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危機管理是企業(yè)為應對各種危機情境所進行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓等活動過程,其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。危機管理是專門的管理科學,它是為了對應突發(fā)的危機事件,抗拒突發(fā)的災難事變,盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應的措施。每一次危機本身既包含導致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發(fā)現(xiàn)、培育,以便收獲這個潛在的成功機會,就是危機管理的精髓。而習慣于錯誤地估計形勢,并使事態(tài)進一步惡化,則是不良的危機管理的典型。簡言之,如果處理得當,危機可以演變?yōu)椤捌鯔C”。
隨著全球經(jīng)濟競爭日趨激烈,世界著名大企業(yè)中有相當部分進入維持和衰退階段,為改變狀況,企業(yè)必須重視推行“危機式”的生產(chǎn)和管理,《企業(yè)危機管理》課程是當今企業(yè)的急需必修課程。
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