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高效會(huì)議管理培訓(xùn)大綱
添加時(shí)間:2011-06-29      修改時(shí)間: 2011-06-29      課程編號(hào):100133512
《高效會(huì)議管理培訓(xùn)大綱》課程大綱
一、會(huì)議管理基礎(chǔ)
會(huì)議的六大功能
--信息發(fā)布與搜集、解決問題、開發(fā)創(chuàng)意、激勵(lì)士氣、監(jiān)督工作進(jìn)展、協(xié)調(diào)矛盾。
會(huì)議的種類
--例會(huì)、專題會(huì)議、全體會(huì)議。
會(huì)議成本的計(jì)算
--會(huì)議時(shí)間成本計(jì)算、會(huì)議直接成本計(jì)算、會(huì)議間接成本計(jì)算
會(huì)議的頻率安排
--例會(huì)頻率、專題會(huì)議頻率、全體會(huì)議頻率

二、低效會(huì)議面面觀
會(huì)議前
--欠缺目標(biāo)、目標(biāo)不明確、欠缺議程、與會(huì)人選不當(dāng)(與會(huì)者太多或與會(huì)者太少)、會(huì)議時(shí)間不當(dāng)、
開會(huì)通知時(shí)間不當(dāng)(太早通知開會(huì)或太晚通知開會(huì))、開會(huì)通知內(nèi)容欠周詳、會(huì)議地點(diǎn)不當(dāng)、會(huì)議
場(chǎng)地設(shè)備欠佳、與會(huì)者無準(zhǔn)備而來、未訂明會(huì)議終止時(shí)間或每一議案時(shí)間分配不當(dāng)、會(huì)議不能準(zhǔn)
時(shí)開始、會(huì)議太多,致使與會(huì)者一聽說要開會(huì),無不感覺厭煩、向來很少開會(huì),致使每次會(huì)議議
案堆積過多。
會(huì)議中
--從事交誼活動(dòng)、外界干擾、與會(huì)者發(fā)言離題、讓沒有必要留在會(huì)場(chǎng)的人員留在會(huì)場(chǎng)、猶豫不決、
資料不充足,卻貿(mào)然決策、少數(shù)人壟斷會(huì)議、與會(huì)者不表明真正感受或意見、與會(huì)者之間爭(zhēng)論、
與會(huì)者與主持人爭(zhēng)論、視聽器材發(fā)生故障、會(huì)議超出預(yù)定時(shí)間、主持人未能總結(jié)會(huì)議成果。
會(huì)議后
--欠缺會(huì)議記錄、不能對(duì)決議事項(xiàng)進(jìn)行追蹤、不能對(duì)會(huì)議成敗得失進(jìn)行檢討、未及時(shí)解散已實(shí)現(xiàn)
任務(wù)的臨時(shí)性委員會(huì)或工作小組、與會(huì)者對(duì)會(huì)議感到不滿。
實(shí)案分析:《我參加過的"低效會(huì)議"》

三、高效會(huì)議的八大特征
只有在必要時(shí)才召集
--嘗試取消或減少不必要的會(huì)議
好好籌劃過
--清晰的目標(biāo)、明確的議題、合適的參與者、得力的主持人(主持人)
擬定和分發(fā)了議程表
--使與會(huì)者事先得到通知并有備而來
遵守時(shí)間
--會(huì)議的提前通知期、會(huì)議的起止時(shí)間控制。
一切按部就班
--按事先的議程控制會(huì)議的進(jìn)程,避免臨時(shí)性議題成為主角
讓最有經(jīng)驗(yàn)和才能的人出席
--確保參與者能夠深入地交流信息和針對(duì)性地解決問題
進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)
--通過點(diǎn)評(píng)闡明"提倡什么和反對(duì)什么"的立場(chǎng),通過總結(jié)提煉有價(jià)值的觀點(diǎn)和結(jié)論
記錄所有決定、建議和負(fù)責(zé)人
--會(huì)議的溝通和決策職能需要通過正式的會(huì)議紀(jì)要發(fā)揮"法律"效力。

四、會(huì)議主持技巧
慎說
--不唱獨(dú)角戲、以與會(huì)者接受的方式引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程。
傾聽
--眼到、心到、腦到。
巧答
--選擇性回答、通過其他參與者回答、清晰地正面作答。
善勢(shì)
--主流原則、目標(biāo)原則、親和原則、凝聚原則。

五、會(huì)議中的典型問題及其應(yīng)對(duì)
與會(huì)者發(fā)難的原因、預(yù)防及補(bǔ)救
與會(huì)者分心的原因、預(yù)防及補(bǔ)救
與會(huì)者爭(zhēng)議的原因、預(yù)防及補(bǔ)救
與會(huì)者拒絕參與的原因、預(yù)防及補(bǔ)救
與會(huì)者情緒變化與的原因、預(yù)防及補(bǔ)救
少數(shù)人壟斷會(huì)議的原因、預(yù)防及補(bǔ)救
主持人自己離題的原因、預(yù)防及補(bǔ)救

六、討論式會(huì)議技巧(現(xiàn)場(chǎng)決絕問題技巧)
頭腦風(fēng)暴法
五個(gè)為什么
因果圖法
W5H法
水平思考法
達(dá)飛法
腦圖法

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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師魏剛老師簡(jiǎn)介
魏剛
魏剛
高級(jí)培訓(xùn)師、中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師,基層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師(國(guó)內(nèi)著名生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家,)、創(chuàng)新管理思維培訓(xùn)先驅(qū)者,職業(yè)人素養(yǎng)課程《愛上工作每一天》創(chuàng)始人、猶太管理學(xué)培訓(xùn)創(chuàng)始人、《圣經(jīng)》管理學(xué)中國(guó)培訓(xùn)第一人,在企業(yè)管理方面有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)特的見解,從教練式領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、思考力、品質(zhì)力、影響力幾個(gè)方面詮釋中高層領(lǐng)導(dǎo)力;自行開發(fā)管理學(xué)課程五個(gè)系列、幾十個(gè)課程;曾在沈陽(香港)希望教育集團(tuán)擔(dān)任策劃部經(jīng)理、清華紫光(重慶)市場(chǎng)經(jīng)理,大西洋集團(tuán)(上市公司600558)擔(dān)任總培訓(xùn)師;曾在新加坡、馬來西亞等國(guó)家接受系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),培訓(xùn)課時(shí)超過6000小時(shí)(1000天以上),有豐富的培訓(xùn)及企業(yè)輔導(dǎo)咨詢經(jīng)驗(yàn);
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