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首頁 >> 內訓課 >> 市場營銷 >> 銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓
銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓
添加時間:2013-01-15      修改時間: 2013-01-15      課程編號:100154289
《銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓》課程大綱
銷售談判三大意義
貫穿銷售過程的始終
銷售人員價值的體現
提升利潤最直接方式
銷售人員在談判中常犯十大錯誤
害怕丟單,不敢堅持合理要求
對客戶讓步過早,過快
意氣用事,忘了目標
信息不足,盲人騎瞎馬
內部協(xié)調不足,客戶面前爭論
缺乏整體計劃,胡亂應戰(zhàn)
被對方控制,處處被動
從最難,最敏感處開始
缺乏談判策略,瞎談瞎判
最后階段草率,留下后患
中國式銷售談判特點
銷售談判的本質
談判課程與書籍的誤導
中國式銷售談判的5個特點
銷售談判上策技巧:為談判對方創(chuàng)造新價值
詳細了解談判對方信息
九大社交禮物增加談判對方情感收入
為談判對手創(chuàng)造新利益
銷售談判中策技巧:整體布局系統(tǒng)博弈
明確談判的目標(爭取企業(yè)合理利益,堅守利益陣地)
談判人員的心態(tài)(為企業(yè)爭取合理利益是責任)
報價策略(構建利益陣地)
評估自己的談判實力與地位(主宰者,競爭者,危機者,祈求者)
談判議題安排策略(掌握談判主動權
談判人員配合策略(黑臉,紅臉,白臉)
談判風格塑造(做光明磊落的智者,不做尖嘴猴腮的陰謀者)
銷售談判下策技巧:銷售談判十五種武器
升客戶對你優(yōu)勢認識
降低客戶選擇預期
無奈威脅
激勵對方
利用從眾心理
時間牌
精力牌
關系牌
傷害自己
  10.借助他人
  11.裝可憐
  12.內部限制借口
  13.策略的說“不”
  14.切割
  15.砍倒對方支撐理由柱子

銷售談判讓步策略
讓步策略
讓步三要素
讓步底線控制

銷售談判結束策略
談判以執(zhí)行目標
不要獨家全贏
買賣不成仁義在的理念

專業(yè)回款技巧培訓大綱
應收款管理策略(回款前監(jiān)控)
客戶拖欠款對企業(yè)的5大危害
客戶拖欠企業(yè)款的8種原因
企業(yè)應收款管理績效不佳9種原因分析
客戶發(fā)生拖欠款常見的11種借口
客戶可能發(fā)生拖欠款跡象的28種信用紅燈
重要工具:客戶拖欠款9種狀態(tài)定位
應收款動態(tài)管理與收款6步流程
專業(yè)回款18種技巧(回款實戰(zhàn)方法)
一箭雙雕回款法
針鋒相對回款法
聲東擊西回款法
圍魏救趙回款法
隔岸觀火回款法
無中生有回款法
兵貴神速回款法
攻心為上回款法
正本清源回款法
巧纏巧鬧回款法
死纏爛打回款法
鍥而不舍回款法
恩威并施回款法
以退為進回款法
反客為主回款法
定期拜訪回款法
金融力量回款法
背水一戰(zhàn)回款法
客戶信用管理(防患于未然)
客戶信用全程管理模型
制定5C要素信用標準判定信用關鍵點
客戶信用評估分級與等級標準方法
案例討論:某企業(yè)成功客戶信用管理
如何防止合同風險
如何有效預防商業(yè)詐騙

《銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓》所屬分類
市場營銷

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銷售談判技巧培訓銷售談判與專業(yè)回款技巧、卓有成效的銷售談判
《銷售談判與專業(yè)回款技巧培訓》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉冰老師簡介
劉冰
劉冰
15年營銷管理經驗;11年培訓咨詢經歷
實戰(zhàn)+落地一體化培訓模式創(chuàng)始人
強大企業(yè)7階梯突破體系創(chuàng)立者
中國大客戶營銷協(xié)會 會長;
中國營銷學會 常務副秘書長
北京大學特聘教授
海爾集團長期顧問
中國十大營銷培訓師
中國改革開放三十年企業(yè)二十強培訓師
創(chuàng)新之父愛德華德博諾中國首批認證六名思維講師之一

  自1990年,從一線銷售人員開始,劉冰老師在十五年血雨腥風的營銷實戰(zhàn)中。 曾經在多家中外著名企業(yè)供職,自己還曾兩次創(chuàng)辦過企業(yè)。曾任北京藍籌投資公司董事長;北京迪奧科技公司總裁;德國INTERSHOP 中國區(qū)首席代表;聯想中望公司 營銷總經理;美國COMPUWARE公司渠道銷售總監(jiān);東華軟件公司大客戶銷售經理;北京華夏硅谷信息公司銷售代表等職務。

         實戰(zhàn)&落地1體化培訓模式七大理念
缺少實戰(zhàn)培訓無疑是圖財害命 !
沒有落地培訓最終竹籃打水一場空!
實戰(zhàn)落地一體化才是培訓靈魂!
實戰(zhàn)是基礎、落地出效果!
實戰(zhàn)不是口號落地不能忽悠!
改變行為是培訓落地目標!
深度分層落地才能得到效果!

