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如何打造高績效管理團隊
添加時間:2014-05-23      修改時間: 2014-05-23      課程編號:100164136
《如何打造高績效管理團隊》課程大綱
【上篇】團隊認知(建團隊)
第一講:團隊是什么
團隊到底是什么
群體的定義
團隊與群體的區(qū)別說明
※在決策方面
※在責任方面
※在角色方面
    ◎視頻賞識:“狼的團隊”
第二講:團隊構(gòu)成的要素
團隊角色分析
團隊構(gòu)成的5P要素
※目標(Purpose)
※人 (People)
※定位(Place)
※權(quán)限(Power)
※計劃(Plan)
團隊的三種類型
◎體驗式情景游戲:流程管理
第三講:團隊文化建設
團隊文化與團隊精神
如何培育高效團隊文化
培養(yǎng)團隊精神
※團隊精神的主要表現(xiàn)
※如何營造團隊精神
修煉團隊和諧文化
※激發(fā)良性沖突
提倡團隊學習
※中國企業(yè)現(xiàn)狀分析
※企業(yè)之間到底是什么的競爭
※收入與學習的關系
如何建立高績效團隊
※組織內(nèi)的1+1變數(shù)關系
※高績效團隊的5大要素
    ◎案例研討:漫畫“啟悟”
    ◎案例研討:團隊文化建設的經(jīng)典實驗
    ◎體驗式情景游戲:萬里長城


【中篇】團隊管理(管團隊)

第四講:團隊管理與領導藝術
什么是團隊領導和管理
※團隊管理好團隊領導的定義
※管理者與領導者的行為特征差異
※圖解團隊管理與領導的關系
※領導的演變過程
※團隊領導含義新解
※團隊領導的作用
如何管理與領導團隊
※人性管理,帶人帶心
※嚴肅的愛,推動成長
※不要濫用權(quán)力
※做好團隊時間管理
※做好團隊目標管理
※領導是腦
團隊如何管理員工
※團隊領導的授權(quán)藝術
※團隊角色分析
※團隊成員的性格分析(PSCM)
※詳解不同性格成員的領導與管理方式
※各類員工的管理方法
※團隊角色的啟示
泛90員工的管理
◎案例研討:很多企業(yè)都存在的奇怪現(xiàn)象
◎案例研討:空降兵目標管理的經(jīng)典案例
◎案例研討:商解《西游記》取經(jīng)團隊
第五講:團隊成員的“選育用留”
選(組建比自己高的團隊)
※團隊人員的分類(挑選標準)
※人員選擇的基本模式
※如何衡量個人的核心能力
育(授人以漁)
※輔導核心技巧
※培養(yǎng)核心員工
※構(gòu)建員工的職業(yè)階梯
※素質(zhì)冰山模型
※建立學習型組織
用(人盡其能,才盡其用)
※用人的三大原則
※了解下屬的層次
※提高下屬工作績效的方法
※如何反饋
※嚴明紀律
留(留人先留心)
※士兵為何視死如歸
※員工消極情緒的表現(xiàn)
※如何面對員工的士氣低落
※激勵部屬工作意愿的方法
※激勵金字塔
※留住人才的五個關鍵點
    ◎案例研討:螃蟹效應和俄羅斯套娃現(xiàn)象
    ◎體驗式情景游戲:顛倒乾坤
     ◎案例研討:透析目前企業(yè)存在的各種留人與溜人現(xiàn)象
     ◎視頻賞識:《快樂的魚市》
第六講:團隊的發(fā)展階段及領導風格
團隊的類型與發(fā)展曲線
第一階段 成立期
※如何幫助團隊度過第一階段(挑選團隊成員)
※第一階段注意的問題
※領導風格(命令型)及其特點
第二階段 動蕩期
※團隊會有哪些動蕩
※如何幫助團隊度過動蕩期(安撫,規(guī)范,調(diào)整)
※領導風格(教練型)及其特點
※第二階段注意的問題(要培育下屬)
第三階段 穩(wěn)定期
※如何幫助團隊度過第三階段(最重要和最危險的)
※領導風格(支持型)及其特點
※第三階段注意的問題
第四階段 高效期
※如何帶領高效期的團隊
※領導風格(授權(quán)型)及其特點
※第四階段注意的問題
第五階段 調(diào)整期
※團隊何去何從


