《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型系列實戰(zhàn)課程之: 實體店鋪O2O策略及執(zhí)行》課程大綱
課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)帶來的跨界轉(zhuǎn)型浪潮正以前所未有之勢顛覆傳統(tǒng)行業(yè),那些你不知道的競爭對手“跨界”而來搶了你的市場份額,同時,互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的改造與融合也在悄然發(fā)生著,企業(yè)與企業(yè)之間、行業(yè)與行業(yè)之間的疆界將被打破,這是一個超過萬億的巨大商機,也是一次產(chǎn)業(yè)格局大洗牌的機會。
傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型系列實戰(zhàn)課程之:《實體店鋪O2O策略及執(zhí)行》課堂上,老妖為你解讀互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)實體店鋪的新機遇,幫助傳統(tǒng)企業(yè)快速成長為互聯(lián)網(wǎng)的弄潮兒。
課程時間:1天,6小時/天學(xué)習對象:傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的老板、有直營店的代理商、實體店鋪的管理人員、市場督導(dǎo)人員、實體店長
授課形式:課堂講述、案例分析、短片播放、圖片展示、個性解答
課程特色:實戰(zhàn)經(jīng)驗、實用理論、互動性強、實用工具、解決難題
課程模型:
課程大綱:
一、移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)實體店鋪的影響
1.互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)變革
1)一直在變革的商業(yè)形態(tài)
2)新技術(shù)帶來的顛覆
3)那些被顛覆或被跨界的傳統(tǒng)企業(yè)
2.傳統(tǒng)實體店在互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)狀
1)實體門店四大痛點
2)重新定義互聯(lián)網(wǎng)+時代的終端門店
3)門店在互聯(lián)網(wǎng)時代的三大轉(zhuǎn)型
3.互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大商業(yè)價值
1)移動互聯(lián)網(wǎng)時代究竟帶來了什么改變
2)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的去中心化
3)打通所有的業(yè)務(wù)場景
4.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)與實體銷售的結(jié)合點
1)必須關(guān)注的新商業(yè)模式:O2O
2)線上線下雙線融合的關(guān)健節(jié)點
3)零售業(yè)中的020場景應(yīng)用
案例分享:見福便利店020新模式
二、實體店鋪在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的逆襲
1.挖掘互聯(lián)網(wǎng)無法取代的“氧點”
1)實體店鋪的極致體驗反哺線上
2)門店九大功能的業(yè)務(wù)循環(huán)
3)顛覆式的創(chuàng)新營銷
2.門店020運營系統(tǒng)的搭建
1)門店020模式設(shè)計思路
2)門店與員工一體化的模型搭建
3)門店的智能化升級
3.門店開展020的沖突管理
1)020模式里各崗位的角色分工
2)020模式崗位的功能設(shè)計
3)重新設(shè)計利益分配機制
4.顛覆式的創(chuàng)新營銷
1)從賣點到“體驗”的進化
2)讓參與感融進顧客血液
3)零售技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用
案例分析:雅鹿方圓半徑商圈020經(jīng)營法
三、實體門店開展020運營技術(shù)
1.用互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營顧客
1)線上線下融合的新商業(yè)邏輯
2)雙向溝通激活門店休眠資源
3)“秀”互動帶來高效業(yè)績
2.020模式下的營銷法則
1)020模式下的人性+話題的傳播方法
2)020模式下的社交+口碑的傳播方式
3)二維碼營銷的8特別是方法
3.構(gòu)建O2O全渠道分銷
1)店鋪開在手機里
2)顧客三種角色的轉(zhuǎn)換方法
3)異業(yè)結(jié)盟無邊界融合
4.020模式下的數(shù)據(jù)管理、
1)020模式下的數(shù)據(jù)管理工具圖譜
2)消費者數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)模型
3)數(shù)據(jù)管理中的6個工具應(yīng)用
案例分享: O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟及應(yīng)用場景
四、店鋪粉絲管理的3.3.3式
1.得粉絲者得天下成為趨勢
1)經(jīng)營粉絲就是經(jīng)營品牌
2)粉絲價值的三個不同層次
3)粉絲管理的工具選擇
2.管理店鋪粉絲的3大要素
1)有中心的平臺管理規(guī)則
2)標簽或備注式的管理
3)樂于奉獻、樂于分享
3.管理店鋪粉絲的3大核心
1)設(shè)計與創(chuàng)造“話題”
2)聊天記錄脫水分享
3)交流討論去中心化
4.讓粉絲助力銷售的3大技巧
1)用實名重新設(shè)定你的身份
2)挑對的人構(gòu)建你的朋友圈
3)從鏈接到互動進化為結(jié)盟
案例分享:萬人水光百日創(chuàng)造8千萬業(yè)績
《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型系列實戰(zhàn)課程之: 實體店鋪O2O策略及執(zhí)行》課程目的
1、通過教學(xué)讓學(xué)員能夠真正理解互聯(lián)網(wǎng)帶來的新商業(yè)機會
2、通過教學(xué)互動學(xué)員能夠用互聯(lián)網(wǎng)的思維維系顧客
3、了解并熟知以店鋪為主體的020運營架構(gòu)
4、學(xué)會用互聯(lián)網(wǎng)的工具將020策略落地實施
5、熟悉并掌握以店鋪為主體的020策略落地實施的運營方法
《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型系列實戰(zhàn)課程之: 實體店鋪O2O策略及執(zhí)行》適合對象
傳統(tǒng)連鎖企業(yè)的老板、有直營店的代理商、實體店鋪的管理人員、市場督導(dǎo)人員、實體店長
《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型系列實戰(zhàn)課程之: 實體店鋪O2O策略及執(zhí)行》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng) 轉(zhuǎn)型系列實戰(zhàn)課程之: 實體店鋪O2O策略及執(zhí)行》所屬專題
企業(yè)轉(zhuǎn)型、
課程設(shè)計與開發(fā)、
企業(yè)重組、
互聯(lián)網(wǎng)金融、
互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)、