《工業(yè)品銷售技巧6步法》課程大綱
大多數(shù)銷售人員把銷售看成一門直覺藝術(shù),而不是一門條理清楚、可重復(fù)操作的科學(xué)。他們的銷售拜訪既沒有條理性也沒有連貫性,在一次銷售訪問中,他們技藝高超,很有說服力,但下一次他們就“機毀人亡”。他們認為,每一次訪問都迥然不同,難以預(yù)測,所以他們就只能在每次訪問中“即興表演”。
課程特色:
大量的課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析,幫助學(xué)員加深對《工業(yè)品銷售技巧6步法》課程內(nèi)容的認識和理解。而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在實際銷售工作的真實案例為基礎(chǔ),使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對自己實際工作的“6步法”實戰(zhàn)技巧,避免銷售拜訪“即興表演”,學(xué)了就能用,用了就有效。
課程大綱:
第一步:拜訪準備
1)優(yōu)秀銷售顧問具備的條件
2)訪前準備-拜訪目的、資料道具、檢查儀表
第二步:成功的開場白
1)成功的啟動的三步驟
2)打開話題的技巧
3)30S內(nèi)建立親和力的秘訣
4)如何贏得客戶的好感
5)成功開場白的標準是什么?
第三步:客戶真正想要的--需求調(diào)查分析
1)如何了解客戶需求
2)銷售中確定客戶需求的技巧
3)有效問問題的五個關(guān)鍵
4)需求調(diào)查提問四步驟
5)隱含需求與明確需求的辨析
6)如何聽出話中話?
7)如何讓客戶感覺痛苦,產(chǎn)生行動?
第四步:介紹產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢與利益
1)客戶要的產(chǎn)品是什么?
2)FAB分析
3)特點、優(yōu)點、好處對成單的影響
4)產(chǎn)品賣點提煉
5)如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析
6)如何推銷產(chǎn)品的益處
7)同行產(chǎn)品之間的對比分析
第五步:客戶心理分析與異議處理
1)如何用提問來了解客戶想要什么
2)如何通過舉止透視客戶的個人意愿
3)如何讓客戶感到自己是贏家
4)如何摸清客戶拒絕的原因
5)客戶常見的六種異議
6)客戶異議處理的五步驟
7)價格異議方面案例
第六步:獲取承諾的戰(zhàn)術(shù)
1)如何發(fā)現(xiàn)購買訊號
2)如何分析銷售項目的進展
3)傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
4)如何判斷是否可以開始銷售的最后沖刺
5)如何達到雙贏成交
6)最后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
7)怎樣打破最后的僵局
運用“六步銷售法”銷售實戰(zhàn)模擬
《工業(yè)品銷售技巧6步法》課程目的
就是訓(xùn)練工業(yè)品銷售人員,按照一套特定的步驟考慮、設(shè)計規(guī)劃自己的銷售拜訪,以組織嚴密、條理清楚、連貫一致的銷售技巧呢,完成每一次銷售拜訪。最終使團隊的所有銷售人員以高水平復(fù)制技巧掌握可重復(fù)操作的銷售方法,達到有效客戶拜訪、完成銷售目標的目的。
《工業(yè)品銷售技巧6步法》適合對象
工業(yè)品銷售人員、大客戶銷售人員、銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理等
《工業(yè)品銷售技巧6步法》所屬分類
市場營銷
《工業(yè)品銷售技巧6步法》所屬專題
工業(yè)品銷售技巧培訓(xùn)、