《打造銀行強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì)——銀行個(gè)人業(yè)務(wù)銷售技巧》課程大綱
銀行柜臺(tái)人員的素質(zhì)要求
銀行柜臺(tái)人員素質(zhì)要求
銀行柜臺(tái)人員ASK素質(zhì)模型
銀行柜臺(tái)人員的5方面知識(shí)要求
銀行柜臺(tái)人員必備的4項(xiàng)基本技能
討論：銀行顧問(wèn)式銷售的ASK要求
銀行柜臺(tái)人員的顧問(wèn)式銷售
銷售的本質(zhì)是什么？
理財(cái)銷售的3種類型
銷售和購(gòu)買(mǎi)流程的比較
銀行柜臺(tái)人員的顧問(wèn)式銷售

銀行柜臺(tái)人員的銷售技巧
流程結(jié)點(diǎn)1：按圖索驥
銀行柜臺(tái)人員獲取客戶特征的3大因素
如何從存量客戶歸納出貴公司的客戶特征？
銷售線索轉(zhuǎn)為銷售機(jī)會(huì)的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：客戶畫(huà)像技術(shù)
流程結(jié)點(diǎn)2：建立信任
先來(lái)了解客戶關(guān)系發(fā)展的4個(gè)階段
銀行柜臺(tái)銷售開(kāi)場(chǎng)白的5體結(jié)構(gòu)
銷售的核心是信任
銀行柜臺(tái)人員會(huì)用5種方法建立信任？
討論：你怎樣和客戶建立信任？
流程結(jié)點(diǎn)3：挖掘需求
銀行柜臺(tái)人員如何繪制客戶需求樹(shù)
銀行柜臺(tái)人員如何分析個(gè)人的需求
怎樣用Spin工具挖掘客戶需求
練習(xí)：開(kāi)發(fā)挖掘客戶需求的工具（話術(shù)）
流程結(jié)點(diǎn)4：呈現(xiàn)價(jià)值
找到客戶心中的“櫻桃樹(shù)”
你使用FABE法則了嗎？
解除客戶異議的5個(gè)步驟
處理客戶異議的3種方法
練習(xí)：給銀行柜臺(tái)人員開(kāi)發(fā)的5種個(gè)人業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推薦話術(shù)
流程結(jié)點(diǎn)5：贏取承諾
銀行柜臺(tái)成交的3種信號(hào)
銀行柜臺(tái)銷售的試探成交
銀行柜臺(tái)成交的6種方法
柜臺(tái)銷售的ABC原則
討論：銀行5種個(gè)人業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)成交話術(shù)
流程結(jié)點(diǎn)6：附加銷售
銀行柜臺(tái)附加銷售的三步驟
銀行柜臺(tái)人員如何啟動(dòng)銷售的無(wú)窮鏈
客情發(fā)展與維護(hù)的方法
忠誠(chéng)客戶培養(yǎng)的4種策略
練習(xí)：制定啟動(dòng)銷售無(wú)窮鏈的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作

《打造銀行強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì)——銀行個(gè)人業(yè)務(wù)銷售技巧》課程目的
幫助銀行柜臺(tái)人員理解自身的核心素質(zhì)要求。
幫助銀行柜臺(tái)人員掌握開(kāi)發(fā)個(gè)人客戶的策略和步驟及實(shí)戰(zhàn)技巧。
幫助銀行柜臺(tái)人員掌握客戶開(kāi)發(fā)與銷售提升的理論、方法。
做到讓銀行柜臺(tái)人員掌握銷售過(guò)程的把控與推進(jìn)的新思路和新方法，學(xué)會(huì)使用課程所教的工具。

《打造銀行強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì)——銀行個(gè)人業(yè)務(wù)銷售技巧》適合對(duì)象
理財(cái)經(jīng)理、個(gè)貸經(jīng)理、銀行柜臺(tái)人員

《打造銀行強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì)——銀行個(gè)人業(yè)務(wù)銷售技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《打造銀行強(qiáng)勢(shì)銷售團(tuán)隊(duì)——銀行個(gè)人業(yè)務(wù)銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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