《掌握分析問題的方法和工具》課程大綱
一、問題分析與決策概論
1、決策離我們有多遠？
2、中國傳統(tǒng)文化對決策的影響
3、東西方?jīng)Q策價值觀的差異
4、決策的模型及工具介紹
5、分析和解決問題的邏輯思維
6、一個有效的問題分析與決策模型

二、狀況評估
1、引言　
2、K公司問題的背景介紹
3、查明具體難題　
4、排出輕重緩急
5、解決問題的計劃與步驟
6、計劃行動的內容和程序　
7、狀況的分析和評估
8、為成功決策做出計劃　　
9、為計劃做出承諾
10、考慮時間因素

三、問題分析
1、解決問題的困難
2、解決問題的誤區(qū)
3、怎樣走出誤區(qū)　
4、走入誤區(qū)的后果
5、描述面臨問題　
6、識別可能原因
7、評估可能原因　
8、確認真正原因

四、方案決策
1、決策分析的作用；
2、決策過程中常見的誤區(qū)；
3、決策誤區(qū)可能的成因；
4、走出決策誤區(qū)的方法；
5、決策分析的步驟
6、決策分析法的應用
7、明確決策的目的
8、評估選擇的方案
9、評估風險
10、作出決策

五、防范措施
1、潛在問題分析的意義
2、通過分析改進計劃
3、問題的因果關系原則
4、識別潛在問題的步驟
5、找出可能發(fā)生的原因
6、采取預防措施
7、計劃應急措施

《掌握分析問題的方法和工具》課程目的
掌握分析問題的方法和工具；
掌握問題決策的程序和邏輯；
樹立“集體決策”的觀念及方法；
系統(tǒng)思考、集體決策、直面風險、重在執(zhí)行。

《掌握分析問題的方法和工具》所屬分類
人力資源

《掌握分析問題的方法和工具》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------