《《MTP中層干部核心技能提升訓練》（2—3天）》課程大綱
【課程簡介】
中層的管理干部在企業(yè)中的地位相當于一個人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我國現(xiàn)今的企業(yè)當中，大多數(shù)的中層管理人員都是曾任技術的能手，因企業(yè)發(fā)展的需要，將這些技術能手提到主管的位置后，當他們面對上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時卻出現(xiàn)了很多管理困惑，針對此種情況我們專門設計出中層主管最需要掌握的幾大管理技能進行綜合分享與運用。
【課程特色】
學習管理概念并不困難，但要將管理概念應用在實際的工作上，需要“轉化”的能耐。本課程的特色在于把概念轉化為實際的行為，藉由經典的案例及技巧的演練，使理論概念轉變成管理習慣，而能真正在職場上發(fā)揮實際的作用，讓你在課程結束之后，能將理論與實務做完整的結合，具體地展現(xiàn)在管理作為上。
【課程收益】
1、掌握培育部屬的方式方法，讓自己的部屬在做事方面，青出于藍而勝于藍，起到水漲船高的作用。
2、掌握職場的三大溝通（下對上、平級、上對下）方向的經典實用技巧。
3、掌握激勵員工的新穎而實用的方法，達到激勵部屬的高境界“士為知已者亡”
4、掌握提升自己領導魅力的具體方法，增強自己的影響力，達到發(fā)揮最佳影響力，做到“事半功倍”的領導效果。
【課程時間】2-3天/12-18H（培訓時間和內容可根據(jù)情況作調整）
【內容模塊】
單元一、一線主管能力、素質模型與修煉
單元二、目標決定管理高度----如何設定目標
單元三、一次性把事情做對----產品品質管控
單元四、制造產品前先造人----如何培養(yǎng)員工
單元五、現(xiàn)場管理的核心----發(fā)掘與改善問題
單元六、解決問題的前提----如何指派下屬工作
單元七、問題改善的加速器----技巧性溝通
單元八、持續(xù)改善的動力之源---自我激勵與員工激勵
單元九、堵截問題發(fā)生的源頭---生產過程管控
--------優(yōu)勝團隊評選
【授課形式】
a)講師講解（強調重點、要點和難點，將專業(yè)術語平民化，幫助學員理解）
b)錄像觀看（通過精彩錄像片段欣賞，給予學員啟發(fā)）
c)現(xiàn)場演練（幫助發(fā)現(xiàn)問題，進行精確點評，從而達到學以致用的目的）
d)游戲互動（將深奧的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學習和領悟）
e)問題討論和實戰(zhàn)案例分析（剖析經典實戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學員）
【課程大綱】
單元一、一線主管能力、素質模型與修煉
1、生產一線主管角色認知(三類角色\五項功能)
2、一線主管的能力要求
3、一線主管必備的四種技能
4、一線主管成功的十項準則
5、影響一線主管的八大行為方式
6、性格決定績效（主管人員的性格分析）
研討分析：主管人員類型自檢
單元二、目標決定管理的高度----如何設定目標
1、目標管理定義及目標設定的原則
2、目標設定---SMART原則
3、公司目標--部門/班組目標設定技巧
4、工作目標實施技法
5、計劃的實施與跟進
案例：某企業(yè)部門/班組目標的設定與達成
單元三、一次性把事情做對----產品品質管控　
1、品質是制造出來的
2、品質成本（COQ）
3、生產過程中品質如何來控制
4、出現(xiàn)品質異常時如何來處理
5、品質信息的反饋、跟進、與處理
6、品質的改善與提升
研討：面對供應商的來料不良，生產一線主管和品質部該如何來處理的
單元四、造產品前先造人──如何培養(yǎng)員工　
1、管理者的產品是員工的行為
2、員工表現(xiàn)不良的原因
