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高效會議管理與溝通
添加時間:2014-05-23      修改時間: 2014-05-23      課程編號:100164144
《高效會議管理與溝通》課程大綱
第一部分 總論篇
u 為什么要開會?-----會議目的
2 會議不足引發(fā)的管理問題
2 會議過度引發(fā)的管理問題
2 會議的成本與收益
2 一線案例解讀:兩任營銷總監(jiān)的苦惱
u 開什么樣的會?——會議類型
2 匯報會
2 總結(jié)會
2 探討會
2 布置會
2 培訓(xùn)會
2 動員會
2 一線案例解讀:失敗的總裁辦公會議
u 誰參與會議?——會議人員
2 會議主持人選定
2 會議參與人員選定
2 會議配合人員選定
2 一線案例解讀:企劃部周會效率為何低下?


第二部分 會前篇

u 會議要素
2 內(nèi)容如何確定?
2 人員如何確定?
2 時間如何確定?
2 地點如何確定?
u 會議準(zhǔn)備
2 會議資料準(zhǔn)備
2 會議設(shè)備準(zhǔn)備
u 會議議程
2 會議主題
2 會議分工
2 會議程度
u 會前溝通
2 會前溝通的原則
2 會前溝通的方法
2 會前溝通的注意事項


第三部分 會中篇

u 會議原則
2 一線案例解讀:一事無成的營銷會議
2 羅勃特議事規(guī)則
2 頭腦風(fēng)暴法
2 信息差異理論
u 會議決策
2 一線案例解讀:會議的沖突如何產(chǎn)生?
2 領(lǐng)導(dǎo)決策法
2 群體決策法
2 多數(shù)決策法
2 全體決策法
u 會議主持
2 主持人的責(zé)任
2 主持人的技巧
2 會議階段的把控
2 意外事件的處理
u 會議紀(jì)律
2 一線案例解讀:為何會議紀(jì)律松馳?
2 標(biāo)桿效應(yīng)理論
2 會議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系
2 會議紀(jì)律與績效考核的關(guān)系


第四部分 會后篇

u 會議收尾
2 適時原則
2 提前原則
2 滯后處理
u 會議紀(jì)錄
2 紀(jì)錄格式
2 紀(jì)錄內(nèi)容
2 紀(jì)錄修改
2 紀(jì)錄保存
u 會后跟蹤
2 會議評價
2 會后溝通
2 會后行動
2 會議改進


第五部分 溝通篇

u 溝通的四項內(nèi)容----營銷高管人員球心理論
u 與上級溝通的方式
2 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
2 因信息不同而產(chǎn)生的差異
2 因推理不同而產(chǎn)生的差異
2 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
u 與同級溝通的方式
2 戰(zhàn)略溝通
2 戰(zhàn)術(shù)溝通
2 沖突溝通
u 與下級溝通的方式
2 目標(biāo)差異
2 預(yù)期差異
2 權(quán)利重疊
2 環(huán)境變化
u 與渠道溝通的方式
2 明確關(guān)系---五類合作形式
2 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
2 掌握方法---三個溝通要點

《高效會議管理與溝通》課程目的
了解戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)運營層面的關(guān)鍵流程及其運行特點;
判斷關(guān)鍵流程的管理結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策點,安排會議次序;
會議管理流程、管理工具和行政體系; 會議體系的信息系統(tǒng)實現(xiàn);
規(guī)范企業(yè)運作中的會議時間、決策內(nèi)容、決策方式;
營造工作與會議、決策與會議及報告與會議的和諧體系,有效提高決策效率;

