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營業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升
添加時間:2010-04-09      修改時間: 2010-04-09      課程編號:100120162
《營業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》課程大綱
授課形式:老師講授,課堂游戲,觀看圖片,案例研討,結(jié)合學(xué)員工作實際進行研討。

授課對象:營業(yè)廳手機銷售人員
培訓(xùn)時間:1天
課程大綱:
一、銷售人員的基本心態(tài)和禮儀(1小時)
1、成功銷售人員的畫像
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)
3、轉(zhuǎn)變思維,多角度思考問題
4、樂觀的面對拒絕
5、關(guān)注圈和影響圈
6、堅持到底
7、銷售人員的基本禮儀
二、銷售的顧客分析和需求引導(dǎo)(2小時)
游戲:現(xiàn)場交易
1、客戶的分類
2、顧客購買產(chǎn)品的四個要素
3、顧客購買產(chǎn)品的心理平衡等式
觀看錄像:需求發(fā)展的四個階段
三、銷售的技巧與話術(shù)的培訓(xùn)(3小時)
1、開場白的設(shè)計
2、提問的要領(lǐng)
3、SPIN設(shè)計問題
練習(xí):針對某款機型設(shè)計提問的問題
4、傾聽的藝術(shù)
5、處理異議的方法
6、表述的要領(lǐng)
練習(xí):終端銷售模擬

《營業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》課程目的
1、了解優(yōu)秀銷售人員的基本特征
2、掌握手機銷售中的技巧
3、練習(xí)手機銷售中的溝通話術(shù)
4、認識客戶的不同類型
5、了解手機銷售的營銷技巧

《營業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》適合對象
營業(yè)廳手機銷售人員

《營業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》所屬分類
人力資源
《營業(yè)廳內(nèi)銷售技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師關(guān)錚老師簡介
關(guān)錚
關(guān)錚
經(jīng)理關(guān)鍵任務(wù)、精確化管理、項目管理資深講師
戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力、員工素質(zhì)提升方面特約輔導(dǎo)師
中央電視臺“挑戰(zhàn)主持人”周賽冠軍
憑借多年來在大企業(yè)工作的豐富經(jīng)驗,尤其是豐富的營銷市場經(jīng)驗,對大客戶營銷、顧問式銷售、客戶關(guān)系管理有著深入的理解,同時對運營商目前的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、執(zhí)行力、精細化管理、項目管理以及員工基本素質(zhì)提升等方面也有自己的見解。豐富的主持節(jié)目經(jīng)歷,使得關(guān)老師對會場有良好的掌控能力。課程邏輯嚴謹、生動活潑、案例豐富、深入淺出,潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團隊思考潛力,善于利用學(xué)員參與的互動練習(xí),增強實用性,學(xué)員反響強烈。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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