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魅力領(lǐng)導(dǎo)――做個(gè)高情商的管理者
添加時(shí)間:2010-01-26      修改時(shí)間: 2010-01-26      課程編號(hào):100118653
《魅力領(lǐng)導(dǎo)――做個(gè)高情商的管理者》課程大綱
課程背景
科技日新月異,競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷,壓力有增無(wú)減,不論是經(jīng)理還是員工,都會(huì)為行將發(fā)生的變化、同伴的不信任、對(duì)工作保障的擔(dān)心以及老板與員工的沖突而憂慮,除了離職時(shí)能講一講真話,工作環(huán)境中普遍不敢表達(dá)真實(shí)情感。于是,焦慮情緒聚集體內(nèi),身體張力難以放松,管理者和員工都身心俱疲。一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的員工之間、上下級(jí)之間不能互相信任,管理者就算再有高超的智力,也不能使團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識(shí)、同心同德、資源共享、完成組織目標(biāo)。
本課程從了解情商(EQ)對(duì)工作和生活的重要意義入手,通過(guò)覺(jué)察和了解自己的基本情緒和行為模式,學(xué)會(huì)管理自己的情緒,控制自己的行為,增進(jìn)人際溝通和沖突管理的能力,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能客觀認(rèn)知世界,并與自己的內(nèi)在和諧相處時(shí),才能善于聽(tīng)取外在的不同意見(jiàn),真誠(chéng)接納善意批評(píng)和建議,有效激勵(lì)員工,建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)。

課程大綱
第一單元 情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)的有效性
1、高情商對(duì)企業(yè)管理者的意義
2、“信任”是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
 工作場(chǎng)所的三種信任類型
 典型的不健康管理行為
 權(quán)力與影響力
 魅力領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵特質(zhì)
第二單元 一致性領(lǐng)導(dǎo)力
1、 害怕-彌散于所有員工內(nèi)心的隱藏情緒
2、 負(fù)性情緒與工作績(jī)效之間的關(guān)系
案例分析:羅杰的人事解決方案
3、 人性面-商業(yè)活動(dòng)中的平衡機(jī)制
4、 求生存的壓力應(yīng)對(duì)機(jī)制
體驗(yàn):四種求生存的應(yīng)對(duì)模式
5、 一致性領(lǐng)導(dǎo)力:自我、他人、情境
第三單元 覺(jué)察并認(rèn)知“我”的情緒行為模式
1、 “我”的性格類型與外在表現(xiàn)
2、 “我”的核心價(jià)值觀
3、 什么會(huì)觸怒“我”
4、 如何掌控憤怒――
 處理未滿足的期待
 呼吸練習(xí):觀入出息
 提升注意力的練習(xí)
第四單元 學(xué)習(xí)動(dòng)力對(duì)話,消除溝通障礙,處理人際沖突
1、 動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)
 溝通障礙——推論
 從推論中回溯事實(shí)
 從演繹中找到事實(shí)
案例分析:如何避免雙方的談話“上綱上線”
2、人際矛盾與人際沖突的預(yù)防和處理
 沖突的原因――不同的價(jià)值觀和自我需求
 同理心溝通――
溝通的原則――先理解別人,再讓別人理解自己
溝通的方法――處理好兩個(gè)“F”:情感與事實(shí)
同理心傾聽(tīng)
建設(shè)性反饋――運(yùn)用三步反饋法
3、 魅力領(lǐng)導(dǎo)之贊賞與批評(píng)(錄像分析:贊賞與批評(píng))

培訓(xùn)時(shí)間 2天(14小時(shí))

《魅力領(lǐng)導(dǎo)――做個(gè)高情商的管理者》課程目的
 認(rèn)識(shí)情商(EQ)對(duì)家庭和諧、事業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義;
 了解自己的情緒反應(yīng)模式以及自我防衛(wèi)機(jī)制,學(xué)習(xí)感知和區(qū)分自己的不同情緒狀態(tài);
 了解不同人格類型的核心價(jià)值觀和情緒反應(yīng)模式,理解人際沖突產(chǎn)生的真正原因,學(xué)習(xí)與不同人格類型相處,以獲得更有效的合作;
 認(rèn)識(shí)溝通的障礙,運(yùn)用動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)性的對(duì)話,更好處理人際沖突,創(chuàng)造和諧人際環(huán)境。

《魅力領(lǐng)導(dǎo)――做個(gè)高情商的管理者》所屬分類
綜合管理
《魅力領(lǐng)導(dǎo)――做個(gè)高情商的管理者》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師杜思瑤老師簡(jiǎn)介
杜思瑤
杜思瑤
杜老師在通訊企業(yè)工作10年,先后擔(dān)任行政、市場(chǎng)和人力資源的高級(jí)管理職務(wù),積累了豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn);后擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)師,從事員工培訓(xùn)和教育工作,積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
在心理學(xué)專業(yè),接受“精神分析治療、認(rèn)知行為治療、心理測(cè)量技術(shù)、團(tuán)體心理咨詢、心理咨詢師個(gè)人成長(zhǎng)訓(xùn)練”等系列專項(xiàng)心理項(xiàng)目訓(xùn)練。并系統(tǒng)接受了“薩提亞模式家庭治療技術(shù)”的完整學(xué)習(xí)和訓(xùn)練:專業(yè)治療課程、技術(shù)認(rèn)證課程、家庭重塑課程和薩提亞模式的高級(jí)企業(yè)教練課程。運(yùn)用薩提亞模式在對(duì)企業(yè)經(jīng)理人及員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)、職場(chǎng)減壓、情緒管理、以及職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)方面,取得了顯著成效。
杜老師的課程啟發(fā)性強(qiáng),擅長(zhǎng)從生活事件和普通常識(shí)去引發(fā)學(xué)員思考,使學(xué)員在一系列的活動(dòng)
中,體驗(yàn)情緒感受,學(xué)習(xí)自我覺(jué)察,突破固有的思維模式,從新的視角認(rèn)知客觀事物的多元性,學(xué)習(xí)有效應(yīng)對(duì)心理壓力的方法、達(dá)到自我管理和自我提升的效果。受到學(xué)員的廣泛贊譽(yù)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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