《高效會議管理與溝通》所屬分類
人力資源

《高效會議管理與溝通》所屬專題
高效溝通高效會議管理培訓(xùn)、高效工作技巧培訓(xùn)、
《高效會議管理與溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師肖斌老師簡介
肖斌
肖斌
肖斌,同濟大學(xué)管理碩士,資深咨詢培訓(xùn)師、資深職業(yè)經(jīng)理人。曾擔(dān)任世界500強企業(yè)高管、某集團公司總經(jīng)理,某上市公司總裁特聘高級顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業(yè)運作,曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團、三星集團、TOSHIBA東芝、中國移動、中國聯(lián)通、海力士、康明斯等世界500強在華企業(yè)進行培訓(xùn)與咨詢項目。
   在他二十多年的職業(yè)生涯中,經(jīng)歷了國企,世界五百強外企,民營企業(yè)和自主創(chuàng)業(yè),從基層做到大型集團公司的總經(jīng)理,是真正從實戰(zhàn)中走出的咨詢師。他擔(dān)當(dāng)過多家企業(yè)總經(jīng)理,成功處理過企業(yè)管理中遇到的各類問題,他通曉世界最優(yōu)秀企業(yè)的管理方法,對民營企業(yè)的情況又很熟悉,既能理解員工和干部的心理,又熟知總經(jīng)理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實踐,觀點和建議具有極強的可操作性,他的經(jīng)驗和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業(yè)尤其寶貴,他是國內(nèi)為數(shù)不多的管理實效改善專家,中國式職業(yè)化教育系統(tǒng)先行者,專注企業(yè)中高層管理者能力提升訓(xùn)練、團隊建設(shè)與管理、溝通、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)、高效執(zhí)行力打造、職業(yè)經(jīng)理人塑造等咨詢與培訓(xùn),精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)中高層管理的特點、難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。
   肖斌的《中高層管理技能提升(MTP)》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實戰(zhàn)執(zhí)行力打造》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《如何打造高績效管理團隊》課程總結(jié)了肖老師多年的實踐及授課經(jīng)驗,吸取國內(nèi)外最新、最實用的授課技巧及培訓(xùn)方法,理論與實踐相結(jié)合,并有自己獨到的見解,是國內(nèi)最實用、最全面的企業(yè)中高層管理培訓(xùn)師之一。這些課程采用了“培訓(xùn)+練習(xí)”相結(jié)合的模式,讓學(xué)員把學(xué)習(xí)從課堂延伸到工作中,將學(xué)到的知識、技能直接運用到工作當(dāng)中。肖老師曾多次應(yīng)邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個城市出席海內(nèi)外相關(guān)研討會并進行演講超過千次,學(xué)員遍布全國各地。
二、培訓(xùn)風(fēng)格
   肖斌導(dǎo)師本著“信譽第一、質(zhì)量為上、客戶滿意、課超所值”的職業(yè)風(fēng)范,連續(xù)3年以上為中國移動、中石油、中石化、三星集團、偉易達集團、上海汽車集團、貴航集團、虎彩集團、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團、海爾集團等知名企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢并獲得顯著成效。
   肖老師最大的特點就是幽默,充滿激情。善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。
   肖老師培訓(xùn)五大特色:
   啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性,強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;
   案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
   互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中,行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高;
   強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
   情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對所學(xué)課題有更多感悟。
三、主講課程
《中高層綜合管理技能提升(MTP)》(2-6天實戰(zhàn)營)   《OJT高效能部屬培訓(xùn)》
《企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《如何打造高績效管理團隊》
《中高層責(zé)任心與職業(yè)素養(yǎng)提升》 《贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》 《中國式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓(xùn)》
《如何打造高效的中小型制造型企業(yè)》 《卓有成效的管理者》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《企業(yè)中高層高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》 《高效時間管理與效能提升》
《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》 《從專業(yè)人才走向管理高手》
四、項目成果
肖斌導(dǎo)師曾應(yīng)邀主導(dǎo)并參與下列項目:
   1、貴州某航空集團下屬電機廠NPS項目運作一年,幫助工廠提升生產(chǎn)效率達60%。
   2、寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目,項目運作二年,一年內(nèi)公司由虧損變盈利,第二年銷售增長40%,通過工程改善生產(chǎn)效率提升30%,通過削減成本活動使制造成本降低22%,通過品管體系的實施和員工OJT教育使產(chǎn)品合格率由74%提升至85%。
   3、廣東某精密部件公司成本壓縮項目,項目運作一年,削減各類成本一千余萬元。
   4、深圳某機電有限公司人力資源管理咨詢項目,項目運作一年幫助公司構(gòu)建企業(yè)文化,建立績效管理系統(tǒng)。使人均產(chǎn)值提升15%,員工流失率下降80%,員工薪資提升10%!
五、客戶見證
中國電信 中國聯(lián)通 中國石油化工集團 上海汽車集團
浙江吉利控股集團 韓國三星電子集團 廣州本田/豐田 日本鐵和株式會社
長春一汽集團 貴州省中小企業(yè)局 四川華豐集團 香港偉易達集團
TOSHIBA常州變壓器三洋微型馬達 三井高科 日資村田電子
江西師范大學(xué) 浙江大學(xué)/寧波大學(xué)/中山大學(xué) 中糧集團/海爾集團
和雅株式會社 廣東南方通信集團 寧波恒邦隆汽配 港偉盈集團
貴州華烽電機 美涂士化工 方正集團 美國TTI集團
虎彩集團 金霸王電池 諾基亞電子 富士康集團
浙江奧康集團 浙江夢天木業(yè) 浙江華悅木業(yè) 山東德益乳業(yè)
日本沖電氣(深圳)(OKI) 日本NSK轉(zhuǎn)向器 日本精工(廣州)(SEIKO)
美的集團 海太半導(dǎo)體(無錫)有限公司 力士半導(dǎo)體(中國)有限公司
康明斯發(fā)電機技術(shù)(中國)有限公司 江蘇晟泰集團 上海公租房……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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·TTT內(nèi)部講師培訓(xùn)
·從專業(yè)人才走向管理高手
·高效管理溝通
·高效時間管理與效能提升
·贏在執(zhí)行—煅造100%執(zhí)行力
·中國式職業(yè)經(jīng)理人塑造培訓(xùn)
·企業(yè)中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升
·中高層管理人員的IQ、EQ、AQ提升
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高效工作技巧培相關(guān)培訓(xùn)師
王國慶
  • 培訓(xùn)師:王國慶
  • 所在地:廈門
  • 知名通訊企業(yè)銷售總監(jiān)
肖斌
  • 培訓(xùn)師:肖斌
  • 所在地:上海
  • 資深咨詢培訓(xùn)師
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職場高效溝通心理學(xué)  講師:蔣老師
提高對職場溝通的理解,形成積極高效的溝通理念;總結(jié)職場溝通障礙,理清未來工作溝通改善的思路;理解溝通心態(tài)的意義,打造積極的溝通心態(tài);掌握溝通投機...
職場高效溝通心理學(xué)  講師:紀(jì)老師
● 有效組織工作匯報素材,通過數(shù)據(jù)匯總、問題分析和觀點提煉等技巧,能夠清晰呈現(xiàn)工作成果,為公司和上級提供商務(wù)決策依據(jù)! 掌握與上級、下屬和同級同...
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周益安
  • 培訓(xùn)師:周益安
  • 所在地:長沙
  • 資深企業(yè)教練
王曉瓏
  • 培訓(xùn)師:王曉瓏
  • 所在地:廈門
  • 行政管理訓(xùn)練專家
高效會議管理培相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
高效溝通相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實戰(zhàn)專家
王穎(杭州)
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