《最實(shí)效的銷(xiāo)售心理學(xué)》課程大綱
頭腦風(fēng)暴：你是否有這樣的經(jīng)歷？：

遲遲不能簽單
客戶(hù)心理抗拒
業(yè)績(jī)不能突破

老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。

銷(xiāo)售九問(wèn)：
 我準(zhǔn)備好了嗎？
 我能夠賣(mài)給誰(shuí)？
 我應(yīng)該怎么賣(mài)？
 他準(zhǔn)備好了嗎？
 他為何愿意買(mǎi)？
 他到底買(mǎi)什么？
 如何做對(duì)事情？
 如何認(rèn)對(duì)客群？
 如何基業(yè)長(zhǎng)青？


第一重：千萬(wàn)別做那條狗----習(xí)得性無(wú)助（頭腦風(fēng)暴、案例與分析討論、模擬演練）
一、 假如銷(xiāo)售沒(méi)有拒絕？---- 一個(gè)鐵的事實(shí)：銷(xiāo)售從拒絕開(kāi)始
二、 成功者的秘密：一個(gè)試驗(yàn)
三、 拯救的三個(gè)藥方
四、 樂(lè)觀的魅力：90/10 法則
頭腦風(fēng)暴：
1）業(yè)務(wù)員最重要的特質(zhì)是什么？
2）如果一個(gè)業(yè)務(wù)員非常勤懇但是連續(xù)兩個(gè)月沒(méi)訂單，你會(huì)怎么做？
3）如果你的業(yè)務(wù)一直不能突破，你會(huì)怎么想怎么做？
頭腦風(fēng)暴、案例與分析討論

第二重：要讓自己名遠(yuǎn)揚(yáng)----首因效應(yīng)（案例與分析討論、模擬演練）
一、首因效應(yīng)的正向思考：
（一）、學(xué)會(huì)主動(dòng)認(rèn)識(shí)人
世界上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的買(mǎi)賣(mài)�。�！
一個(gè)試驗(yàn)：模擬演練
（二）、打造一個(gè)魅力的我：
 儀表
 儀態(tài)
 禮節(jié)
 溝通
（三）、溝通的基本要求
（四）、凡事全力以赴
二、首因效應(yīng)的逆向思考
經(jīng)典場(chǎng)景討論
（一）、以貌取人 還是 以“貿(mào)”取人？
（二）、風(fēng)險(xiǎn)電網(wǎng)
三、首因人脈價(jià)值鏈
（一）、六度空間人脈網(wǎng)
（二）、250人脈影響定律
（三）、首因人脈價(jià)值鏈
（四）、營(yíng)建首因人脈

模擬演練：打造一個(gè)魅力的自己
模擬演練：畫(huà)出你的人脈網(wǎng)絡(luò)圖
模擬演練：營(yíng)建你的首因人脈

第三重：銷(xiāo)售按臺(tái)階爬行----層遞效應(yīng)（案例分析、圖片觀看、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
一、YES層遞締結(jié)法
小YES問(wèn)題和大YES問(wèn)題學(xué)習(xí)訓(xùn)練
二、“愛(ài)得買(mǎi)斯”心理法則
三、六步同感銷(xiāo)售法
四、層遞溝通中的注意點(diǎn)
模擬實(shí)戰(zhàn)：銷(xiāo)售自助餐代幣券

第四重：君欲取之先予之----南風(fēng)效應(yīng)（短片觀看、頭腦風(fēng)暴、案例與分析討論、模擬演練）
一、南風(fēng)價(jià)值
 付錢(qián)的和免費(fèi)的：
 南風(fēng)是什么？為什么南風(fēng)很有效？
 如果客戶(hù)感冒了，你會(huì)吹南風(fēng)？
 面臨談判時(shí)的僵局你怎么吹南風(fēng)？
 經(jīng)典案例： XXX高速公路案例
二、南風(fēng)曲線
1、曲線的由來(lái)
2、購(gòu)買(mǎi)周期
3、南風(fēng)比例
三、南風(fēng)共舞
 案例討論：南風(fēng)之戀
 客戶(hù)所關(guān)心的南風(fēng)
模擬演練：請(qǐng)你吹吹南風(fēng)


