《三個代表　細節(jié)制勝—— 房地產精細化管理實戰(zhàn)之工程管理》課程大綱
第一講 概述
工程管理：憑經驗管理提升到精細化管理
案例：萬科的兩次擴張
案例分享 知識管理
外包管理 格式化合同 向乙方和監(jiān)理輸出管理
工程管理人才梯隊建設 專業(yè)能力+管理能力
工程管理的績效提升
工程管理的組織保障
工程管理的價值鏈管理：從設計管理到工程管理，從工程管理到客服管理
《夢幻家園》的啟示
公司工程管理系統(tǒng)流程建立
工程質量的戰(zhàn)略導向
質量文化牽引 及系統(tǒng)解決方案
工程管理部門角色的定位（三個代表）
案例1：質量標準，你到底在哪里？
案例2：監(jiān)理監(jiān)理，愛理不理？
案例3：刁蠻業(yè)主，想說愛你不容易？


第二講 房地產企業(yè)工程管理流程相關說明
2.1 流程目的及適用范圍
2.2 工程管理的定義
2.3 工程管理流程文件體系

第三講 房地產企業(yè)工程管理相關部門職責
開篇案例：落實工程管理的組織架構方案
3.1 工程管理部（項目部）
3.2 產品研發(fā)部
3.3 合約采購部
3.4 營銷策劃部
3.5 物業(yè)公司
3.6 重大事項評審小組

第四講 房地產企業(yè)工程管理流程操作指引(十大管理)
4.1 施工準備管理
4.1.1 項目部的成立
4.1.2 編制《項目工程管理指導書》 (樣本)
4.1.3 采購招投標
4.1.4 工程管理指導書的培訓與交底
4.1.5 場地“三通一平”
4.1.6 施工組織設計審查
4.2 進度管理
4.2.1 項目施工進度計劃管理
案例：部門月度計劃、項目開發(fā)計劃模板、項目開發(fā)計劃案例
4.3 技術管理
4.3.1 施工圖紙管理
4.3.2 圖紙評審
4.3.3 設計變更管理
4.3.4 施工技術管理
4.4 質量管理
4.4.1 質量目標體系的確定
4.4.2 事前控制
4.4.3 過程監(jiān)控
4.4.4 客戶敏感質量問題控制
4.4.5 工程巡視管理
4.4.6 事后控制-----工程驗收
4.4.7 隱蔽工程的驗收
4.4.8 物業(yè)接管驗收
4.4.9 驗收總結報告
4.5 成本管理（兩大類管理工作）
案例：《成本管理信息月報》
4.5.1 工程支付管理
4.5.2 合同外增量成本管理
4.5.3 現(xiàn)場簽證的管理
4.5.4 特急零星工程管理
4.5.5 索賠與反索賠
4.5.6 《項目目標成本控制指導書(樣書) 》
4.6 對監(jiān)理公司的管理
案例：龍湖地產工程精細化管理
4.6.1 控制依據(jù) 監(jiān)理合同 監(jiān)理獎懲辦法等（標桿企業(yè)案例分享）
4.6.2 對監(jiān)理工程師的資格審查
4.6.3 監(jiān)理公司監(jiān)理行為的監(jiān)督
4.6.4 監(jiān)理的文件管理監(jiān)督
4.6.5 監(jiān)理公司與承建商的關系協(xié)調
4.6.6 承建商之間的協(xié)調
4.7 安全管理
4.7.1 安全文明施工的管理標準
4.8 質量記錄管理
4.8.1 工程管理部門文件歸檔
4.8.2 詳細質量目錄收集、管理、編號管理
4.9 工程物業(yè)移交
4.9.1 工程移交原則上應具備的條件
4.9.2 工程移交物業(yè)公司程序
4.10 保修期內維修管理
4.10.1 明確保修期內維修工作的責任分工
4.10.2 確定維修管理的標準
4.10.3 保修款的結算
關注細節(jié) 成就你我

《三個代表　細節(jié)制勝—— 房地產精細化管理實戰(zhàn)之工程管理》適合對象
分管工程和客服的副總、工程總監(jiān)及部門經理。

《三個代表　細節(jié)制勝—— 房地產精細化管理實戰(zhàn)之工程管理》所屬分類
研發(fā)項目

《三個代表　細節(jié)制勝—— 房地產精細化管理實戰(zhàn)之工程管理》內訓服務流程

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