《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí):非物質(zhì)激勵(lì)》課程大綱
學(xué)員對(duì)象:
各企事業(yè)單位集團(tuán)公司中高層管理人員,如區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理;部門團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,如行銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、HR部門的管理者以及新晉上任主管/經(jīng)理等相關(guān)人士。
授課形式:
案例分析、互動(dòng)研討、精辟總結(jié)、操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得有一定管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程大綱:
第一部分:激勵(lì)理論與發(fā)展
1. 馬斯洛需求理論
2. E.R.G.理論
3. 赫茲伯格雙因素理論
第二部分:職場激勵(lì)的本質(zhì)
1. 職場激勵(lì)的本質(zhì) - 目標(biāo)績效的實(shí)現(xiàn)
2. 著名的霍桑試驗(yàn)
a) 霍桑試驗(yàn)四個(gè)階段
b) 霍桑試驗(yàn)試驗(yàn)成果的思考
3. 蓋洛普Q12測評(píng)法
練習(xí):個(gè)人及團(tuán)隊(duì)測評(píng)
第三部分:除了物質(zhì)激勵(lì),我們還可以做什么?
第四部分:非物質(zhì)激勵(lì)的前提
1. 真誠——非“誠”勿擾
2. 尊重——互相尊重
3. 投入——全身心投入
4. 經(jīng)理人的個(gè)人激勵(lì)
第五部分:團(tuán)隊(duì)日常非物質(zhì)激勵(lì)技巧
1. 結(jié)果/目標(biāo)
案例分析:Natalie的困惑
激勵(lì)技巧:建立激動(dòng)人心的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景及個(gè)人目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)練習(xí):建立部門遠(yuǎn)景
2. 過程
a) 決策參與
l 團(tuán)隊(duì)公共事務(wù)
個(gè)案分享:洗手間的一次談話
b) 木桶理論的反思
l 各展所長
團(tuán)隊(duì)練習(xí):寫出你的組員優(yōu)勢
個(gè)案討論:為什么羅勇無法獲得晉升?
c) 反饋
l 及時(shí),準(zhǔn)確的反饋
l 批評(píng)也是激勵(lì) - 建設(shè)性負(fù)面評(píng)價(jià)
團(tuán)隊(duì)練習(xí):負(fù)面激勵(lì)
d) 學(xué)習(xí)與成長
l 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
l 輔導(dǎo)
e) 工作授權(quán)
l 讓他們有掌控感
f) 工作評(píng)估
l 技巧- 他們評(píng)價(jià)過你嗎?
g) 以身作則
l 技巧- 你有承認(rèn)過錯(cuò)誤嗎?
l 視覺化激勵(lì) - 走動(dòng)式的管理
h) 轉(zhuǎn)變中的激勵(lì)
l 其實(shí)應(yīng)不應(yīng)該告訴他們
l 技巧 - 正確協(xié)助員工過渡轉(zhuǎn)變過程
3. 關(guān)系
a) 贊揚(yáng)
l 最便宜的激勵(lì)
b) 建立團(tuán)隊(duì)情誼
l 幫他們建立“小團(tuán)體“
c) 跳出工作
l 你知道他們住哪里嗎?
團(tuán)隊(duì)練習(xí):團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案
第五部分:如何有效使用授權(quán)激勵(lì)方式
1. 你懂得授權(quán)嗎?
實(shí)戰(zhàn)分析:授權(quán)技巧分析
2. 授權(quán)激勵(lì)的重要意義
a) 授權(quán)激勵(lì)對(duì)管理者重要意義
b) 授權(quán)激勵(lì)對(duì)員工重要意義
3. 授權(quán)的基本流程
4. 準(zhǔn)備授權(quán)
Ø 什么可以授權(quán)?——糟糕的放任式授權(quán)管理
練習(xí):分析您的工作清單如何?
Ø 我們要授權(quán)給誰?那些員工可以用授權(quán)激勵(lì)方式?
Ø 被授權(quán)人(被授權(quán)的員工)應(yīng)該具有什么特點(diǎn)?
Ø 如何開始授權(quán)的方式激勵(lì)?只是告訴他就好了?
5. 有效的授權(quán)執(zhí)行
a) 授權(quán)溝通
Ø 決定授權(quán)成功與失敗的重要步驟
Ø 應(yīng)該溝通什么內(nèi)容?
練習(xí):個(gè)人授權(quán)計(jì)劃制定
6. 整個(gè)授權(quán)激勵(lì)過程有效監(jiān)控以及過程跟進(jìn)
a) 什么時(shí)候?qū)κ跈?quán)進(jìn)行干預(yù)?
b) 員工對(duì)于授權(quán)有疑問,他來找你,怎么辦?
c) 懂得放,更要懂得收——何時(shí)收回授權(quán)?
d) 授權(quán)活動(dòng)之后,一如既往?
第六部分:課后答疑以及學(xué)生與講師交流
《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí):非物質(zhì)激勵(lì)》課程目的
1. 學(xué)員將能夠利用SWOT分析及”能力意愿矩陣”對(duì)部門工作作出正確計(jì)劃與對(duì)成員做出合理目標(biāo)設(shè)定;
2. 掌握激勵(lì)的三大要素及其當(dāng)中含義
3. 對(duì)激勵(lì)三大要素制定各自的行動(dòng)方案
4. 理解管理者在激勵(lì)中的重要地位并做出日常激勵(lì)行為
5. 如何使用授權(quán)激勵(lì)法,克服對(duì)授權(quán)的障礙
6. 掌握激勵(lì)授權(quán)的三大環(huán)節(jié),如何受控自如
《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí):非物質(zhì)激勵(lì)》所屬分類
人力資源
《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí):非物質(zhì)激勵(lì)》所屬專題
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
EAP員工幫助計(jì)劃培訓(xùn)、