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企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和管理
添加時間:2011-10-13      修改時間: 2011-10-13      課程編號:100136691
《企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和管理》課程大綱
第一章 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
一、體系設(shè)計(jì)的原則
二、一個中心和兩個基本點(diǎn)
1、“以員工為中心”
2、“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”
3、“培訓(xùn)效果評估”

第二章 培訓(xùn)需求調(diào)研
一、培訓(xùn)需求調(diào)研流程圖
二、培訓(xùn)需求的路徑分析
1、戰(zhàn)略分析
2、人力資源管理系統(tǒng)分析
培訓(xùn)體系在人力資源管理系統(tǒng)中的地位和作用,見下圖
3、任務(wù)技能分析
4、績效分析
5、現(xiàn)存問題分析
6、重大事件分析
7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓(xùn)需求分析
三、培訓(xùn)需求調(diào)研的方法介紹
1、訪談法
2、問卷法
四、附表
員工個人發(fā)展培訓(xùn)需求調(diào)查表

第三章 培訓(xùn)形式
培訓(xùn)的形式如下圖所示
一、職前教育
a、職前教育的必要性
b、職前教育的內(nèi)容及程序
C、職前教育的形式
二、在職培訓(xùn)
a、在職培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
b、在職培訓(xùn)的程序
第一步:員工自我申報培訓(xùn)需求。
第二步:培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作
第三步:受訓(xùn)者的準(zhǔn)備
第四步:示范與發(fā)展
第五步:實(shí)際演練
第六步:鞏固階段
三、脫產(chǎn)培訓(xùn)
1、外派學(xué)習(xí)
2、公司內(nèi)部學(xué)習(xí)
四、自我開發(fā)
五、附表
附表1:《特殊工藝操作人員上崗資格確認(rèn)記錄》
附表2:《特殊崗位上崗培訓(xùn)和資格確認(rèn)情況表》

第四章 培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式
一、培訓(xùn)的一般內(nèi)容
如下圖所示
1、知識(KNOWLEDGE)
2、技能(SKILLS)
3、態(tài)度(ATITUDES)
4、行為模式(BEBAVIORAL PATTERNS)
二、分層級培訓(xùn)內(nèi)容
1、分層級培訓(xùn)的特點(diǎn)
2、各層級管理人員培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)
基層員工(操作層)
基層管理者
中層管理者
高層管理者
三、分職能培訓(xùn)內(nèi)容
分職能培訓(xùn)的特點(diǎn):
四、培訓(xùn)的方式
a、高層管理人員的培訓(xùn)方式主要采用以下幾種
b、中層管理人員的培訓(xùn)方法主要有:
c、基層管理人員和基層員工培訓(xùn)的形式:

第五章 培訓(xùn)計(jì)劃
制定培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施的步驟,見下表:
一、建立培訓(xùn)組織
1、培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置圖
2、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)說明
a、培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu)
b、培訓(xùn)工作專門負(fù)責(zé)人
c、培訓(xùn)工作組織者
d、培訓(xùn)工作實(shí)施者
e、被培訓(xùn)者
f、培訓(xùn)工作監(jiān)督實(shí)施者
二、編制單項(xiàng)課程《培訓(xùn)計(jì)劃》
培訓(xùn)計(jì)劃/5W2H
三、編制年度《培訓(xùn)計(jì)劃》
七大步驟
四、年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
2、<培訓(xùn)>的具體實(shí)施步驟
■作好培訓(xùn)準(zhǔn)備;
■合理安排好培訓(xùn)進(jìn)程;
■發(fā)通知;
■組織培訓(xùn)
■邊實(shí)施邊反饋
■根據(jù)實(shí)施結(jié)果,修正培訓(xùn)計(jì)劃
■培訓(xùn)考核:分兩種方式:
a、培訓(xùn)結(jié)束時,進(jìn)行考核
b、培訓(xùn)結(jié)束后,回任工作的評價
五、附表
附表1《公司內(nèi)部培訓(xùn)課程計(jì)劃表》
附表2《年度課程培訓(xùn)計(jì)劃表》
附表3《外讀進(jìn)修計(jì)劃表》

第六章 培訓(xùn)實(shí)施和管理
一、培訓(xùn)預(yù)算管理
1、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算額的確定
2、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配
二、培訓(xùn)風(fēng)險管理
1、培訓(xùn)的風(fēng)險有以下幾方面:
2、培訓(xùn)風(fēng)險的防范措施有以下幾方面:
3、培訓(xùn)管理的附件:
三、培訓(xùn)項(xiàng)目管理
1、組建培訓(xùn)項(xiàng)目管理小組
2、制定項(xiàng)目小組工作計(jì)劃
3、控制培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)程
4、支持員工職業(yè)生涯發(fā)展是激勵員工的一個重要方面。
四、附件、附表
附件1《公司資助培訓(xùn)和員工服務(wù)期規(guī)定》;
附件2《公司資助培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工服務(wù)期協(xié)議》;
附表1《開課前意見征詢表》;
附表2《公司培訓(xùn)課程簽到記錄》

第七章 培訓(xùn)效果評估
一、評估項(xiàng)目及評估內(nèi)容
a、培訓(xùn)教師在課程進(jìn)程中對學(xué)員的評估;
b、學(xué)員在學(xué)習(xí)后,學(xué)員的直接主管對學(xué)員工作崗位的指導(dǎo)性跟蹤評估;
二、培訓(xùn)評估的實(shí)施方法
1、動態(tài)評估法
2、比較評估法
3、問卷評估法
三、附表
附表1《培訓(xùn)學(xué)員評估記錄》
附表2《培訓(xùn)課程評估表》
結(jié)束語:培訓(xùn)創(chuàng)造未來

《企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和管理》所屬分類
人力資源

《企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和管理》所屬專題
企業(yè)培訓(xùn)體系建立培訓(xùn)、

《企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和管理》關(guān)鍵詞
TTT、企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)管理、平衡計(jì)分卡、培訓(xùn)體系、人力資源、服務(wù)業(yè)、美容化妝品、能源電力、公共事業(yè)、輕工紡織、煙酒食品、家電行業(yè)、其它行業(yè)、IT業(yè)、醫(yī)藥保健、酒店餐飲、數(shù)碼電子、電信行業(yè)、
《企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡介
張錫民
張錫民
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺資跨國集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項(xiàng)“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎項(xiàng)“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認(rèn)真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場討論、點(diǎn)評熱烈,在場學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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