《供應(yīng)鏈背景下的采購與物流質(zhì)量績效的全面考核系統(tǒng)的建立 （物流質(zhì)量管理）》課程大綱
課時(shí)：12小時(shí)
單元1 概述
1. 績效評價(jià)要素都包含哪些方面？
2. 一個(gè)好的績效評價(jià)系統(tǒng)應(yīng)該是什么樣的？
單元2 績效評價(jià)過程及模式框架
1. 物流與采購的績效評價(jià)流程概述
2. 公司戰(zhàn)略影響下的績效考核主要方面
3. 采購與物流目標(biāo)的設(shè)定
4. 采購與物流所服務(wù)的客戶定位
5. 客戶細(xì)分原理以及客戶細(xì)分價(jià)值圖法
6. 總體供應(yīng)鏈績效以及評價(jià)范圍
a) 采購與物流環(huán)境定位：供應(yīng)定位模型
b) 采購與物流績效管理模型
i. 舉例說明在公司級成果中可能要評價(jià)的問題
ii. 有關(guān)職能級成果的績效評價(jià)所函蓋的領(lǐng)域
iii. 所有權(quán)總成本以及物流總成本指標(biāo)
iv. 被評價(jià)的要素之間的相互關(guān)系
v. 具有優(yōu)先權(quán)的用戶部門的需求（內(nèi)部客戶）
vi. 流程中采購與物流部門與其他部門之間的關(guān)系
vii. 采購與物流流程
c) 評價(jià)員工績效的復(fù)雜性
i. 內(nèi)部因素
ii. 供應(yīng)方—采購方關(guān)系連續(xù)圖譜
iii. 采購與物流成果
iv. 供應(yīng)商與物流績效評價(jià)
附錄：采購與物流績效管理模型
單元3 績效度量方式及目標(biāo)
1. 考核的重要性以及如何度量
2. 二元式度量方式的例子
3. 連續(xù)式度量方式的例子
4. 有限選擇式度量方式的例子
5. 3度量方式的效益及其獲得的難度
6. 績效目標(biāo)的設(shè)定原則
7. 適用供應(yīng)商物流績效因素的權(quán)數(shù)
a) 評價(jià)價(jià)格
b) 評價(jià)質(zhì)量
c) 評價(jià)交貨：計(jì)算的基礎(chǔ)
d) 評價(jià)交貨：應(yīng)用
e) 評價(jià)服務(wù)
8. 供應(yīng)商物流評價(jià)匯總
a) 成本比率方法：評價(jià)供應(yīng)商質(zhì)量
b) 3．成本比率方法：評價(jià)供應(yīng)商交貨
c) 3．成本比率方法：評價(jià)供應(yīng)商服務(wù)
d) 3．成本比率方法：總體評價(jià)
e) 3．物流總成本法
9. 供應(yīng)商的總體評價(jià)體系
單元4 實(shí)施績效評價(jià)的工具
1. 采購與物流績效度量計(jì)劃表
2. 展示績效評價(jià)結(jié)果的結(jié)構(gòu)
3. 流程圖的繪制和應(yīng)用
4. 運(yùn)用X矩陣將不同層次的評估與計(jì)劃相結(jié)合
單元5 集成的供應(yīng)鏈管理績效評價(jià)
1. 績效度量：跨越供應(yīng)鏈連接、流程與客戶
2. 戰(zhàn)略層與運(yùn)營層的相關(guān)績效度量
3. 供應(yīng)鏈管理績效評價(jià)流層
4. 平衡記分卡
a) 用于供應(yīng)鏈運(yùn)作的平衡記分卡
b) 建立一個(gè)供應(yīng)鏈的平衡記分卡
c) 據(jù)平衡記分卡評價(jià)一些關(guān)鍵從應(yīng)鏈績效
d) 平衡記分卡的框架
5. 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的結(jié)構(gòu)
a) 供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型——層次
b) 流程類別S1：外購庫存產(chǎn)品
《供應(yīng)鏈背景下的采購與物流質(zhì)量績效的全面考核系統(tǒng)的建立 （物流質(zhì)量管理）》所屬分類
生產(chǎn)管理
《供應(yīng)鏈背景下的采購與物流質(zhì)量績效的全面考核系統(tǒng)的建立 （物流質(zhì)量管理）》所屬專題
物流供應(yīng)鏈管理、
戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)、
物流與供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)、
《供應(yīng)鏈背景下的采購與物流質(zhì)量績效的全面考核系統(tǒng)的建立 （物流質(zhì)量管理）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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