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新QC七大手法的運用
添加時間:2015-06-04      修改時間: 2015-06-04      課程編號:100181261
《新QC七大手法的運用》課程大綱
課程解決問題:
1、解決問題的時候常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)不足的情況;
2、管理活動強調(diào)PPCA的循環(huán),其關(guān)建環(huán)節(jié)是“P”,要有充實的計劃,以保證目的/目標的達成;
3、很多問題需有關(guān)系人員共同解決,使他們對問題理解、共識,并產(chǎn)生具體可執(zhí)行方案;
4、QC領(lǐng)域中手法不足,無法有效解決更復雜的問題,且為適應(yīng)將來更復雜的發(fā)展,所以需要新QC手法;
5、圖形思考直觀、形象,使問題更易見,易懂,有利問題的解決;
6、《新QC七大手法》是專門針對制造業(yè)干部學習的課程,針對生產(chǎn)制造型企業(yè)重實戰(zhàn),重案例,重操作的需求,結(jié)合老師30余年來的品質(zhì)管理實踐,品質(zhì)管理咨詢實操,品質(zhì)管理培訓實戰(zhàn)之作,值得您期待!



課程特色:
沒有空洞的概念,只有標準的定義;沒有高調(diào)的理論,只有詳細的計算公式;沒有虛擬的案例,只有生鮮活辣的情境再現(xiàn);沒有刻板的說教,只有循循善誘的引導,透過分組演練和講師點評,生產(chǎn)效率提升的途徑將變得異常清晰。

課程介紹:
1、 TQM的本質(zhì)在于持續(xù)改善,而改善的目的在于強健企業(yè)體質(zhì),這些體質(zhì)包括:抓住問題的體質(zhì)、重視計劃的體質(zhì)、重視過程的體質(zhì)、重點管理的體質(zhì)、全員參與過程的體質(zhì);而要改善這些體質(zhì),其基礎(chǔ)條件是培養(yǎng)形成企業(yè)品質(zhì)經(jīng)營的合理的思考模式,并使之標準化。
2、而思考模式的養(yǎng)成關(guān)鍵在于品質(zhì)手法的掌握運用,即適合于現(xiàn)場品質(zhì)改善,作業(yè)管理的QC七手法(Q7 )和適合于管理者或幕僚人員(職能人員)的新QC七手法(N7)?傊:
1)是管理的工具,以往應(yīng)用于QC以外的領(lǐng)域;
2)由日本科技連盟(JUSE)納谷嘉信博士所領(lǐng)導QC方法開發(fā)委員會于1972年整理發(fā)表;
3)有別于QC7手法,是整理語言資料的工具;
4)將語言情報用圖形表示的方法。

課程時間:2天,6小時/天
授課對象:制造業(yè)生產(chǎn)、品質(zhì)、PMC、工程技術(shù)部門經(jīng)理、主管及班組長級干部。
授課方式:理論講授、數(shù)據(jù)分析、圖片分享、工具介紹、工具演練、分組討論、結(jié)果發(fā)布、講師點評、課后作業(yè)、內(nèi)容考試與標準答案、改善計劃

課程工具:
《親和圖法圖例》---引用
《系統(tǒng)圖法圖例》---引用
《關(guān)聯(lián)圖法圖例》---引用
《矩陣圖法圖例》---引用
《PDPC法圖例》---引用
《箭型圖法圖例》---引用
《矩陣數(shù)據(jù)解析法圖例》---引用

課程大綱:
第一講:親和圖法(KJ法)的運用
一、什么是親和圖法
二、親和圖法的運用場合
1、討論未來問題時
2、討論未曾有經(jīng)驗問題時
3、以新的角度討論以前未注意的問題時
三、親和圖法的制作步驟和方法
1、決定主題
2、針對主題進行語言資料的收集
3、重新確認修訂語言資料
4、語言資料卡片化
5、卡片的歸集分類
6、制作親和卡
7、卡面的配置排列
8、完成親和圖
四、親和圖法圖例

