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顧問式銷售技巧
添加時(shí)間:2009-04-24      修改時(shí)間: 2009-04-24      課程編號(hào):100112087
《顧問式銷售技巧》課程大綱
第一節(jié) 銷售行為VS客戶購買行為
1.前言
2.銷售行為與購買行為
3.關(guān)于銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)
4.銷售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)
第二節(jié) 顧問式銷售的幾個(gè)基本概念
1.問題點(diǎn)
2.需求
3.利益
4.購買循環(huán)
5.優(yōu)先順序
第三節(jié) 關(guān)于購買循環(huán)
1.銷售對(duì)話的路徑
2.銷售代表的決策VS客戶的決策
3.發(fā)現(xiàn)客戶問題VS客戶明了自己的問題
4.優(yōu)先順序的調(diào)整
第四節(jié) SPIN與FAB
1.引言
2.何為FAB
3.把握產(chǎn)品利益
第五節(jié) 顧問式銷售對(duì)話策略
1.銷售對(duì)話所隱藏的基本策略
2.購買循環(huán)的決策點(diǎn)
3.決策點(diǎn)處的“跳躍”
4.銷售對(duì)話鐵律
第六節(jié) SPIN技術(shù)進(jìn)階
1.狀況性詢問
2.問題性詢問
3.暗示性詢問
4.需求效益問題詢問
第七節(jié) SPIN與PSS
1.關(guān)于PSS
2.SPIN與接近階段
3.SPIN與調(diào)查階段
4.SPIN與成交階段
第八節(jié) SPIN運(yùn)用關(guān)鍵――準(zhǔn)備
1.為何顧客不認(rèn)可產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
2.如何從客戶角度準(zhǔn)備產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
3.如何從新角度認(rèn)識(shí)客戶反論
第九節(jié) 狀況性詢問進(jìn)階
1.狀況詢問的目的
2.于問題點(diǎn)
3.如何有效使用狀況詢問
第十節(jié) 問題性詢問進(jìn)階
1.問題性詢問
2.如何有效使用問題詢問
第十一節(jié) 暗示性詢問進(jìn)階
1.暗示性詢問的目的
2.暗示性詢問的對(duì)象
3.暗示性詢問的影響
4.如何策劃暗示性詢問
第十二節(jié) 需求確認(rèn)詢問進(jìn)階
1.需求確認(rèn)詢問的目的
2.ICE模式
3.需求確認(rèn)詢問的時(shí)機(jī)
4.有效使用需求確認(rèn)詢問
5.需求確認(rèn)詢問的意義

《顧問式銷售技巧》課程目的
從本質(zhì)上了解顧問式銷售技術(shù)
2.學(xué)習(xí)顧問式銷售的原則和方法
3.改變傳統(tǒng)的銷售思維模式
4.學(xué)會(huì)面向高層決策者的銷售方法
5.學(xué)會(huì)提升銷售率與客戶忠誠度的方法

《顧問式銷售技巧》適合對(duì)象
 各類銷售人員
 銷售經(jīng)理、主管

《顧問式銷售技巧》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《顧問式銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師臧其超老師簡介
臧其超
臧其超
 一個(gè)既做營銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
 國內(nèi)第一個(gè)提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
 南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)碩士
 國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級(jí)咨詢師
 創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
 曾擔(dān)任過時(shí)代光華教育發(fā)展公司(華南區(qū))總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理,
 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人

【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān),組建近500人團(tuán)隊(duì)。
曾組建安利3000人營銷團(tuán)隊(duì),和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時(shí)間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬,2年時(shí)間營銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人;
曾經(jīng)經(jīng)營:日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體;
現(xiàn)在經(jīng)營:房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;
成功銷售近8個(gè)億的業(yè)績、從一個(gè)銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板;
擅長營銷策略、狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。

【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團(tuán)隊(duì)的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個(gè)月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項(xiàng)營銷策劃活動(dòng)均取得客戶好評(píng)。
自己親自參與和指揮部下共計(jì)300個(gè)銷售項(xiàng)目;
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會(huì)議營銷(招商會(huì))數(shù)次突破億元大關(guān)。

【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng):培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng)。
● 學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動(dòng)、互動(dòng),學(xué)員愛聽。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·策略王道
·營銷團(tuán)隊(duì)管理操作班
·營銷領(lǐng)導(dǎo)力
·如何培養(yǎng)員工責(zé)任感
·狼性銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
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