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一線班組長領導力提升
添加時間:2014-05-23      修改時間: 2014-05-23      課程編號:100164149
《一線班組長領導力提升》課程大綱
第一單元 一線班組長角色職責與管理基礎知識 1天
一線班組長的職責與角色
從員工到主管的變化
為什么需要一線主管
一線主管的角色
一線主管的素質(zhì)要求
一線主管的職責
一線主管的管理模型
案例分析/小組討論,發(fā)表
管理的方法和工具
管理的通俗定義
案例分析
PDCA循環(huán)
目標制定的SMART原則
練習
5W1H制定計劃
練習
任務分配
練習
執(zhí)行力真的很重要嗎
案例分享
工作改善
如何把握事實
追究真因的5WHY法
練習
提升工作管理水準的法寶-PDCA
關注顧客的價值
工作效率提升-管好你的時間
練習
一線班組長的武功秘籍
 成功與失敗的現(xiàn)場管理者
 工作開始前做什么
 工作開始后做什么
 下班前做什么
 每天要做一次的工作
 案例討論發(fā)表


第二單元 人際關系和溝通技巧 1天
人際關系的重要性
 人際關系溝通能力重要還是其他能力重要
 溝通在管理上的重要性
案例分析:下屬不愿意完成自己交待的任務
溝通與EQ
 溝通和情緒好壞有關系嗎
 溝通是一種情緒管理
 EQ的定義和重要性
 低EQ者的表現(xiàn)
案例分析:水火難容的二李
溝通的基本內(nèi)容
 溝通的目的
 溝通三要素
心態(tài)
關心
主動
案例分析:無奈的小胡
溝通的幾種方式


第四章 溝通的技巧
溝通前的準備
怎么聽
怎么講
溝通要讓對方做最后決定
情景演練,角色扮演
第五章 溝通的三個方向
   向上溝通
向上溝通要點
挨上司罵要領
案例小組討論
   向下溝通
向下溝通注意點
現(xiàn)場溝通的主要方式和方法
理想的命令下達方式
如何批評下屬
下屬頂撞時
角色演練
   平行溝通
平行溝通注意點
平行溝通關鍵詞
與同事相處
小組討論

《一線班組長領導力提升》課程目的
使現(xiàn)場管理者樹立正確的角色職責觀念
使現(xiàn)場管理者真正掌握正確的管理技能
使現(xiàn)場管理者提升溝通能力,搞好人際關系,建立良好團隊
不僅要教會現(xiàn)場管理者知識,還要將知識通過訓練進行轉化


