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幫助學(xué)員加深對(duì)服務(wù)禮儀的理解，改變其觀念，提升個(gè)人服務(wù)形象，打造供電企業(yè)服務(wù)品牌；以客戶關(guān)注為重點(diǎn)，以服務(wù)流程為基礎(chǔ)，以員工實(shí)用為目標(biāo)，規(guī)范供電企業(yè)員工服務(wù)行為。
1、掌握培育部屬的方式方法，讓自己的部屬在做事方面，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，起到水漲船高的作用。 2、掌握職場(chǎng)的三大溝通（下對(duì)上、平級(jí)、上對(duì)下）方向的經(jīng)典實(shí)用技巧。 3、掌握激勵(lì)員工的新穎而實(shí)用的方法...
隨著客戶多元化的需求，隨著科技的迅速變化，隨著研發(fā)工作的加強(qiáng)，企業(yè)的關(guān)鍵崗位上急需有技術(shù)背景的管理人才。為了勝任這個(gè)新的挑戰(zhàn)，一個(gè)僅有技術(shù)背景的人員必須開發(fā)能夠勝任管理角色的必備技能，從技術(shù)...
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