《績(jī)效管理和考核操作實(shí)務(wù)》課程大綱
第一部分 績(jī)效考核與績(jī)效管理
一、績(jī)效管理中的幾個(gè)概念
1、績(jī)效
2、績(jī)效考核
3、績(jī)效管理
4、績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
二、績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
三、績(jī)效管理的應(yīng)用
第二部分 績(jī)效考核與管理的基礎(chǔ)——工作分析
一、什么是工作分析
二、工作分析的程序
三、工作分析的五種方法
四、工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)方法
(工作說(shuō)明書(shū)案例)
第三部分 績(jī)效考核的類型
一、特征性指標(biāo)及其適用性
二、行為性指標(biāo)及其適用性
三、結(jié)果性指標(biāo)及其適用性
四、三種考核類型的比較
第四部分 績(jī)效考核的方法與選擇
一、設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目及其方法
1、設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目的原則
2、設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目的方法
3、三類考核項(xiàng)目(業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度)的元素及要求描述
二、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
三、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型主觀考核法
1、配對(duì)法/倆倆比較法
2、正態(tài)分布法/強(qiáng)制分配法
四、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型客觀考核法
1、行為錨定等級(jí)考核法
2、行為觀察量表考核法
3、關(guān)鍵事件考核法
五、結(jié)果基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型考核法
1、目標(biāo)管理考核法
2、直接指標(biāo)考核法
六、綜合考核法
(美國(guó)波音飛機(jī)公司考核法案例)
七、團(tuán)隊(duì)考核方法
1、部門(mén)考核方法
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核方法
第五部分 績(jī)效考核的實(shí)施
一、全員培訓(xùn)
二、績(jī)效管理的日常工作
三、考核的進(jìn)行
四、考核的偏差與預(yù)防
1、考核者的自我診斷
2、考核者的偏差
3、被考核者的問(wèn)題
五、考核的反饋、面談要求
六、考核的總結(jié)、改進(jìn)
第六部分 案例研討
一、獵人如何考核獵狗
二、本單位績(jī)效考核方案
二、授課方式:講授,幾種考核方法介紹(提供表格、工具),結(jié)合內(nèi)訓(xùn)單位實(shí)際研討,案例研討等。
三、預(yù)期效果:掌握績(jī)效管理的全過(guò)程,提供績(jī)效考核的表格、工具,研討出本單位績(jī)效考核方案。
課時(shí):6小時(shí)。
《績(jī)效管理和考核操作實(shí)務(wù)》適合對(duì)象
單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),HR管理者,非HR部門(mén)的主管,自愿學(xué)習(xí)者。
《績(jī)效管理和考核操作實(shí)務(wù)》所屬分類
人力資源