《一線班組長領導力提升》所屬分類
綜合管理

《一線班組長領導力提升》所屬專題
班組長管理技能提升情境領導培訓、班組長培訓領導力培訓、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者卓越領導力提升、一線班組長管理技能培訓、從技術走向管理培訓、班組建設與班組長勝任力提升培訓打造高績效團隊領導力培訓、一線班組長勝任力提升、
《一線班組長領導力提升》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師肖斌老師簡介
肖斌
肖斌
肖斌,同濟大學管理碩士,資深咨詢培訓師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔任世界500強企業(yè)高管、某集團公司總經(jīng)理,某上市公司總裁特聘高級顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運作,曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團、三星集團、TOSHIBA東芝、中國移動、中國聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強在華企業(yè)進行培訓與咨詢項目。
   在他二十多年的職業(yè)生涯中,經(jīng)歷了國企,世界五百強外企,民營企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),從基層做到大型集團公司的總經(jīng)理,是真正從實戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔當過多家企業(yè)總經(jīng)理,成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題,他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法,對民營企業(yè)的情況又很熟悉,既能理解員工和干部的心理,又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實踐,觀點和建議具有極強的可操作性,他的經(jīng)驗和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴,他是國內(nèi)為數(shù)不多的管理實效改善專家,中國式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者,專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓練、團隊建設與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓,精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務,對不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點、難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
   肖斌的《中高層管理技能提升(MTP)》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績效管理團隊》課程總結了肖老師多年的實踐及授課經(jīng)驗,吸取國內(nèi)外最新、最實用的授課技巧及培訓方法,理論與實踐相結合,并有自己獨到的見解,是國內(nèi)最實用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓師之一。這些課程采用了“培訓+練習”相結合的模式,讓學員把學習從課堂延伸到工作中,將學到的知識、技能直接運用到工作當中。肖老師曾多次應邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個城市出席海內(nèi)外相關研討會并進行演講超過千次,學員遍布全國各地。
二、培訓風格
   肖斌導師本著“信譽第一、質(zhì)量為上、客戶滿意、課超所值”的職業(yè)風范,連續(xù)3年以上為中國移動、中石油、中石化、三星集團、偉易達集團、上海汽車集團、貴航集團、虎彩集團、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團、海爾集團等知名企業(yè)提供培訓和咨詢并獲得顯著成效。
   肖老師最大的特點就是幽默,充滿激情。善于解答學員疑問,上課形式多樣,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。
   肖老師培訓五大特色:
   啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性,強化學員的創(chuàng)新性和主動性;
   案例式教學 — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
   互動式參與 — 融知識于學員體驗中,行為再復制及知識應用度高;
   強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
   情境教學式 — 角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。
三、主講課程
《中高層綜合管理技能提升(MTP)》(2-6天實戰(zhàn)營)   《OJT高效能部屬培訓》
《企業(yè)中高層卓越領導力提升》 《如何打造高績效管理團隊》
《中高層責任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》 《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》 《中國式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓》
《如何打造高效的中小型制造型企業(yè)》 《卓有成效的管理者》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《企業(yè)中高層高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》 《高效時間管理與效能提升》
《TTT內(nèi)部培訓師培訓》 《從專業(yè)人才走向管理高手》
四、項目成果
肖斌導師曾應邀主導并參與下列項目:
   1、貴州某航空集團下屬電機廠NPS項目運作一年,幫助工廠提升生產(chǎn)效率達60%。
   2、寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目,項目運作二年,一年內(nèi)公司由虧損變盈利,第二年銷售增長40%,通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%,通過削減成本活動使制造成本降低22%,通過品管體系的實施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
   3、廣東某精密部件公司成本壓縮項目,項目運作一年,削減各類成本一千余萬元。
   4、深圳某機電有限公司人力資源管理咨詢項目,項目運作一年幫助公司構建企業(yè)文化,建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%,員工流失率下降80%,員工薪資提升10%!
五、客戶見證
中國電信 中國聯(lián)通 中國石油化工集團 上海汽車集團
浙江吉利控股集團 韓國三星電子集團 廣州本田/豐田 日本鐵和株式會社
長春一汽集團 貴州省中小企業(yè)局 四川華豐集團 香港偉易達集團
TOSHIBA常州變壓器三洋微型馬達 三井高科 日資村田電子
江西師范大學 浙江大學/寧波大學/中山大學 中糧集團/海爾集團
和雅株式會社 廣東南方通信集團 寧波恒邦隆汽配 港偉盈集團
貴州華烽電機 美涂士化工 方正集團 美國TTI集團
虎彩集團 金霸王電池 諾基亞電子 富士康集團
浙江奧康集團 浙江夢天木業(yè) 浙江華悅木業(yè) 山東德益乳業(yè)
日本沖電氣(深圳)(OKI) 日本NSK轉向器 日本精工(廣州)(SEIKO)
美的集團 海太半導體(無錫)有限公司 力士半導體(中國)有限公司
康明斯發(fā)電機技術(中國)有限公司 江蘇晟泰集團 上海公租房……
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
肖斌老師其他內(nèi)訓課
·TTT內(nèi)部講師培訓
·TTT內(nèi)部講師培訓
·從專業(yè)人才走向管理高手
·高效管理溝通
·高效會議管理與溝通
·高效時間管理與效能提升
·贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力
·中國式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓
·企業(yè)中高層卓越領導力提升
·中高層管理人員的IQ、EQ、AQ提升
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從優(yōu)秀專才走向卓越管理者
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從技術走向管理培訓
班組建設與班組長勝任力提升
打造高績效團隊領導力培訓
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一線班組長勝任相關培訓師
錢宏峰
  • 培訓師:錢宏峰
  • 所在地:北京
  • 松下中國認證精益IE培訓師
馬千里(上海)
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打造高績效團隊相關培訓師
徐舟
  • 培訓師:徐舟
  • 所在地:深圳
  • 情境管理實戰(zhàn)專家
王文皓
  • 培訓師:王文皓
  • 所在地:上海
  • 資深實戰(zhàn)型企業(yè)管理培訓師
從技術走向管理相關公開課
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打造高績效團隊相關內(nèi)訓課
班組建設與班組相關培訓師
張平亮
  • 培訓師:張平亮
  • 所在地:無錫
  • 企業(yè)管理咨詢顧問師
楊相杰
  • 培訓師:楊相杰
  • 所在地:濮陽
  • 中原油田分公司技師創(chuàng)新協(xié)會常務委員
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