《有效溝通技巧》課程詳情
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一、高效溝通基礎(chǔ)知識
什么是溝通？
1. 溝通的定義
2. 溝通的三大要素
3. 溝通的兩個基本任務(wù)
二、高效溝通的技巧
1、 溝通技巧訓(xùn)練
2、 有效溝通的流程
3、 有效溝通的五個技巧
有效溝通的尊重技巧
有效溝通的傾聽技巧
有效溝通的提問技巧
有效溝通準(zhǔn)確表達(dá)技巧
有效溝通的反饋技巧
三、如何與不同類型的人溝通
1、判別自己和別人的性格
求同存異
溝通類型測試
2、性格分類
四種性格特征的區(qū)別
性格分析案例《西游記》
3、各種性格的優(yōu)缺點
活潑型
完美型
力量型
和平型
4、各種性格的特點
活潑型特點
完美型特點
力量型特點
和平型特點
5、如何與各種性格的人溝通
與活潑型一起快樂表現(xiàn)出對他們個人有興趣
與完美型一起統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分
與力量型一起行動講究效率和積極務(wù)實
與和平型一起輕松使自己成為一個熱心真誠的人
6、總結(jié)
《有效溝通技巧》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中各級人士均可
《有效溝通技巧》課程目的
“我總是寧愿相信他人的最優(yōu)秀的方面，同時這樣可以節(jié)省大量時間�！薄蟻喌�.基普林
“為什么我說了這么多，客戶還是不能明白呢？
為什么領(lǐng)導(dǎo)總是不能理解我呢？
為什么我不能和同事們談笑風(fēng)生呢?"
--溝通能力已成為現(xiàn)代社會職業(yè)人士的一項重要技能。
而培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的溝通能力更是建立企業(yè)人脈文化的關(guān)鍵。
一個人的職業(yè)生涯中會遇到形形色色與自己意見不和的人，如何巧妙地與這些人打交道將直接影響到你事業(yè)的成功？
溝通困難是你感到可能導(dǎo)致不良結(jié)局的工作行為或交流。
例如同事在最后關(guān)頭拒絕幫助你，或者下級錯過了“最后一次”檢查備忘錄的期限。
然而，您是否能夠找出問題根源？
您是否能夠以問題根源為基礎(chǔ)選擇合適的策略
？您是否能夠正確的實施您的策略？
您所實施的策略是否效？
您想改變您目前在溝方面所處的尷尬局面嗎？
《有效溝通技巧》所屬分類
生產(chǎn)管理
《有效溝通技巧》授課培訓(xùn)師簡介
宋老師
DISC@全球認(rèn)證培訓(xùn)師/咨詢師
2010年上海世博會禮儀培訓(xùn)師
2008年北京奧運會青島奧帆賽禮儀培訓(xùn)師
清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA特聘禮儀培訓(xùn)師
曾任：
香格里拉大飯店 市場公關(guān)部經(jīng)理
浪潮集團(tuán)信息安全事業(yè)部 銷售經(jīng)理
戴爾（中國）有限公司 行業(yè)銷售經(jīng)理
中國海洋大學(xué)、山東大學(xué)職業(yè)生涯規(guī)劃特聘講師
青島大學(xué)、青島科技大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)特聘講師
【授課風(fēng)格】
培訓(xùn)課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結(jié)合外企的實戰(zhàn)經(jīng)驗進(jìn)行案例分析。培訓(xùn)風(fēng)格互動性與實用性強(qiáng)，學(xué)員在愉快的氛圍中不需要死記硬背就可以領(lǐng)會知識，最重要的是學(xué)以致用，把知識帶回工作中去。
【部分培訓(xùn)客戶】
海信集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán) 、惠普（中國）有限公司 、戴爾(中國)有限公司、雁山集團(tuán)、南車集團(tuán)、振華物流、中達(dá)燕寶、萊鋼集團(tuán)、勝利油田、21世紀(jì)不動產(chǎn)、青島啤酒、中煙集團(tuán)青島卷煙廠、STIHL、奇瑞汽車、中國銀行 、交通銀行、中信銀行、民生銀行、徽商銀行、：山東移動、中國網(wǎng)通、江蘇電信、杭州移動、青島國稅局、蘇州地稅局、海信廣場、陽光百貨、天泰物業(yè)、銀座索菲特大酒店、丹麥PILGRIM時尚飾品、中國海洋大學(xué)、山東理工、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、臨沂婦幼保健醫(yī)院、聊城腫瘤醫(yī)院、鵬翔房地產(chǎn)等
《有效溝通技巧》報名服務(wù)流程
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