《銷售心理學》課程大綱
第一模塊：打開客戶購買的黑匣子
為什么說“在銷售領域，有98%的知識是理解人；2%的知識是產(chǎn)品知識”？
感知、態(tài)度、信念與客戶購買
人類的五個需求層次
人類追求的2大動機
第一模塊：消費者心理研究
消費者為什么購買
顧客選擇的依據(jù)
消費者購買心理研究模型
客戶的人格類型與銷售
第二模塊：購買決策分析
客戶的購買決策過程
影響消費者購買的因素研究
消費者購買行為分析
消費者購買過程分析
第三模塊：銷售的本質(zhì)
銷與售，買與賣
銷售的核心是信任
銷售是信心的傳達
尋找消費者心理的“櫻桃樹”
第四模塊：找到打開心門的鑰匙
催眠式銷售
進入顧客的頻道
讓消費者一看到產(chǎn)品就快樂
魔法詞典
第五模塊：左右腦互搏
理智與情感
銷售初期的左右腦銷售
消費者的好感不是靠讓利就能獲得的
把消費者異議“斬草除根”
第六模塊：影響力銷售
中國式銷售的心理學基礎
權威的擦邊球
信任構(gòu)筑的4個層級
讓產(chǎn)品供不應求

《銷售心理學》課程目的
引導學員步入消費者心理世界，學會分析不同消費者心理；
從心理學角度對一些消費者的行為進行分析；
幫助學員掌握最新心理學銷售方法。

《銷售心理學》適合對象
銷售人員

《銷售心理學》所屬分類
市場營銷

《銷售心理學》內(nèi)訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------