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績效管理實操課程
添加時間:2014-01-16      修改時間: 2014-01-16      課程編號:100161407
《績效管理實操課程》課程大綱
引子:老板為什么最近比較煩?
一、要用心對待績效

1、認識績效管理的重要性;
思考:如果沒有績效管理,我們的動力在哪里?
2、成功實施績效管理關(guān)鍵要素;
互動:績效管理的十個是與十個不是;
3、績效管理的整體流程;
互動:績效管理中的各種聲音;
二、如何對公司整體戰(zhàn)略進行分解
1、什么是目標管理;
2、如何建立公司、部門與崗位的目標;
3、年度績效管理目標的分解;
4、個人績效管理目標的落實;
現(xiàn)場互動:某某公司績效分解示例;
5、績效管理目標的確定與評估;
分析:目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
6、績效目標實戰(zhàn)問題:
a、目標是否可調(diào)整?
b、目標變化了怎么辦?
c、如何獲得員工的認可?
d、多少條目標比較合適?
e、如何對下屬的目標進行輔導?
f、如何獲得各部門的支持?
g、如何判斷目標合理不合理?
h、員工只關(guān)注考核目標怎么辦?
三、如何設計科學合理的績效指標
1、KPI開發(fā)的指導原則;
2、指標體系建設的七步法:
a、戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施明確
b、找出關(guān)鍵績效領域
c、開發(fā)關(guān)鍵成功因素
d、公司關(guān)鍵流程明確(找出核心流程及流程的關(guān)鍵控制點,控制內(nèi)容)
e、初步指標確定
f、指標判斷及選擇
g、指標征求意見、修改及完善。
3、關(guān)鍵業(yè)績領域指標如何分類
a、戰(zhàn)略類KPI指標
b、目標分解類KPI指標
c、職能類KPI考核指標設計
d、關(guān)鍵業(yè)績領域考核指標的設計
e、任務類考核指標設計
f、能力素質(zhì)類考核指標設計


四、績效實施中的實戰(zhàn)問題及推行技巧

1、績效推行常用的10個技巧;
2、績效實施中的實戰(zhàn)問題:
a、項目制人員如何考核?
b、研發(fā)人員如何考核?
c、后勤類人員如何考核?
e、如何避免憑印象打分?
f、如何保障數(shù)據(jù)真實性?
g、定性的指標如何考核?
h、考核形式化了怎么辦?
i、與工作時間沖突怎么辦?
j、無法關(guān)注考核的過程怎么辦?
k、如何激發(fā)各部門的參與?
l、如何保障申訴機制的有效性?
m、員工只看成績不看業(yè)績怎么辦?
3、實戰(zhàn)工具與方法
現(xiàn)場演練:績效推行計劃;
五、績效考核的反饋與輔導
1、如何提升指導下屬的意識;
2、如何因人而異個性化指導;
a、清晨觀察法
b、內(nèi)部教練法
c、試錯法
d、最佳答案法
e、讓下屬走上講臺
f、自我反省法
六、績效管理的關(guān)鍵:績效面談與改進
1、是績效面談的意義與作用;
2、績效面談應該怎么談?
3、如何把握績效面談的最佳時機;
4、有效開展績效面談的技巧;
5、如何做好績效面談記錄
實戰(zhàn)分享:績效管理中的各種會議怎么開?
案例研討:人力資源經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪?
七、績效考核結(jié)果的運用
1、人員的甄選;
2、培訓規(guī)劃的制訂;
3、與考核匹配的薪酬;
4、績效工資的分配;
5、主管的績效考核結(jié)果與應用;
案例研討:某公司績效考核末位淘汰制度;
八、績效管理工具演示
1、績效表單的填寫;
現(xiàn)場演練:如何填寫績效計劃、績效考核表
2、績效制度是怎么做出來的;
成果展示:某企業(yè)績效管理制度;
九、總結(jié)與提問