第二講:系統(tǒng)圖法的運用
一、什么是系統(tǒng)圖法
1、 系統(tǒng)圖法的定義
2、 系統(tǒng)圖法展開的兩種形態(tài)
二、系統(tǒng)圖法的主要用途(主要用于結(jié)構(gòu)化,半結(jié)構(gòu)化的問題)
1、 新產(chǎn)品開發(fā)上設(shè)計品質(zhì)的展開
2、 品質(zhì)保證活動的展開
3、 作特性要因圖的活用
4、 解決各種問題的創(chuàng)意展開
5、目標方針,實施事項的展開
6、部門職能/執(zhí)掌的展開
三、系統(tǒng)圖的制作步驟和方法
1、 準備工作
2、 設(shè)定問題或目標
3、 討論出手段
4、 手段評價
5、作成卡片
6、手段展開/系統(tǒng)圖制作
7、確認目的
8、制作實施手段的評價表
9、填入完成此系統(tǒng)圖的過程,實施計劃
四、系統(tǒng)圖法圖

第三講:關(guān)聯(lián)圖法的運用
一、什么是關(guān)聯(lián)圖法
二、關(guān)聯(lián)圖法的實用范圍
1、 制造工程的不良對策
2、 市場的抱怨對策
3、 業(yè)務(wù)改善
4、 QC/QA方針展開
三、關(guān)聯(lián)圖的形式
1、 中央集中型
2、 單方向集中型
3、 關(guān)系顯示型
4、 多問題點型
四、關(guān)聯(lián)圖的制作方法與步驟
1、 確認目的
2、 問題探討
3、 制作關(guān)聯(lián)卡
1)制作原因卡
2)排列卡
3)決定一次原因
4)訂出卡片之因果關(guān)系
5)制作關(guān)聯(lián)圖
6)看關(guān)聯(lián)圖
4、 修正圖形
5、圈出重要項目
6、重要項目的具體實施計劃
7、關(guān)聯(lián)圖的再修訂
五、關(guān)聯(lián)圖法圖例

第四講:矩陣圖法的運用
一、什么是矩陣圖法
二、矩陣圖法的類型
1、L型;
2、T型;
3、Y型;
4、X型;
5、C型;
三、矩陣圖法的制作方法與步驟
1、 決定事項的組合
2、 決定圖別類型
3、 決定各組之要素
4、 矩陣圖的制作
5、關(guān)聯(lián)表示方法決定
6、考慮對應(yīng)與關(guān)聯(lián)
7、符號之記入
四、矩陣圖法圖例

第五講:PDPC法的運用
一、什么是PDPC法(過程決定計劃圖法)
二、PDPC法的使用時機
1、 事項進展中給予預測,判斷各種問題
2、 為回避重大問題之發(fā)生
3、 充實計劃,避免措手不及
三、PDPC法的類型
1、 逐次展開型
2、 強制連接型
四、PDPC法的制作方法與步驟
逐次展開型:
1、明確起點與最終目標
2、做達成目標之樂觀步驟
3、考慮預想步驟中可能發(fā)生之不好結(jié)果,現(xiàn)象
4、提出解決對策
5、逐項展開
6、實施過程中,運用新情報,重復3-5步驟直到達成目標為止
強制連接型:
1、明確最初狀態(tài)、最終預期結(jié)果
2、考慮、預想欲達到最終結(jié)果可能發(fā)生之重大事故
3、作圖圖標發(fā)生重大事故之經(jīng)過
4、提出解決對策
五、PDPC法圖例

第六講:箭型圖法的運用
一、什么是箭型圖法
二、箭型圖的使用時機
1、為了使多項工作有效率的執(zhí)行
2、進度管理與調(diào)整
3、掌握整體計劃,顯示各項工作之相互關(guān)系
三、箭型圖的常用符號
1、結(jié)點與結(jié)點符號
2、作業(yè),實施事實
3、 虛作業(yè)
4、結(jié)點日程
四、日程的計算
1、最快結(jié)點日程的計算
2、最慢結(jié)點日程的計算
五、箭型圖的制作方法和步驟
1、決定主題
2、列舉必要作業(yè),實施事項
3、將作業(yè)卡片化
4、將卡片做先行,并行,后續(xù)之時間順序排列,根據(jù)需要增減卡片
5、做成網(wǎng)絡(luò)圖
6、計算結(jié)點日程
7、繪出關(guān)鍵路線
六、箭頭圖法圖例

