《企業(yè)利潤(rùn)倍增方略—績(jī)效突破》課程大綱
第一講 績(jī)效管理實(shí)務(wù)
一、 績(jī)效管理就是對(duì)結(jié)果與過(guò)程的管理
結(jié)果管理是為了評(píng)估--衡量產(chǎn)出
過(guò)程管理是為了發(fā)展--明天的績(jī)效
案例分析: 技術(shù)工程師的苦惱? Sony的用人之道
二、 績(jī)效是規(guī)劃出來(lái)的
目標(biāo)規(guī)劃:有了明確的目標(biāo),才能產(chǎn)生明確的計(jì)劃!
人員規(guī)劃:合適的人員永遠(yuǎn)是達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)。
進(jìn)度規(guī)劃:從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),過(guò)程比結(jié)果更重要。
案例分析: 曹操的《求賢令》 韋爾奇的目標(biāo)咬定法
小游戲:圖形分解
三、 常見(jiàn)的考核誤區(qū)分析
9大績(jī)效考核誤區(qū)分析
績(jī)效考核案例分析
四、 企業(yè)的績(jī)效管理流程及其要點(diǎn)
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效考核
績(jī)效反饋
案例分析:某it公司的績(jī)效管理體系解析
五、 常見(jiàn)的績(jī)效考核工具及其適用環(huán)境
比較法
強(qiáng)制分布法/Forced Distribution
圖評(píng)價(jià)尺度法(示例)/Graphic Rating Scale
混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法(示例)/Mixed Standard Scale
強(qiáng)制選擇法(示例)/Forced-Choice Method
論文法/Essay Method
關(guān)鍵事件法/Critical Incident Method
行為錨定法(示例)/Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)
目標(biāo)管理法/ Management by objectives (MBO)
360度考核法
平衡計(jì)分卡(示例)/Balanced Scorecard (BSC)
第二講:績(jī)效管理技巧
一、分工與協(xié)作(HR經(jīng)理與部門經(jīng)理的關(guān)系)
HR經(jīng)理的主要工作分析
部門經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)分析
小討論:年終考核是誰(shuí)的工作?
案例分析:海爾的考核法則。
二、 如何與下屬進(jìn)行有效溝通
1、破解影響合作的溝通誤區(qū)
現(xiàn)實(shí)中存在溝通的障礙和誤區(qū)
溝通障礙和誤區(qū)的破解法則
分析:蒙牛企業(yè)文化的98法則
案例:蔣介石成為領(lǐng)袖之謎? 一個(gè)收貨員的困惑?
2、如何對(duì)不同性格的人進(jìn)行溝通
討論:四種人的溝通表格
3、基礎(chǔ)的溝通技巧
溝通的五大原則
案例分析:到底是誰(shuí)的錯(cuò)
情景模擬:如何下達(dá)任務(wù)
三、 有效主持績(jī)效考核過(guò)程?
良好的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ):績(jī)效考核的四大準(zhǔn)備
考核是績(jī)效考核的核心:績(jī)效考核的四項(xiàng)原則
改進(jìn)是績(jī)效考核的目的:績(jī)效改進(jìn)的五大階段
情景模擬:績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程
《企業(yè)利潤(rùn)倍增方略—績(jī)效突破》課程目的
1. 掌握績(jī)效提升的關(guān)鍵
2. 掌握績(jī)效管理實(shí)施的流程與要點(diǎn)
3. 學(xué)會(huì)8大考核評(píng)估方法
4. 掌握與不同類型人員進(jìn)行溝通的方法技巧
《企業(yè)利潤(rùn)倍增方略—績(jī)效突破》所屬分類
人力資源