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基層者管理技能訓(xùn)練
添加時間:2010-11-23      修改時間: 2010-11-23      課程編號:100126851
《基層者管理技能訓(xùn)練》課程大綱
企業(yè)經(jīng)營成果的好與壞,關(guān)鍵是兩點,第一,戰(zhàn)略對頭;第二,管理得法;戰(zhàn)略制定是重點,方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望,管理是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的保證。
企業(yè)的運營過程中,高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱,效率低下,無法實現(xiàn)組織戰(zhàn)略,坐失企業(yè)發(fā)展的良機。其實,我們應(yīng)該明白,管理者做好管理工作是需要一定的知識與技能的,我們很多企業(yè)采取“做而優(yōu)則管”即提拔優(yōu)秀員工做管理者的選拔制度,而忽視了管理能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練,使他們在管理崗位上無所事從是造成企業(yè)管理效益低下的重要原因。
因此,提高基層管理者的管理技能,培訓(xùn)他們管人、理事、帶團隊、激勵下屬的能力是提高企業(yè)效益,贏得市場優(yōu)勢地位的重要手段。
本課程針對基層主管常見的主要問題,結(jié)合基層管理工作的特點,運用多種培訓(xùn)方法,讓學(xué)員全面的掌握管理技巧與方法,成為一個合格的管理者。

 第一部分 基層管理者的角色

 何謂管理
 管理者的角色錯位
 管理者的職業(yè)準則
 管理者的職能
 基層管理者的四種類型
 基層管理者的角色
 優(yōu)秀基層主管的三大管理領(lǐng)域
 主管應(yīng)具備的核心技能
 管理者的四種工具
 案例:李為民是個好系長嗎?

  第二部分 目標、計劃與時間管理

 PDCA管理流程
 何謂計劃
 什么是計劃
 計劃的特點
 目標設(shè)定的SMART原則
 將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃
 科學(xué)解決問題的邏輯路徑
 案例:如何將任務(wù)轉(zhuǎn)化為工作目標
 如何進行時間管理
 時間管理矩陣
 利用時間日志診斷自己的時間利用情況
 利用日程計劃表安排日程工作
 跳脫時間陷阱

  第三部分 組織溝通技巧

 什么是溝通
 常見的溝通障礙
 有效發(fā)訊的技巧
 有效聆聽的技巧
 有效提問有技巧
 如何與下屬溝通
 如何與上司的溝通
 與同事和諧共處之道
 跨部門溝通與協(xié)調(diào)
 不同人際風(fēng)格的特征
 不同人際風(fēng)格的基本需求
 不同人際風(fēng)格的溝通策略


  第四部分 員工激勵與輔導(dǎo)

 激勵原理
 激勵的誤區(qū)
 激勵的方法與技巧
 贊美與責(zé)備的技巧
 啟發(fā)員工的良好態(tài)度
 員工輔導(dǎo)作用
 輔導(dǎo)溝通
 員工輔導(dǎo)四步曲

《基層者管理技能訓(xùn)練》課程目的
 明確基層管理者的角色與職責(zé)
 了解管理流程與要點
 掌握科學(xué)地制訂工作計劃的方法
 提高溝通與協(xié)調(diào)的技巧
 學(xué)會與人和諧相處的技巧
 提高激勵他人努力工作的技巧
 掌握輔導(dǎo)員工,提高員工技能的方法

《基層者管理技能訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
《基層者管理技能訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師楊明宇老師簡介
楊明宇
楊明宇
清華大學(xué)總監(jiān)班客座教授
AACTP(美國培訓(xùn)認證協(xié)會)認證講師
日本資生堂株式會社(中國區(qū))等多家知名企業(yè)常年營銷及培訓(xùn)顧問
十年銷售及管理經(jīng)歷,五年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷;服務(wù)過快速消費品的企業(yè)寶潔,同時也有豐富工業(yè)品營銷經(jīng)驗,曾經(jīng)服務(wù)過世界某管理軟件巨頭公司,創(chuàng)造了兩年從普通業(yè)務(wù)員成為區(qū)域銷售冠軍的成績,具有全面的銷售工作經(jīng)驗和深厚的理論功底;目前是日本資生堂株式會社戰(zhàn)略培訓(xùn)顧問,協(xié)助制訂資生堂現(xiàn)代通路策略和政策;參與資生堂在華公司的培訓(xùn)體系建設(shè),并負責(zé)資生堂公司銷售人員、中層管理干部的培訓(xùn)工作;對銷售管理和銷售培訓(xùn)有深入的研究。
培訓(xùn)風(fēng)格: 課程嚴謹、連貫,邏輯性強,課程設(shè)計注重理論與實際的結(jié)合;培訓(xùn)形式多樣,語言幽默風(fēng)趣,具有較強的感染力,善于運用學(xué)員喜聞樂見的形式傳遞知識與技能;在中國傳統(tǒng)文化的背景下理解西方經(jīng)典的經(jīng)濟、管理理論,并以通俗的語言向?qū)W員講授,能引發(fā)學(xué)員的思考與共鳴;實操經(jīng)驗豐富,涉獵廣泛,能在課堂上解答學(xué)員在工作中的疑惑。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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