公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 戰(zhàn)略管理 >> 經(jīng)理人的教練技術(shù)(一天課)
經(jīng)理人的教練技術(shù)(一天課)
添加時間:2005-03-21      修改時間: 2005-03-21      課程編號:1001802
《經(jīng)理人的教練技術(shù)(一天課)》課程大綱
引言:經(jīng)理人對下屬的五種角色
啟示:
第一章 做一個好教練
一.企業(yè)學習與學歷教育的區(qū)別
案例:記者采訪通用電氣副總裁
企業(yè)學習與學歷教育的三大區(qū)別
二.什么是教練
1.企業(yè)學習的兩種形式
1)第一種形式:脫產(chǎn)學習
2)第二種形式:在職輔導(教練)
2.輔導與脫產(chǎn)學習的不同
3.輔導的機會和場合
1)日常的自然場合
2)專門安排的機會和場合
三.教練的障礙
1.下屬的態(tài)度
六種錯誤態(tài)度簡析
2.經(jīng)理的態(tài)度和能力
五種錯誤態(tài)度簡析

第二章 教練的目標—塑造行為
一.第一種方式:正強化
強化的六個基本要點
1.事先讓員工知道規(guī)則
2.建設正面的肯定員工成績的團隊文化
3.不同力度的強化方法要讓員工事先了解
4.對員工制定的目標和標準要適宜
5.所希望出現(xiàn)的行為要和進行強化的行為相一致
6.重申我們所主張的行為
案例:小李超額完成銷售目標
案例:小趙提出了一個改進方法
二.第二種方式:懲罰
關(guān)于懲罰要注意以下幾點:
1.什么是我們反對的
案例:員工沒有完成工作目標
消除員工誤解及疑慮的對策
2.我們所說的懲罰是指什么
1)各種處分
2)批評
案例:小李連續(xù)三次未報銷售報告
3)對于我們不主張的就要懲罰
三.第三種方式:自然消退
1.對某種行為不予理睬,以表示不認可的態(tài)度,從而使其自然消退
案例:期望不要背后議論人
2.對于好的行為不再進行強化,這種行為可能就會下降或消除
3.對于不好的行為沒有進行及時懲罰,這種行為可能就會加強
是非分明的兩層含義:
1)對錯分明
2)什么是我們所期望的
案例:我們期望員工反饋

第三章.教練的四個策略
一、策略一:創(chuàng)造環(huán)境
1.你作為一個典范
2.提供成長的機會
3.團隊學習
二、策略二:績效伙伴
1.建立相互信任、相互理解的關(guān)系
如果上司這樣看下屬
如果下屬這樣看上司
2.可信任的行為
案例:“三人成虎”的故事
如何取得下屬的信任
3.傾聽
傾聽是伙伴關(guān)系的關(guān)鍵的四個原因
三、策略三:激發(fā)承諾
1.步驟一:識別下屬的差距
案例:小李為什么自告奮勇
2.步驟二:通過有效反饋激發(fā)承諾
1)八種有效反饋
2)下屬如何征求和接受反饋
3)如何處理反饋中的困難局面
3.步驟三:提供有價值的教練
1)教練員工迎接新的挑戰(zhàn)
2)激發(fā)員工的進取精神
3)教練員工提高績效
4.步驟四:集中重點
集中重點三步法
四、略四:善于學習
1.注意成人的學習方法
1)在以下情況下,下屬才能真正學習
2)下屬通過什么方式學習
2.教練時機
3.教練參與
教練參與的幾點建議
4.確保學以致用
學以致用的11條實踐方法

第四章.教練的一般方法
一.方法一:我示范,你觀察
1.方法釋義
2.常見的誤區(qū)
二.方法二:我指導,你試做
1.先給下屬講解基本要領(lǐng)
案例:肖經(jīng)理指導小李
2.給下屬一些鼓勵
3.及時總結(jié)和反饋
4.常見的誤區(qū)
三.方法三:你試做,我指導
1.按照示范的步驟,由下屬模仿試做
2.花時間解釋每一步:如何做,為什么?
案例:肖經(jīng)理指導小李
3.鼓勵每一點進步
4.一旦下屬受挫停止嘗試,請他解釋原因
5.此方法的常見誤區(qū)
6.此方法的優(yōu)缺點
四.方法四:你匯報,我跟蹤
1.自我啟發(fā),自己制定改進方案
案例:肖經(jīng)理指導小李
常見的誤區(qū)
2.讓下屬定期匯報效果和體會
3.采用觀察、報告、報表、協(xié)同工作等方式進行跟蹤
案例:肖經(jīng)理指導小李
4.集中反饋

第五章.C5教練法
一.第一步:激發(fā)意愿
案例:對銷售員小李的教練
二.第二步:確定問題點
案例:對小李失單的教練
三.第三步:制定行動計劃
案例:制定“面談的時間管理”的行動計劃
四.第四步:應用與行動、間隔重復
1.在行動當中改變
案例:對銷售員小李的教練
2.間隔重復
五.第五步:評估、認可

《經(jīng)理人的教練技術(shù)(一天課)》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《經(jīng)理人的教練技術(shù)(一天課)》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張錫民老師簡介
張錫民
張錫民
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領(lǐng)導力與執(zhí)行力培訓第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓師”,當選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006年中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓二十強培訓師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學客座教授:清華大學、北京大學、人民大學、復旦大學、北方交通大學、浙江大學、南京理工大學、華中理工大學、中山大學、香港光華管理學院、香港長江國際商學院、西北大學、鄭州大學……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領(lǐng)導力與執(zhí)行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領(lǐng)導力與執(zhí)行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領(lǐng)導力與執(zhí)行力總體課程的基礎上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領(lǐng)導力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導技能類:《領(lǐng)導力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)招聘與培訓管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復營銷》等等。
4.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導及學員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風風趣幽默,演練精彩,指導練習、討論周到,點評學員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓體系的建設與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓師的培訓TTT”,張老師課程內(nèi)容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實際,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導及學員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓大師!
------洛陽經(jīng)理人
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
張錫民老師其他內(nèi)訓課
·7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理
·有效溝通與激勵
·有效授權(quán)與工作輔導
·有效執(zhí)行與細節(jié)管理決定成功
·員工執(zhí)行力塑造與提升
·員工的職業(yè)化素質(zhì)提升
·員 工 管 理
·員 工 任 用(三天課)
·員工職業(yè)生涯規(guī)劃
·員工忠誠度培訓
相關(guān)專題
經(jīng)理人培訓
相關(guān)培訓
[內(nèi)訓課] 職業(yè)經(jīng)理人的九項修煉
[內(nèi)訓課] 對位管理——職業(yè)經(jīng)理人的角色定位與認知
[內(nèi)訓課] MTP—職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升2天版
[內(nèi)訓課] MTP—職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升1天版
[內(nèi)訓課] 經(jīng)理人的五項修煉
[內(nèi)訓課] 中層經(jīng)理人十項全能管理修煉
[內(nèi)訓課] 中高層經(jīng)理人的職業(yè)化管理
[內(nèi)訓課] 經(jīng)理人性格與高效溝通
[內(nèi)訓課] 計劃落實七步法 ——直線經(jīng)理人目標與計劃管理實
[內(nèi)訓課] 非財務經(jīng)理人的財務與成本管理
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 38.3 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×