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后80、90后員工管理技巧
添加時間:2013-07-19      修改時間: 2013-07-19      課程編號:100159133
《后80、90后員工管理技巧》課程大綱
第一部分 對管理角色和80、90后的認識
第一單元 基層經(jīng)理人的角色認知
ü 有效管理的要點
2 案例分析研討
ü 經(jīng)理人的角色認知(一)作為下屬的經(jīng)理人——高效達成任務指標
2 經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身
2 作為經(jīng)營者替身的準則
2 常見的誤區(qū)
ü 經(jīng)理人的角色認知(二)作為同事的經(jīng)理人——需要時得到理解和幫助
2 同事是我的內(nèi)部客戶
2 企業(yè)中常見的誤區(qū)
2 如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
ü 經(jīng)理人的角色認知(二)作為上司的經(jīng)理人——公正評價
2 經(jīng)理人的五大角色
2 經(jīng)理人的角色錯位
第二單元:80、90后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
ü 員工流失嚴重
ü 團隊管理難度增加
ü 情緒與態(tài)度的管理需求增大
ü 80、90后員工管理的誤區(qū)
第四單元:洞悉80、90后員工
ü 員工的行為表現(xiàn)
ü 員工的心理特征
ü 員工職業(yè)人格特征
第二部分 如何同80、90后溝通和互動
第一單元:如何強化同80、90后溝通
ü 同80、90后溝通的盲點
ü 與80員工溝通對話的三大障礙
ü 如何同80、90后溝通更有效
ü 同80、90后有效溝通的關鍵
ü 如何同80、90后進行傾聽和反饋
ü 同80員工溝通對話的四項技巧
ü 改善溝通的原則和方法
第二單元:如何成為80、90后員工認同的上司
ü 管理80、90后員工遇到的困境分析
ü 80、90后員工心目中理想上司的要素
ü 經(jīng)理人思考力、決策力和執(zhí)行力的提升
ü 塑造良好的企業(yè)文化氛圍
第三部分 80、90后工作輔導與激勵技巧
第一單元:如何調動80、90后員工的積極性
ü 激發(fā)80、90后員工潛在力的技巧
ü 使80、90后員工主動認知問題的方法
ü 指導80、90員工實施問題改善的技巧
第二單元:用五大文化引領80、90員工
(一) 接納
ü 接納產(chǎn)生親切感和親近感
ü 接納代表了放下主觀和評判
ü 接納獲得輕松的管理和管理功效
(二) 愛
ü 交流和關愛
ü 尊重和獲得歸屬感
ü 內(nèi)心感受與培養(yǎng)心理資本
ü 愛是一種態(tài)度,愛是一種語言
ü 愛是一種感召,愛產(chǎn)生認同感、凝聚力和驅動力
ü 愛也是生產(chǎn)力
(三)融合
ü 主動去融合
ü 培養(yǎng)認同感和親近感
ü 走進他們的內(nèi)心世界
ü 勿把自己放到他們的對立面
ü 融合產(chǎn)生認同感,找到共同語言
ü 角色扮演練習
(四)柔性
ü 柔性管理之道
ü 柔性是剛性的對立
ü 角色扮演練習
(五)互動
ü 工作之內(nèi)的互動
ü 工作之外的互動
ü 激發(fā)積極性和創(chuàng)造力
ü 角色扮演練習
第三單元:80、90員工的培養(yǎng)輔導技巧
ü 輔導的目的
ü 員工和經(jīng)理的目標障礙
ü 員工六步輔導技巧
2 厘清目標
2 反映真相
2 心態(tài)遷善
2 行動策劃的價值
第四單元:80、90后員工的激勵技巧
(一)認識激勵
ü 首先要選對人
ü 平等和尊重的溝通
ü 允許有不同的愛好
ü 團隊獎勵,個性認可
ü 快樂工作比賺錢更重要
ü 案例研討:他為什么辭職?
(二)激勵員工的方法
ü 做好壓力管理
ü 批評員工的四個要點
ü 贊賞員工的四個要點
ü 案例研討:我又被批評了
ü 常用激勵方法
ü 分析不同特點的員工的激勵辦法
課程回顧與總結

《后80、90后員工管理技巧》所屬分類
特色課程

《后80、90后員工管理技巧》所屬專題
90后員工管理、
《后80、90后員工管理技巧》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師唐振瑋老師簡介
唐振瑋
唐振瑋
北京師范大心理學碩士,河北 師范大學客座講師;北京黃埔大學客座講師;助力營銷企業(yè)管理公司培訓師。
香港P.E.M.I.學院NLP(身心語、法程式學)授證導師;P.E.M.I.學院組織系統(tǒng)排列導師。
NLP管理效能專業(yè)學院授證培訓導師;心江湖網(wǎng)NLP專業(yè)教練;6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專揀;中國師資經(jīng)紀網(wǎng)特聘講師。

工作經(jīng)歷:
  曾任職于慧聰集團人事經(jīng)理,愛慕集團心理咨詢顧問,中國太平洋保險公司培訓總監(jiān),某國營企業(yè)EAP(員工心理援助計劃)項目專業(yè)導師,多家互聯(lián)網(wǎng)公司任培訓總監(jiān)、人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理等高層職務,6家大型企業(yè)特聘企業(yè)教練中國職業(yè)經(jīng)理人特聘專練,北京《前沿講座》培訓師,慧智道融商學院培訓師,藍海明珠文化傳播公司培訓師河北省傳統(tǒng)文化研究協(xié)會理事;中華傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理運營中推廣、實踐和應用的實踐者;現(xiàn)為國內(nèi)多家企業(yè)院校及培訓機構培訓導師。
主講課程:
《如何提升員工滿意度》《員工激勵》《8090員工管理技巧》
《中層管理者心智模式突破》《感恩與責任》《團隊凝聚力》
《陽光心態(tài)塑造》《情緒壓力管理》《問題分析與解決技巧》
《NLP執(zhí)行力》《NLP高績效團隊》《NLP教練型管理》
   《NLP管理者心理溝通》《NLP壓力管理》等
授課風格:
   以學員為中心,采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式;同時授課時語言幽默形象,善于用生活中和企業(yè)中的常用事例和案例模擬等情境式教學方法,把理性了解與感性認知二者巧妙結合,讓學員輕松學習,培訓內(nèi)容實效、實用,直接解決學員在工作中遇到的問題。
部分客戶:
河北電力、河北熱力集團、山東電力、內(nèi)蒙古電力局、慧聰集團、阿里巴巴網(wǎng)絡有限公司、河北移動通信、湖南移動通信、北京移動通信、山東移動通信、山西移動通信、浙江移動通信、中國網(wǎng)通、江西洋華堂實業(yè)公司、河北通達集團、陽光天地房地產(chǎn)公司、中國太平洋保險公司、達龍科技公司、雅芝林連鎖機構、愛慕集團、立邦漆集團、紅珊瑚傳媒公司、東方愛嬰公司、伊曼色彩公司、新天地百貨公司、大洋百貨、眾合百匯科技有限公司、愛普生公司、興港環(huán)保集團、北京福田汽車、上海電氣中國化妝品商報、永和豆?jié){石家莊分店、北京黃埔大學、河北師范大學、新世界女子學校、河北經(jīng)貿(mào)大學、北京金雁飛鳴教育等。
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