【下篇】團隊高效(用團隊)

第七講:如何打造溝通型團隊
高績效團隊溝通的5大行為要點
何謂有效的溝通
※溝通的五種態(tài)度
※溝通的一般過程
※溝通中訊息傳達的效果比例
溝通技巧
※溝通中的非語言行為技巧
※單向溝通與雙向溝通的比較
※傾聽的四大病癥
※如何提高傾聽技巧(天龍八“聽”)
※同理心傾聽
※溝通中說的技巧
※溝通時語言使用技巧
※說服他人時的句型使用技巧
與各個層級如何溝通
※與平行溝通要領
※與上級溝通要領
※與下級溝通要領
團隊沖突處理技巧
※沖突及其形成的原因
※認識沖突的兩個觀念
※沖突與績效的關系
※面對沖突時的五種反應模式(五種反應模式的結(jié)果)
※五種反應模式的意圖維度
※處理各種沖突的技巧
跨部門溝通與協(xié)作
※什么是跨部門溝通
※跨部門溝通的3個本質(zhì)問題
    ◎案例研討:秀才買材(話要這樣說)
    ◎案例研討:和尚認錯
    ◎體驗式情景游戲:掰腕子
第八講:如何打造高效執(zhí)行型團隊
執(zhí)行力到底是什么
※執(zhí)行、執(zhí)行能力、執(zhí)行力
※執(zhí)行力的特征
※高效執(zhí)行的3大關鍵
團隊執(zhí)行力低下的4種表現(xiàn)
※拖拉
※死板
※反復
※推諉
革除執(zhí)行力低下的五大陋習
※陋習一:講過了
※陋習二:我不會
※陋習三:沒辦法
※陋習四:不可能
※陋習五:找借口
高效執(zhí)行力的本質(zhì)
※執(zhí)行力的兩個理念
※執(zhí)行力的8字方針
※執(zhí)行力的16字原則
※執(zhí)行的24字戰(zhàn)略
    ◎視頻賞識《亮劍》
    ◎案例研討:團隊執(zhí)行力的問題種種
    ◎體驗式情景游戲:傳數(shù)字
課程總結(jié)及問題解答

《如何打造高績效管理團隊》課程目的
促進團隊融合,增強團隊凝聚力,塑造團隊精神;
挖掘自我潛能,樹立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì);
培養(yǎng)團隊成員間的感情,提高團隊間的默契程度;
構(gòu)架和諧溝通交流渠道、鍛造企業(yè)團隊核心競爭力;
培養(yǎng)高效能習慣,強化參訓學員執(zhí)行能力;
建立員工歸屬感,樹立感恩心態(tài);
統(tǒng)一團隊價值觀,強化員工的主人翁責任感。

《如何打造高績效管理團隊》所屬分類
特色課程

《如何打造高績效管理團隊》所屬專題
團隊建設、績效考核體系績效與薪酬管理課程、績效管理培訓績效考核管理內(nèi)訓、
《如何打造高績效管理團隊》內(nèi)訓服務流程
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培訓顧問需求調(diào)研

