《情境領導》課程大綱
【課程簡介】
情境領導是自60年代以來世界上最流行的領導力模型，全球五百強都將這門課程作為提高主管領導力的必修課。
情境領導課程在中國已風行10年，但國內大多數(shù)企業(yè)還不了解這門課程。
目前國內流行的領導藝術課程，只告訴人們“領導是什么？”而沒有給出具體的提高個人領導力的方案，更沒有辦法在課堂上訓練人們提高領導力。而情境領導是唯一的、公認的以情境方式訓練主管領導力的課程。

【培訓形式】
 角色扮演，案例分析，情景模擬，自我評測，小組討論
【培訓時間】
 2天，12課時
【課程大綱】
第一講 領導力來自影響力
1、為什么說員工的執(zhí)行力不強原因在于各級主管？
2、為什么上下級對工作目標的理解不一致？
觀摩錄像，案例分析：上司與克瑞娜的談話為什么談不到一起？
3、管理者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
4、管理者必須具備一種核心能力——影響他人的能力
5、有效領導力來自影響力
6、管理者向領導者轉型的標志是什么？
7、領導者的共同特點是——擁有追隨者
8、你希望下屬是“下屬”，還是追隨者？
9、是什么決定了一個人的影響力大�。�
10、為什么說“溝通的水平?jīng)Q定了下屬的角色”？
11、情感聯(lián)系是影響力的基礎
第二講 確定追隨者的準備狀態(tài)
1、什么是準備度
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
3、員工能力和意愿的核心內容
 5個錄像觀摩，課堂練習：經(jīng)理人在管理中遇到的困擾
4、怎樣提高員工的執(zhí)行力水平
 情境1：當下屬說“我不會”時，想一想，這里面的問題是什么？究竟是“不會？”還是“不愿意？”
 情境2：當下屬凡事請示你時，想一想，這里面的問題是什么？
 情境3：上司的工作準備度對下屬的工作準備度的影響
第三講　關注員工需求
1、分清員工準備度不同階段的特征
2、關注員工需求
3、員工不同準備度階段的不同需求
 4個錄像觀摩，員工準備度水平
4、發(fā)掘員工需求中的溝通技巧
第四講 領導行為
1、工作行為的特點
2、關系行為的特點
 5個錄像觀摩：請識別是工作行為還是關系行為
 課堂練習：在員工愿意承擔工作的情況下，員工需要的是對工作的認識和理解。此時，主管應更多的工作行為，還更多的關系行為？
3、領導行為中的溝通技巧
 使用指導行為-你將怎么說？
 使用支持行為-你將怎么說？
第五講　四種不同的領導風格
1. 風格一：告知式領導風格
2. 風格二：推銷式領導風格
3. 風格三：參與式領導風格
4. 風格四：授權式領導風格
第六講 權力基礎
1. 影響力是潛在的影響力
2. 其中不同的權力基礎
3. 權力基礎測評
4. 領導者如何同組織和諧
5. 權力基礎的類型分析
 法定型權力
 獎賞型權力
 強制型權力
 關聯(lián)型權力
 價值型權力
 專家型權力
 信息型權力
 典范型權力
6．權力基礎與員工發(fā)展階段的適應性
第七講 情境領導模式
1、針對員工準備度的領導風格：什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配
2、領導就是因材施教
3、針對員工需求的領導風格：領導風格與員工需求的匹配
4、情境領導模式
 課堂練習：情境賽跑—情境領導模式游戲
第八講 個人領導力分析
1、知己知彼—領導風格評估
2、個人領導力分析
3、360度領導力分析
4、督導過度與督導不足
第九講 員工發(fā)展周期與控制員工退化的步驟
1、情境領導在員工開發(fā)和員工退化方面的運用
2、員工發(fā)展周期
3、員工退化周期
4、控制退化的步驟
 錄象觀摩：員工退化問題分析
 錄象觀摩：員工開發(fā)過程
第十講 情境領導中的溝通技巧
1、溝通技巧－情境領導的第二項技能
2、合理運用情境領導風格教練員工
3、期望管理在情境領導中的運用
4、如何溝通“期望”
5、如何進行一對一的溝通
 角色扮演：一對一會談演練
6、績效面談的方法和技巧
7、傾聽技巧
8、提問技巧
9、激勵與反饋的技巧
第十一講 建立伙伴關系與情境領導四種風格細化
1、建立伙伴關系——情境領導的第三項技能
2、建立伙伴關系的步驟
 解決發(fā)展階段的分歧
 行動計劃
3、情境領導四種風格細化
第十二講 授權技巧
1、有關授權的辯論
2、授權的原則
3、影響授權的權變因素
4、授權的步驟
5、授權過程中控制的技巧
6、逆向授權
7、授權前的準備

《情境領導》課程目的
本課程回答了下列問題：
1、即使擁有管理技能，也未必能夠調動所有人的積極性，這是為什么？
2、為什么管理者必須向領導者轉型，否則就做不好有效的管理者？
3、管理者與領導者有什么不同？
4、員工為什么沒有執(zhí)行力？企業(yè)與其找下屬的原因，不如找主管的原因。
5、提供提升員工執(zhí)行力系統(tǒng)的解決方案。
6、領導者能夠被培養(yǎng)嗎？情境領導模型可以幫助學員改變行為。
7、如何將下屬變成追隨者，從而提高他們的工作績效和滿意度。同時，它也證明：通過培訓，每一個人都有在某種情境下成為領導的可能性。
8、領導者應采用何種領導方式?學員通過學習將了解這應當由被領導者的具體情況來決定。

《情境領導》所屬分類
人力資源

《情境領導》所屬專題
情境領導培訓、

《情境領導》內訓服務流程

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