《新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)》課程詳情
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第一部分 職業(yè)意識
1. 認識職場
2. 個人和企業(yè)的關(guān)系
3. 何為職業(yè)意識
4. 員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識
① 目標意識；
② 角色意識；
③ 責任意識；
④ 團隊意識；
⑤ 規(guī)則意識；
⑥ 問題意識；
⑦ 效率意識；
⑧ 自信意識；
⑨ 競爭意識；
⑩ 自我創(chuàng)新的意識。
——點題：強化職業(yè)意識 端正職業(yè)角色 提升競爭能力
◆ 模擬情景1： ――『做對的，不做廢的』
第二部分 職場心態(tài)
1. 職場心態(tài)現(xiàn)狀
——案例：中國職場快樂指數(shù)令人憂
2. 關(guān)于心態(tài)的三種體驗
① 不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)
——案例：狀元趕考
② 不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生
——案例：文革期間你和他
③ 同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的結(jié)局
④ 職業(yè)人所需具備的心態(tài)
2 陽光心態(tài)——快樂工作
2 空杯心態(tài)——學(xué)而不止
2 積極心態(tài)——自動自發(fā)
2 老板心態(tài)——多快好省
2 共贏心態(tài)——修煉情商
2 感恩心態(tài)——珍惜擁有
——點題：心態(tài)決定人生最根本的競爭力是決定成敗的關(guān)鍵
◆案例分析2： ――『敲石頭的人』
第三部分 職場形象與職場禮儀
1. 職業(yè)形象塑造——儀表言行，為企業(yè)創(chuàng)造價值
① 職業(yè)形象塑造的意義和途徑
2 職業(yè)禮儀的內(nèi)涵
2 職業(yè)禮儀的特征
2 職業(yè)禮儀的途徑
Ø 掌握職業(yè)禮儀原則——前提
Ø 不斷提高自己的內(nèi)在素質(zhì)——基礎(chǔ)
Ø 強化禮儀規(guī)范實踐訓(xùn)練——重點
Ø 形成良好的行為習(xí)慣——關(guān)鍵
② 儀表言語與儀態(tài)塑造
2 作為行業(yè)的職業(yè)人，如何根據(jù)職業(yè)的需要進行儀表與儀態(tài)的塑造
Ø 形象四原則
Ø 著裝六不準
Ø 不同崗位的著裝、形象的要求
Ø 影響和制約儀表的因素：儀態(tài)、儀容、服飾、語言
2 如何塑造職業(yè)儀態(tài)。
Ø 站、坐、行、表情、手勢要領(lǐng)
Ø 掌握職場需要做到的：站有站相、坐有坐相；行、走規(guī)范。
2 語言禮儀
Ø 正確認識自己及他人
掌握快速識別人（主流性格）的工具——九型人格
不同主流性格的人，用不同溝通方法的技巧
——案例：你喜歡吃巧克力，你會不會用巧克力做魚餌去釣魚？
2. 辦公禮儀——規(guī)范的行為，促進辦公效率提高，提升企業(yè)形象電話禮儀
2 接、打聽電話的禮儀
Ø 接、打聽電話流程
2 影響通話質(zhì)量的因素
① 與人相處的禮儀
2 禮儀是人際關(guān)系的人滑稽
2 與同事相處的八大禮儀技巧
2 與上級相處的禮儀
Ø 如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識
——點題：有禮走偏天下，無禮寸步難行
◆案例分析3： ――『溝通漏斗引起領(lǐng)導(dǎo)對工作結(jié)果的不滿』
第四部分 職場中的團隊合作
1. 成為高效團隊的成員
——案例：西游團隊
2. 合作與沖突
——合作則生，不合作則死
第五部分 職場中的時間管理
3. 時間管理的重要性
4. 時間管理的誤區(qū)
5. 時間管理的四象限
6. 80/20原則在時間管理上的運用
7. 分析你的時間利用
8. 提高時間管理效率的方法
——點題：職業(yè)化是成功的金鑰匙
◆案例分析3： ――『用4年的時間獲得16年的經(jīng)驗可能嗎？』 重點課程內(nèi)容回顧
《新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)》所屬分類
人力資源
《新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)》所屬專題
職業(yè)化塑造、
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
贏在職場--職業(yè)化、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
新員工培訓(xùn)、
《新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介
敦女士
一、講師經(jīng)歷
8年專職教師、2年咨詢顧問、10年深圳企業(yè)管理經(jīng)驗。在10年企業(yè)高管崗位中，分別擔任人力資源總監(jiān)、行政人資副總、物業(yè)公司總經(jīng)理、深圳一家制造企業(yè)副總經(jīng)理等職務(wù)，擅長企業(yè)團隊建設(shè)、員工激勵、行政統(tǒng)籌、人力資源管理中的選、育、用、留體系課程培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，根據(jù)多年的授課經(jīng)驗，通過對企業(yè)員工及管理人員的不斷培訓(xùn)、實踐、思考，尤其是與學(xué)員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上最吸引受訓(xùn)人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作練習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學(xué)員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰(zhàn)性強。
二、從業(yè)經(jīng)歷
勤誠達國際控股有限公司老總、 泰富華房地產(chǎn)企業(yè)副總（人力/行政）、連益達制造（安防）老總、大航咨詢顧問有限公司區(qū)域老總、深圳人力資源協(xié)會、地產(chǎn)協(xié)會、企業(yè)家協(xié)會特約企業(yè)培訓(xùn)專家、深圳工會大學(xué)優(yōu)秀班組長課程特聘講師、廣東深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院特約講師、富士康“通用管理課程”“人力資源系列課程”特聘講師。
三、授課風(fēng)格
針業(yè)性:
通過對不同企業(yè)的了解和研究，制定有針對性、實用性強的課程內(nèi)容，在備課程內(nèi)容的同時備好學(xué)生。
實操性：
案例來源于生活與工作，具有極強的務(wù)實操作性，培訓(xùn)后能夠確實幫助學(xué)員解決實際工作問題。
互動性：
通過“問題討論，實操訓(xùn)練，結(jié)果點評、激勵游戲以及視頻分享”等一系列活動, 調(diào)動學(xué)員的參與積極性，讓學(xué)員在享受學(xué)習(xí)過程的同時，自覺的改變自身的不足與觀念。
改變性:
通過講解、感悟和演練的培訓(xùn)模式：“理解、 感悟 、認同、變化”,讓學(xué)員們有決心“今天就想改變，和昨天說再見”的良好效果。
四、主講課程
《高級秘書行政助理實操訓(xùn)練》、《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧》、《員工職業(yè)化塑造》、《九型人格與溝通》等。
新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn) 
《新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)》報名服務(wù)流程
020-29042042