第七講:矩陣數(shù)據(jù)解析法的運用
一、什么是矩陣數(shù)據(jù)解析法
二、矩陣數(shù)據(jù)解析法的制作方法與實施步驟
1、整理資料成矩陣
2、決定行間與列間間之相關(guān)系數(shù)
3、計算定出特征值,貢獻值,累計貢獻值
4、決定主成分
5、對應(yīng)主成份,算出固有向量,因子負荷量
6、依各個主成份,算出主成份得分
7、做成圖表
三、矩陣數(shù)據(jù)解析法圖例

《新QC七大手法的運用》課程目的
1、掌握親和圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例
2、掌握系統(tǒng)圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例
3、掌握關(guān)聯(lián)圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例
4、掌握矩陣圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例
5、掌握PDPC法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例
6、掌握箭型圖法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例
7、掌握矩陣數(shù)據(jù)解析法的定義,使用范圍,制作方法和步驟,分享案例


《新QC七大手法的運用》所屬分類
生產(chǎn)管理

《新QC七大手法的運用》所屬專題
新舊QC七大手法實戰(zhàn)特訓營統(tǒng)計過程控制培訓
《新QC七大手法的運用》內(nèi)訓服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師楊學軍老師簡介
楊學軍
楊學軍
東莞臺商協(xié)會特聘講師
國際注冊管理咨詢師(CMC)
美國國際訓練協(xié)會認證高級管理咨詢顧問
深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會特聘講師
珠海外商投資企業(yè)協(xié)會特聘講師
制造業(yè)管理咨詢與培訓的實踐者
楊學軍老師從工廠一線技術(shù)工人做起,歷任車間工段長、車間主任、生產(chǎn)部經(jīng)理、工廠廠長等
23年企業(yè)管理經(jīng)驗;11年各類制造業(yè)第一線職業(yè)顧問資質(zhì);80余家各類工廠管理改善主導;近1600場內(nèi)訓課程,60000人次學員參與;1000次現(xiàn)場巡視;1000次會議主持;10000人次一對一輔導;無數(shù)的掌聲與喝彩-------

工作經(jīng)驗:
83年參加工作,從鉗工學徒成長為國營大廠車間主任;在香港精工實業(yè)公司精工制品廠從包裝主管做起,歷任生產(chǎn)部經(jīng)理,工廠總管,負責生產(chǎn),質(zhì)量,技術(shù),2年時間,輔佐老板將一個200人不到的印刷后段裝訂工廠,發(fā)展成集印刷/裝訂和印刷設(shè)備制造(燙金機)于一體的企業(yè),年產(chǎn)值由2千多萬做到1個多億;曾任薛長興工業(yè)股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理,擔任生產(chǎn)部經(jīng)理期間,將生產(chǎn)效率由35%提升到80%,客訴率由百分之三降到千分之一,月人均產(chǎn)值從不到5萬元(臺幣)提升到12萬元,是整個集團公司提升最快的干部,擔任總經(jīng)理助理后,協(xié)助總經(jīng)理完善組織架構(gòu),設(shè)計人員編制,輔導干部編寫崗位職責,構(gòu)建培訓體系,導入KPI,完善薪資福利制度;