3、糾正部下不良行為的4個步驟
4、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定行為
5、培養(yǎng)部下的四種途徑
6、OJT訓練的五項基本原則
7、如何做好教育訓練（訓練四步曲）
案例：海爾公司是如何培養(yǎng)員工的？
研討：不能提高部下素質是誰的責任？
單元五、現(xiàn)場管理的核心---如何發(fā)掘問題
1、什么是問題
2、面對問題的心態(tài)探析
3、影響問題發(fā)現(xiàn)與解決的十大錯誤觀念
4、面對紛繁復雜的工作--如何突破困境
5、思考問題的五個維度
6、如何“分析--改善--解決” 問題（五大手法）
研討：現(xiàn)場缺乏問題意識會導致什么現(xiàn)象發(fā)生。
單元六、解決問題的前提----如何指派下屬工作
研討：生產主管面對的工作實在太多，而時間和精力有限，怎么辦？指派下屬做？
1、工作指派的重要性
2、工作指派考量指標
3、面對繁多工作，如何授權
4、如何確定一項工作是否可以授權
單元七、問題改善的加速器----工作溝通
1、工作溝通的重要性
2、什么是工作溝通？
3、工作溝通中的常見障礙的產生與防范
實例：信息就是這樣失真的
4、如何高效溝通：7 55 38
5、沖突管理---認識沖突/接受沖突/管理沖突
6、報告、聯(lián)系、商討技巧
7、如何與下屬良好溝通
8、如何與上級良好溝通
9、如何與同級良好溝通
10、人非圣賢，孰能無過！下屬犯錯，如何批評？
他山之石：高效溝通模式
分組討論
單元八、持續(xù)改善的動力之源---自我激勵與員工激勵
1、當代企業(yè)的新型工作關系探討
2、激勵的重要性
討論：是什么影響了員工工作情緒
3、到底什么是激勵
4、如何選擇激勵的時機
5、如何激勵：1 + 4 模式
6、如何激發(fā)部屬的工作熱情（正激勵與負激勵）
7、如何藝術性激勵員工
8、激勵的常見誤區(qū)
9、常用自我激勵法
案例：寶潔公司的激勵機制為什么那么奏效
分組研討：結合工作實際，互動發(fā)表你是怎樣激勵員工
單元九、堵截問題發(fā)生的源頭---生產過程管控
1、如何安排和實施具體生產計劃
2、如何對作業(yè)人員進行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產物料的準時配備
5、如何運用生產過程的管制工具
6、如何處理生產異常與及時反饋
8、生產過程事前、事中、事后控制
9、生產進度落后應采取的措施與對策
10、如何避免常見的各種浪費及對策
11、如何改進與提升生產效率
12、如何準確及時地統(tǒng)計生產狀況
案例：某公司的生產過程管理實例

《《MTP中層干部核心技能提升訓練》（2—3天）》課程目的
1、掌握培育部屬的方式方法，讓自己的部屬在做事方面，青出于藍而勝于藍，起到水漲船高的作用。
2、掌握職場的三大溝通（下對上、平級、上對下）方向的經典實用技巧。
3、掌握激勵員工的新穎而實用的方法，達到激勵部屬的高境界“士為知已者亡”
4、掌握提升自己領導魅力的具體方法，增強自己的影響力，達到發(fā)揮最佳影響力，做到“事半功倍”的領導效果。

《《MTP中層干部核心技能提升訓練》（2—3天）》適合對象
高、中、基層主管以及與管理現(xiàn)場相關人員。

《《MTP中層干部核心技能提升訓練》（2—3天）》所屬分類
綜合管理

《《MTP中層干部核心技能提升訓練》（2—3天）》關鍵詞
設定目標、現(xiàn)場管理、自我激勵、中層管理技能、激勵管理、管理修煉、管理技能、領導力、通用管理、服務業(yè)、日化行業(yè)、能源電力、輕工紡織、家電行業(yè)、其它行業(yè)、電信行業(yè)、

《《MTP中層干部核心技能提升訓練》（2—3天）》內訓服務流程

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