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企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與管理
添加時(shí)間:2014-05-23      修改時(shí)間: 2014-05-23      課程編號(hào):100164156
《企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與管理》課程大綱
第一章、認(rèn)識(shí)流程及流程管理價(jià)值
1、什么是流程
2、程觀念及帶來(lái)的影響
3、流程與工作流對(duì)比
4、流程管理及價(jià)值
5、案例分享
第二章、傳統(tǒng)流程管理及與現(xiàn)代流程管理比較
1、流程管理理念
2、流程管理特征
3、流程管理發(fā)展階段
4、與傳統(tǒng)流程管理的比較
第三章、流程管理項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)施問(wèn)題
1、流程管理實(shí)施問(wèn)題及分析
2、流程管理咨詢問(wèn)題及分析
3、流程與戰(zhàn)略關(guān)系的脫節(jié)
4、流程與組織關(guān)系的混沌
5、流程與工作流的混淆
6、流程與制度的迷茫
7、流程與指標(biāo)的脫離
第四章、流程管理體系
1、企業(yè)管理變革的問(wèn)題——非系統(tǒng)化,頭疼醫(yī)頭
2、企業(yè)管理體系模型
3、流程管理體系模型—方法論、工具、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)(流程圖)、PPI(流程指標(biāo))、流程審計(jì)制度、流程管理文化等。
第五章、流程架構(gòu)體系設(shè)計(jì)
1、流程架構(gòu)的概念
2、設(shè)計(jì)流程架構(gòu)的意義和作用
3、建立基于戰(zhàn)略的流程架構(gòu)體系
4、流程架構(gòu)體系的內(nèi)涵和設(shè)計(jì)方法
5、世界知名企業(yè)的流程架構(gòu)介紹
第六章、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
1、業(yè)務(wù)流程描述
2、流程的分析與診斷
3、流程的持續(xù)優(yōu)化與改進(jìn)
4、如何實(shí)現(xiàn)精益流程管理
5、案例分享
第七章、流程管理體系規(guī)劃與實(shí)施
1、流程管理體系的內(nèi)涵
2、流程管理體系規(guī)劃
3、流程管理體系實(shí)施方法
4、流程審計(jì)和持續(xù)改進(jìn)
5、案例分享
第八章、流程型組織建設(shè)步驟與方法論
1、流程型組織概念
2、流程型組織特征及組織架構(gòu)
3、流程型組織的建設(shè)步驟和方法
4、什么組織適合建設(shè)流程型組織
5、打造流程型組織的經(jīng)典案例

《企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與管理》課程目的
那么,您將有所收獲。
   明晰流程管理的理念,能夠客觀認(rèn)識(shí)“業(yè)務(wù)流程重組”這一舶來(lái)思潮,能夠?qū)?guó)內(nèi)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例進(jìn)行深入理解。了解流程企業(yè)的整體圖景,熟悉流程管理的系統(tǒng)方法,掌握流程管理的實(shí)用工具,能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況來(lái)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn)與提升,從而切實(shí)推進(jìn)企業(yè)的流程管理工作,并幫助企業(yè)有效培養(yǎng)復(fù)合型的流程改進(jìn)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。

《企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與管理》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《企業(yè)流程設(shè)計(jì)優(yōu)化與管理》所屬專題
流程管理、流程建設(shè)
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師宋志軍老師簡(jiǎn)介
宋志軍
宋志軍
清華大學(xué)工商管理碩士,專注制造業(yè)的精益生產(chǎn)管理、設(shè)備工程管理、質(zhì)量管理,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù),對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)生產(chǎn)管理的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
宋老師具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn),曾先后在大型日企、德企等外資制造業(yè)與咨詢公司擔(dān)任中高級(jí)工程師,輔導(dǎo)過(guò)數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目。
作為一位杰出的管理顧問(wèn)與培訓(xùn)師,他的理論來(lái)源于對(duì)珠三角地區(qū)多年的成功咨詢實(shí)踐,因此他的觀點(diǎn)和建議具有非常強(qiáng)的可操作性,他的經(jīng)驗(yàn)與理論對(duì)于面臨著日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)尤其寶貴。
宋老師善于解答學(xué)員疑問(wèn),上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強(qiáng)的互動(dòng)性,深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn),向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。曾應(yīng)邀在廣州、深圳、東莞、中山、湛江、上海、寧波、溫州、青島、濰坊、泰山、聊城、貴州、福建、湖北、江西等地舉辦近五百場(chǎng)專題演講、其中的部分案例已成為咨詢、培訓(xùn)界經(jīng)典案例。宋老師培訓(xùn)五大特色:
啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高;
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、使學(xué)員對(duì)所學(xué)課題有更多感悟。
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