《績效管理實操課程》課程目的
績效考核,如果不能實現(xiàn)全部崗位指標合理化,不能稱之為有效、客觀、公正的考核!您在績效考核工作中是否和其他企業(yè)一樣也存在如下的困惑: 1、銷售、生產(chǎn)等業(yè)務部門指標量化容易,行政、人力資源等職能部門無法量化,定性考核人為因素影響考核的客觀公正; 2、考核做表面文章,形式主義,部門主管抱怨,考核徒增工作量,無實際意義; 3、未推行考核的時候,公司盡管存在一些問題,但業(yè)績是穩(wěn)中有升,本想借助考核提升企業(yè)效率、實現(xiàn)業(yè)績增長,但推行之后,企業(yè)怨聲載道,反而一片混亂?4、績效考核直接關(guān)系部門和員工切身利益,由于種種原因使人力資源部門成為眾矢之的?

《績效管理實操課程》所屬分類
人力資源

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為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李穎峰老師簡介
李穎峰
李穎峰
十四年職業(yè)生涯,足涉國企、外企、民企、行業(yè)協(xié)會,曾任中國國際貿(mào)易促進委員會對外貿(mào)易理事會涉外經(jīng)貿(mào)項目經(jīng)理,華夏基石高級項目負責人。
研究方向:致力于企業(yè)生態(tài)環(huán)境綜合治理的研究,持續(xù)觀測企業(yè)運營管理行為與結(jié)果之間的關(guān)系,形成一套行之有效的企業(yè)因果關(guān)系管理辦法。
咨詢及培訓經(jīng)歷:2008年進入咨詢行業(yè),從事企業(yè)管理咨詢和培訓工作,擅長跨行業(yè)、跨文化咨詢及培訓工作,對企業(yè)文化創(chuàng)建與管理、品牌創(chuàng)建與管理、人力資源管理、生產(chǎn)運營管理有著深入的研究和實踐。
擅長行業(yè):制造業(yè)、零售業(yè)、進出口、培訓行業(yè)。
咨詢領域:企業(yè)文化管理、人力資源管理、生產(chǎn)運營管理、品牌創(chuàng)建管理。
企業(yè)文化管理:企業(yè)文化管理診斷、企業(yè)文化建設與落地、員工價值觀重塑、企業(yè)管理與文化目標契合度評估與修正;
人力資源管理:人力資源管理診斷、戰(zhàn)略地圖設計、組織架構(gòu)優(yōu)化、績效管理體系、薪酬管理體系、員工職業(yè)規(guī)劃、培訓體系建設;
生產(chǎn)運營管理:工作流程效率測評、工作流程再造、5S管理;
企業(yè)文化管理:《商業(yè)史學與企業(yè)文化管理》、《企業(yè)文化創(chuàng)建與管理》、《企業(yè)文化內(nèi)訓師訓練》、《組織行為學與企業(yè)文化管理》;
人力資源管理:《績效管理》、《職業(yè)規(guī)劃》、《領導能力系統(tǒng)訓練(120次訓練)》、《執(zhí)行力訓練》、《決策能力沙盤模擬訓練》、《員工激勵培訓》;
生產(chǎn)運營管理:《流程評價與流程再造》、《高效會議的組織與實施》;
品牌建設管理:《品牌創(chuàng)建與管理》。
授課風格:
自然親切、語言生動、富感染力、多采用教與練結(jié)合的方式、不但關(guān)注學員的認知,更注重學員的行為轉(zhuǎn)化,,課程以實用性和生動性見長;
能把枯燥、晦澀難懂的理論課程,進行人性化,生活化的詮釋講解,使學員更易于接受、消化,從而達到事倍功半的即學即用效果;
其講授的課程理論聯(lián)系實際、深入淺出,重點突出,現(xiàn)場分析并解決學員問題;有豐富案例、有實戰(zhàn)工具,操作性極強,學能致用;提倡快樂學習,注重互動和實效,分組研討,真正幫助學員及其企業(yè)提升。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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