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內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師肖斌老師簡介
肖斌
肖斌
肖斌,同濟大學管理碩士,資深咨詢培訓師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔任世界500強企業(yè)高管、某集團公司總經(jīng)理,某上市公司總裁特聘高級顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運作,曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團、三星集團、TOSHIBA東芝、中國移動、中國聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強在華企業(yè)進行培訓與咨詢項目。
   在他二十多年的職業(yè)生涯中,經(jīng)歷了國企,世界五百強外企,民營企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),從基層做到大型集團公司的總經(jīng)理,是真正從實戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔當過多家企業(yè)總經(jīng)理,成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題,他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法,對民營企業(yè)的情況又很熟悉,既能理解員工和干部的心理,又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實踐,觀點和建議具有極強的可操作性,他的經(jīng)驗和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴,他是國內(nèi)為數(shù)不多的管理實效改善專家,中國式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者,專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓練、團隊建設與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓,精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務,對不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點、難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
   肖斌的《中高層管理技能提升(MTP)》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績效管理團隊》課程總結(jié)了肖老師多年的實踐及授課經(jīng)驗,吸取國內(nèi)外最新、最實用的授課技巧及培訓方法,理論與實踐相結(jié)合,并有自己獨到的見解,是國內(nèi)最實用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓師之一。這些課程采用了“培訓+練習”相結(jié)合的模式,讓學員把學習從課堂延伸到工作中,將學到的知識、技能直接運用到工作當中。肖老師曾多次應邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個城市出席海內(nèi)外相關研討會并進行演講超過千次,學員遍布全國各地。
二、培訓風格
   肖斌導師本著“信譽第一、質(zhì)量為上、客戶滿意、課超所值”的職業(yè)風范,連續(xù)3年以上為中國移動、中石油、中石化、三星集團、偉易達集團、上海汽車集團、貴航集團、虎彩集團、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團、海爾集團等知名企業(yè)提供培訓和咨詢并獲得顯著成效。
   肖老師最大的特點就是幽默,充滿激情。善于解答學員疑問,上課形式多樣,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。
   肖老師培訓五大特色:
   啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
   案例式教學 — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
   互動式參與 — 融知識于學員體驗中,行為再復制及知識應用度高;
   強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
   情境教學式 — 角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。
三、主講課程
《中高層綜合管理技能提升(MTP)》(2-6天實戰(zhàn)營)   《OJT高效能部屬培訓》
《企業(yè)中高層卓越領導力提升》 《如何打造高績效管理團隊》
《中高層責任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》 《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》 《中國式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓》
《如何打造高效的中小型制造型企業(yè)》 《卓有成效的管理者》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《企業(yè)中高層高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》 《高效時間管理與效能提升》
《TTT內(nèi)部培訓師培訓》 《從專業(yè)人才走向管理高手》
四、項目成果
肖斌導師曾應邀主導并參與下列項目:
   1、貴州某航空集團下屬電機廠NPS項目運作一年,幫助工廠提升生產(chǎn)效率達60%。
   2、寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目,項目運作二年,一年內(nèi)公司由虧損變盈利,第二年銷售增長40%,通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%,通過削減成本活動使制造成本降低22%,通過品管體系的實施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
   3、廣東某精密部件公司成本壓縮項目,項目運作一年,削減各類成本一千余萬元。
   4、深圳某機電有限公司人力資源管理咨詢項目,項目運作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化,建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%,員工流失率下降80%,員工薪資提升10%。……
五、客戶見證
中國電信 中國聯(lián)通 中國石油化工集團 上海汽車集團
浙江吉利控股集團 韓國三星電子集團 廣州本田/豐田 日本鐵和株式會社
長春一汽集團 貴州省中小企業(yè)局 四川華豐集團 香港偉易達集團
TOSHIBA常州變壓器三洋微型馬達 三井高科 日資村田電子
江西師范大學 浙江大學/寧波大學/中山大學 中糧集團/海爾集團
和雅株式會社 廣東南方通信集團 寧波恒邦隆汽配 港偉盈集團
貴州華烽電機 美涂士化工 方正集團 美國TTI集團
虎彩集團 金霸王電池 諾基亞電子 富士康集團
浙江奧康集團 浙江夢天木業(yè) 浙江華悅木業(yè) 山東德益乳業(yè)
日本沖電氣(深圳)(OKI) 日本NSK轉(zhuǎn)向器 日本精工(廣州)(SEIKO)
美的集團 海太半導體(無錫)有限公司 力士半導體(中國)有限公司
康明斯發(fā)電機技術(中國)有限公司 江蘇晟泰集團 上海公租房……
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