊化培訓課程》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師胡立老師簡介
胡立
胡立
【學歷】
◎ 華中科技大學碩士
◎ 美國GEORGE WASHINGTON 大學工商管理學院進修
◎ 美國 WILSON 國際管理學院進修
◎ 布魯塞爾歐共體總部工業(yè)與內(nèi)部市場局管理調(diào)研
◎ 香港管理協(xié)會會員
◎ 德國SAP管理學院進修
【經(jīng)歷】
共計15年著名跨國公司流程管理與優(yōu)化職業(yè)經(jīng)理人管理和咨詢經(jīng)驗。
◎ IBM公司高級經(jīng)理,資深管理咨詢顧問(1997年7月~現(xiàn)在)
◎某中外合資通信設(shè)備集團總經(jīng)理(1995年12月~1997年7月)
◎SAP公司流程管理與優(yōu)化咨詢顧問,高級實施經(jīng)理(總監(jiān))(含多次短期咨詢項目)(1991年7月~1995年12月)
【培訓授課專長】
所有課程歷經(jīng)多年開發(fā)和積累,有成熟的體系和課程大綱,并可以根據(jù)客戶需求作調(diào)整。
我的主要課程如下:(如果您需要提綱,請發(fā)郵件給我;如果您需要詳細了解,請撥打我的電話)

流程管理與優(yōu)化類別(參見附件課程大綱集)
企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化的技術(shù)和方法
流程優(yōu)化管理系列培訓
流程管理72種技術(shù)
業(yè)務(wù)流程再造與優(yōu)化
從戰(zhàn)略管理到流程再造
流程優(yōu)化項目管理
卓越經(jīng)理人管理提升經(jīng)典課程系列(參見附件課程大綱集)
高層經(jīng)理人的八項修煉實戰(zhàn)研討課程
直線經(jīng)理人的四項修煉實戰(zhàn)研討課程
中國職業(yè)經(jīng)理能力——能力提升大講堂實戰(zhàn)研討課程
經(jīng)理人自我修煉的五把鑰匙實戰(zhàn)研討課程
贏在中層—如何打造中國企業(yè)新中層實戰(zhàn)研討課程
如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理實戰(zhàn)研討課程
高績效主管五項管理技能訓練實戰(zhàn)研討課程
如何當好一線主管實戰(zhàn)研討課程
中層主管核心管理技能訓練實戰(zhàn)研討課程
如何當好中層管理者實戰(zhàn)研討課程
中層管理者完成目標的十步循環(huán)法實戰(zhàn)研討課程
出色的中層主管實戰(zhàn)研討課程



【授課經(jīng)歷】
共計10年國際化流程管理與優(yōu)化為主的咨詢和培訓經(jīng)驗,培訓過的企(事)業(yè)單位超過800家。
電信行業(yè):中國移動,中國電信等等
信息技術(shù)行業(yè):戴爾(中國)、神州數(shù)碼、百花村軟件、納貝斯克等等
電力行業(yè):南方電網(wǎng)、長江水利委員會等等
金融行業(yè):中國工商銀行、中國建設(shè)銀行等等
航空和機場行業(yè):國泰航空、南方航空、首都機場等等
電子和集成電路制造業(yè):華為科技、大唐電信、上海貝爾、無錫富士通等等
電器制造業(yè):海爾集團、美的集團、海信電器、科龍空調(diào)、飛利浦(中國)、中國遠大集團等等
機械制造業(yè):徐工機械、長春第一汽車集團鑄造研究所等等
汽車制造業(yè):廣州本田、上海汽車集團等等
食品和飲料行業(yè):達能集團,頂新集團等等
制藥行業(yè):上海羅氏制藥等等
煙草行業(yè):玉溪卷煙廠、白沙集團等等
房地產(chǎn)和工程施工行業(yè):深圳萬科、中建五局(廣州)等等

【授課風格】
實際經(jīng)驗豐富,視野開闊,親和,強調(diào)現(xiàn)場互動,善用多種授課形式提升課程效果
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
胡立老師其他內(nèi)訓課
·中高層管理者的職業(yè)化塑造
·中層經(jīng)理核心管理和執(zhí)行能力提升實戰(zhàn)研討課程
·中層經(jīng)理的管理技能訓練(三或四天)
·職業(yè)經(jīng)理人的十項技能訓練
·職業(yè)經(jīng)理核心技能訓練課程
·職業(yè)經(jīng)理核心管理和執(zhí)行能力提升實戰(zhàn)研討課程
·員工的職業(yè)化素質(zhì)提升
·督導管理培訓
·現(xiàn)代企業(yè)的高效執(zhí)行力
·經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程大綱
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