咨詢案例:
深圳市喜德盛自行車有限公司:10年間楊老師先后三次進入該公司展開咨詢項目,從標準工時建立、KPI導入到績效薪資制度完善;從生產(chǎn)效率提升、物料成本下降到品質(zhì)成本降低;從訂單作業(yè)流程梳理到現(xiàn)場改善提升;一批又一批的干部在楊老師的培訓和輔導下成長,人員從第一次進入時的800多人,發(fā)展到現(xiàn)在的6000多人;由一個工業(yè)園發(fā)展到五個工業(yè)園,是成為深圳自行車業(yè)的標桿。由于在該公司的有效輔導,使楊老師幾乎進入深圳所有成車廠進行輔導---如華慶自行車,保安自行車,新錦大自行車,大行自行車,喜聯(lián)發(fā)自行車---,整體行業(yè)生產(chǎn)效率提升都在30%以上。
多彩科技(深圳)有限公司:10年間楊老師先后三次進入該公司展開咨詢項目,包括基礎(chǔ)工程建設(shè)(標準工時/KPI/績效薪資制度)舊工業(yè)園平面布局改善/新工業(yè)園物流分析,產(chǎn)線設(shè)計,平面布局設(shè)計;研發(fā)系統(tǒng)作業(yè)流程重組及績效考核;除咨詢外,每年都有對該公司的干部進行管理培訓,楊老師用通俗易懂的語言,形象生動的案例,將枯燥的制造業(yè)管理命題,講的深入淺出,深受各級干部好評,老師講述的內(nèi)容,幾乎成為干部的工作標準,影響了一批又一批的干部。

珠海世錩金屬有限公司:該公司已經(jīng)成長為北美市場最大的戶外家具供應(yīng)商,每月出口到北美的塑膠金屬家具高達600多個貨柜;楊老師4次進入該公司展開咨詢項目,將該公司的生產(chǎn)效率從38%提升到85%,人均月產(chǎn)值從不到2萬元(人民幣)提升到5萬元;通過流程簡化和價值分析,將該公司的交貨周期從60天縮短到45天,更協(xié)助電腦部門開發(fā)完善ERP系統(tǒng),使管理流程有效的透過系統(tǒng)進行運作,固化了運營管理運作;現(xiàn)在,該公司已經(jīng)發(fā)展到4個公司,6000多人,年產(chǎn)值超10億。
維珍妮國際:2009至2010年度,簽下18個月的咨詢項目,對整個公司的運作流程與組織架構(gòu)進行垂直整合,經(jīng)過艱苦卓絕的工作,該公司作業(yè)周期由90天縮短至60天,形成了以產(chǎn)品別和客戶別相結(jié)合的部門架構(gòu),內(nèi)部營運管理的效率得到巨大的提升;此外,由于運作流程的梳理及標準化,也加速了該公司的信息化建設(shè),協(xié)助著名ERP品牌SAP在該公司成功上線;咨詢滿意度達到98%。
成霖潔具:楊老師是進入該公司的第一個大陸咨詢顧問,根據(jù)訂單有大/中/小、產(chǎn)品有難/中/易的特點,楊老師為成霖裝配車間規(guī)劃了長/短/中三種形式的產(chǎn)線,使不同的訂單和不同的產(chǎn)品各得其所,生產(chǎn)效率由65%提升到88%,場地面積縮短20%,間接人員減少12%;其規(guī)劃理念和方法,推廣到成霖旗下所有廠區(qū),一直沿用至今。
萬嘉門業(yè):短短4個月的時間就完成了原定6個月完成的工作量;準時交貨率由35%提升到95%,客訴率由原來的40%下降到5%;更為萬嘉門業(yè)培養(yǎng)了一批能征善戰(zhàn)的生產(chǎn)干部,每次楊顧問上課的時候,400人的禮堂座無虛席,實用,實戰(zhàn),實際的課程講解使干部們流連忘返;
得理樂器:連續(xù)四年被該公司聘請為管理顧問,從南山廠區(qū),福永廠區(qū)到珠海廠區(qū),從建立標準、理順流程、確定目標、導入KPI、修訂績效薪資制度、規(guī)劃新廠區(qū)平面布局,長期的輔導結(jié)合各級干部的努力,該公司各方面均取得驕人的業(yè)績,生產(chǎn)效率由45%上升到80%,人均月產(chǎn)值由不足2萬上升到4.5萬,產(chǎn)品不良率由8%下降到千分之三;在企業(yè)文化,人文關(guān)懷,文化娛樂活動方面也形成鮮明的特色,提升了企業(yè)競爭力;
舒美牙刷:寶潔牙刷大中華地區(qū)唯一供應(yīng)商;楊老師進入舒美后,從物流分析,產(chǎn)線設(shè)計到平面布局,從業(yè)務(wù)出貨計劃,生產(chǎn)計劃到物料進料計劃,全方位進行改造,知道滿足寶潔的需求,順利達成品質(zhì),交期,成本等各項指標;對該公司組織結(jié)構(gòu),人員編制,崗位職責,任職資格,培訓體系,薪資與福利制度等進行完善,每周一次的培訓一直進行到項目結(jié)束;為該公司后來到內(nèi)地發(fā)展提供了可復制的運營管理模式。