品牌課程
   《智奪訂單》高端大客戶銷售培訓課程,是劉冰老師完全在實踐中提煉的最實戰(zhàn)、最系統(tǒng)、最高端的精品課程!自2002年的8月推出1.0版本,11年來,智奪訂單這門課,不斷地優(yōu)化、不斷升級,F在已經是升級到第13版本了。全部實戰(zhàn)培訓加落地輔導完成需要八天時間。 堪稱大客戶銷售的百科全書;系統(tǒng)的大客戶銷售的完整體系;獨創(chuàng)的銷售實戰(zhàn)策略方法工具;落地輔導形成銷售手冊成果;為企業(yè)識別訓練大客戶銷售操盤手;幫企業(yè)導入銷售工作規(guī)范執(zhí)行流程。11年來有近5萬多學員,通過公開課、內訓課、衛(wèi)星同步課堂等形式,參加過《智奪訂單》的課程。這個課程體系11年來一直被培訓業(yè)界,企業(yè)及學員譽為中國大客戶銷售第一實戰(zhàn)落地培訓終結精品大課,這一點僅從無數山寨盜版課程中就可見證明。
   
主要成就
  劉冰老師創(chuàng)立的實戰(zhàn)落地一體化培訓模式,是培訓界的珠穆朗瑪峰,只有實戰(zhàn)+落地模式才能真正見到培訓成果。劉老師認為缺少實戰(zhàn)的培訓無疑是圖財害命,沒有落地的培訓最終是竹籃打水一場空!劉老師培訓理念是:實戰(zhàn)加落地是培訓的靈魂;實戰(zhàn)是基礎、落地出效果。實戰(zhàn)加落地 業(yè)績大突破!培訓落地不能只說概念,不能喊口號,要實實在在地做到,劉冰老師用實戰(zhàn)落地一體化培訓模式,真正為企業(yè)培訓帶來了成果!

授課風格
  劉老師是創(chuàng)新思維之父,愛德華·德博諾大師,在中國認證的首批思維講師。劉老師對思維方法有深入研究和訓練。他有刀片般的銳利思維,在界定問題、分析問題、解決問題時非常條理化,深刻快速。劉老師授獨特的“實戰(zhàn)落地式”授課風格得到學員的一直認可。劉老師講課特點是:
思路清晰邏輯性強:善于幫助學員梳理實戰(zhàn)營銷的思路,策略,方法;
反應迅速敏捷:善于在培訓過程中立竿見影地幫助企業(yè)解決營銷難題;
獨特案例體驗方式:通過實戰(zhàn)連續(xù)案例體驗式的培訓方法讓學員身歷其境;
學員積極參與機制:設立競爭機制讓學員一直處于興奮狀態(tài)積極參與互動;
睿智輕松幽默:劉老師崇尚導師創(chuàng)新思維大師愛德華·德博諾的授課風格,課堂風格始終保持睿智、輕松、幽默,摒棄低俗無聊,嘩眾取寵式教學方式。
雅俗共賞運用自如:追求哲學高度道理,讓文盲老太太都聽懂的語言表達出來。

  海爾集團,韓國三星,美國通用汽車,三一重工,中化集團,清華同方公司,神州數碼集團,中國神華集團,北大方正,華潤酒精公司,云南電信公司,泰克虎賁通訊設備公司,九恒印刷設備公司,九星包裝廣告公司,江蘇郵政集團,西安航天部六院,德國DSPACE機電控制技術公司,元華醫(yī)療咨詢服務公司,航天部華創(chuàng)天元實業(yè)公司,湖南有色重機機械工程公司,柏星龍包裝公司,河北電力公司,科林空調,石家莊藥業(yè)集團,中國工商銀行,中國工商銀行,建設銀行,光大銀行,興業(yè)銀行,廣發(fā)銀行,華泰聯合證劵,中信建投證劵,德國SEW傳動設備公司,英國珀金斯動力,中國遠洋物流集團,寶灣物流,大慶華科股份公司,SGS同標標準技術公司,中糧長城葡萄酒公司,中紡化工,東軟集團,丹麥諾維信公司,蘇州宏達制酶公司,深圳錦瑞醫(yī)療設備公司,深圳瑞取軟件公司,東軟集團;漢王科技公司,深圳寶安物流集團,臺灣研華(中國)公司,遼河數碼公司,泰豪集團,美國RedHat (紅帽中國),北京數字證書中心,石家莊安瑞科公司,北京贊華系統(tǒng)集成公司,商務部中國國際經濟技術交流中心,國家營養(yǎng)與發(fā)展中心,天信達計算機公司,中科院東方科技公司,味全食品公司,長沙華宇工程設備公司,,智聯招聘公司,上海期貨交易所,康斯沙利文咨詢公司,廣東佛山創(chuàng)輝電力公司,深圳萬潤公司,廣東佛山力獅汽車用品公司,世紀網贏公司,深圳久通機電公司,瑞格爾健康管理中心,古牌設計機構,深圳瑞斯特電源公司,新航數碼網絡公司,深圳合川科技公司,深圳新世紀物流公司,寧波商檢公司,奈瑞塑身美顏公司,深圳優(yōu)美科數碼公司,西電三菱公司,深圳康必達公司,上海發(fā)那科機器人公司等企業(yè)。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·《智奪市場》大客戶市場四步運作策略
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