《產(chǎn)品組合與金融服務(wù)方案推薦》課程大綱
一、 客戶需求分析與挖掘
客戶需求分析與挖掘意義何在
需要把握的三個(gè)重點(diǎn)
客戶與銀行無(wú)業(yè)務(wù)關(guān)系的三種情況
客戶需要的五種類型
大客戶營(yíng)銷的三種境界
潛在大客戶需求的收集渠道
對(duì)潛在大客戶需求的分析
大客戶需求環(huán)境的分析、營(yíng)銷趨勢(shì)分析
財(cái)務(wù)報(bào)表分析是最重要的定量分析
對(duì)大客戶要有一定的判斷能力
營(yíng)銷戰(zhàn)略確定所遵循的原則
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的制定
把握接觸點(diǎn)—抓住服務(wù)機(jī)會(huì)


二、對(duì)公產(chǎn)品組合營(yíng)銷技巧
1、 多產(chǎn)品組合營(yíng)銷的重要意義
2、 銀行產(chǎn)品
3、 推進(jìn)交叉營(yíng)銷
4、 營(yíng)銷成敗的三大決定因素：
5、 合作緊密程度判斷


三、 服務(wù)方案營(yíng)銷與技巧
對(duì)公司大客戶開(kāi)展方案營(yíng)銷的意義
需要以大客戶滿意為著力點(diǎn)
金融服務(wù)方案的種類
服務(wù)方案的撰寫與產(chǎn)品組合
需要重點(diǎn)關(guān)注的幾個(gè)方面
服務(wù)方案設(shè)計(jì)與印制
方案推介的四步曲
服務(wù)方案九、營(yíng)銷溝通的技巧
營(yíng)銷技巧之：聆聽(tīng)
巧妙的應(yīng)答方法：幽默對(duì)話


四、 客戶關(guān)系管理的應(yīng)用
客戶關(guān)系管理－－有的放矢
客戶服務(wù)質(zhì)量管理－－客戶維護(hù)的終極目標(biāo)
培育忠誠(chéng)客戶

《產(chǎn)品組合與金融服務(wù)方案推薦》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《產(chǎn)品組合與金融服務(wù)方案推薦》所屬專題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、產(chǎn)品中試管理培訓(xùn)、卓越服務(wù)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融、產(chǎn)品市場(chǎng)管理、

《產(chǎn)品組合與金融服務(wù)方案推薦》關(guān)鍵詞
產(chǎn)品組合、金融服務(wù)、銀行金融、

《產(chǎn)品組合與金融服務(wù)方案推薦》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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