主講課程:
綜合類:
《生產(chǎn)效率提升的途徑》
11.《如何對管理流程進行簡化》
生產(chǎn)類:
2.《IE七大手法的運用》
3.《如何做一名合格的班組長》
4.《5S長效導入》
5.《生產(chǎn)一線主管實際操作訓練營》
6.《TPM全員生產(chǎn)設(shè)備維護保養(yǎng)》
9.《如何提升綜合設(shè)備稼動率》
PMC類:
7.《如何快速構(gòu)建生產(chǎn)計劃體系》
8.《如何確保物料準時配套合格》
品質(zhì)類:
12.《QC七大手法的運用》
HR類:
10.《如何縮短間接人工》
13.《如何快速構(gòu)建績效管理體系》
授課風格:
三分之一理論講解;三分之一案例分析;三分之一分組演練與點評;信奉好的課程是設(shè)計出來的,課件內(nèi)容包括講義,試題,標準答案,互動案例設(shè)計,點評角度設(shè)計,運用操作手冊等六大部分,充滿激情與抑揚頓挫的演講非常具有沖擊力,多年的咨詢業(yè)經(jīng)驗和豐富的案例使陽光老師的課程充滿實用性和實戰(zhàn)性。

學員評價:
實戰(zhàn),實用,實在,楊老師的課程使我們受益非淺。
不是沙盤模擬,也不是軍事演習,楊老師給我們展示的是制造業(yè)工廠每天都在發(fā)生的硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,并教會了我們?nèi)绾乌A得勝利.
良師益友,楊老師授課后良好的售后服務(wù)讓我們感動.
職業(yè)精神與師長風范令人敬佩.
循循善誘,諄諄教誨,在楊老師的引導下,任何管理難題都能找到最好的答案.
觀念,流程,規(guī)范,楊老師的全方位咨詢式培訓使我們了解了制造業(yè)工廠管理的真相!

部分服務(wù)客戶:
自行車及五金行業(yè):華慶自行車,保安自行車,新錦大自行車,大行自行車,喜聯(lián)發(fā)自行車,得利五金,藝鋒五金,威創(chuàng)達五金,優(yōu)鼎金屬,寶熊漁具,明琦五金,全宏塑膠五金;
家具及木器制造業(yè):威俊木業(yè),廣達興木業(yè),南天家私,匯森家私,龍順木業(yè),
電子及光電,電線電纜,線路板,打印機耗材行業(yè):雷曼光電,拓邦電子,恒寶通光電,高威電線,聯(lián)穎電纜,加貿(mào)電線,長欣利電線,漢勝工業(yè),世運線路板,景旺電子,倍利得電子,彩迅電子,麥博電子,隆光音響,超維電子,百發(fā)電子珠海天威,珠海迪邁,珠海拓杰,業(yè)臻電子,金洋電線,東盛電機,日榮盛電機;索佳DVD;欣瑞聯(lián)電子,
設(shè)備制造:雅琪集團,吉陽自動化;
其他行業(yè):開舜玩具,杰龍制衣,亞旭塑膠,特旭運動器材,易尚展示,合恒鞋廠,河星海綿
協(xié)會組織:深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會,東莞臺商投資企業(yè)協(xié)會,珠海外商投資企業(yè)協(xié)會,江門外商投資企業(yè)協(xié)會---
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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