第五重：博弈從暗示開(kāi)始--- 暗示效應(yīng)（頭腦風(fēng)暴、案例與分析討論、模擬演練）
農(nóng)夫山泉有點(diǎn)“甜”？
心理暗示游戲
一、暗示的種類(lèi)
（一）、直接暗示
（二）、間接暗示
案例分析討論：租金談判
——談判過(guò)程的致命武器
（三）、自我暗示
（四）、反暗示
二、SPIN進(jìn)階銷(xiāo)售法——四種提問(wèn)模式
三、3F 暗示鼓勵(lì)法則
頭腦風(fēng)暴：協(xié)議酒店

就學(xué)員最難處理的投訴事件進(jìn)行模擬演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、技巧指導(dǎo)

第六重 眾里尋她千百度 ----心理賬戶(hù)效應(yīng)（案例分析、圖片觀看、模擬演練、）
一、心理賬戶(hù)的影響
 心理學(xué)家描述：人的理性是有限的。
 “貴”的真正含義
二、心理帳戶(hù)訴求
模擬演練：現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)
三、心理帳戶(hù)操作：三化操作法則
（一）、化整為零
 模擬實(shí)戰(zhàn)：眼鏡銷(xiāo)售
 模擬實(shí)戰(zhàn)：汽車(chē)銷(xiāo)售
（二）、化性起偽
（三）、化民成俗
四、FAB賣(mài)腦法則
模擬實(shí)戰(zhàn)：銷(xiāo)售手工皮鞋

第七重：穿透現(xiàn)象悟本質(zhì)----格式塔“頓悟”現(xiàn)象（案例分析、圖片觀看、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）
分析：銷(xiāo)售常犯的四大錯(cuò)誤
一、剎車(chē)定律---領(lǐng)悟前的停頓
二、領(lǐng)悟四部曲
三、互動(dòng)中的溝通
 頭腦風(fēng)暴：你真的會(huì)聽(tīng)嗎？？？
 案例分析：中巴車(chē)案例
 模擬演練：寫(xiě)下你的難題
四、頓悟的方法
模擬實(shí)戰(zhàn)：找到你的頓悟點(diǎn)

第八重：穿透密碼看性格----希波克拉底 的“四液說(shuō)”（案例分析、頭腦風(fēng)暴）
一、金木火土：四種類(lèi)型人的特質(zhì)
自我測(cè)試：我是哪種類(lèi)型的人？
頭腦風(fēng)暴：如何和四種類(lèi)型人相處
模擬演練：支援前線

第九重：無(wú)商不“尖”----社會(huì)交換理論（案例分析、圖片觀看、模擬演練）
案例分析：沃爾瑪創(chuàng)立的靈感
口碑傳遞的典范：瑞蚨祥
一、銷(xiāo)售數(shù)字法則
二、多走一里路的實(shí)踐
模擬演練：你的生意經(jīng)是什么？？？

《最實(shí)效的銷(xiāo)售心理學(xué)》課程目的
了解銷(xiāo)售心理學(xué)在銷(xiāo)售過(guò)程中的價(jià)值
2、銷(xiāo)售的“久贏真經(jīng)”使受訓(xùn)人員具有超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力
3、掌握成為銷(xiāo)售人才的必備知識(shí)和技巧
4、打造卓越銷(xiāo)售人員

《最實(shí)效的銷(xiāo)售心理學(xué)》適合對(duì)象
銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員等所有從事與銷(xiāo)售相關(guān)的人員

《最實(shí)效的銷(xiāo)售心理學(xué)》所屬分類(lèi)
特色課程

《最實(shí)效的銷(xiāo)售心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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