《MTP中高層干部八大核心管理技能》課程大綱
◆課程優(yōu)勢：
１、授課形式新穎獨特，通過做演員，學(xué)管理的模式，顛覆傳統(tǒng)課堂培訓(xùn)模式，讓課堂真正回歸以學(xué)員為主體；
２、所有學(xué)員參演18個管理情景劇，環(huán)環(huán)相扣，邏輯嚴(yán)密，高度吸引學(xué)員注意力；
３、寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；
４、提出“管理行為優(yōu)化五步曲”的概念：情景設(shè)計，學(xué)員參與，引導(dǎo)思考、管理共鳴，行為改善；
5、被中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購。

一、管理者的角色認(rèn)知與定位
 部門經(jīng)理管理角色定位的四方格
 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂：
角色混亂之一：自我權(quán)力抑制
角色混亂之二：充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵
角角混亂之三：自我滿足自信
@視頻：擒賊先擒王
角色混亂之四：不敢承擔(dān)責(zé)任
 清晰定位中層的價值
 從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略

二、管理者的情商管理能力
 領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù)：積極心態(tài)影響
@案例：朱開山的性格亮點
 南風(fēng)效應(yīng)：理性與感性心態(tài)
 職場壓力的治標(biāo)與治本
 有效放大積極心態(tài)影響圈
 提高管理者情商的妙法
 客觀面對職場壓力與情緒
 如何看待業(yè)績指標(biāo)？
@案例：危機與機遇

三、管理者的目標(biāo)與績效管理能力
 目標(biāo)設(shè)定的原則
 如何進行目標(biāo)修正與調(diào)整？
 美日管理模式的思考
@案例：韋爾奇的目標(biāo)量化
 深度解析和了解下屬
 如何有效進行工作分配？
 安達信四維度業(yè)績評價法
 消除員工考核不公平感的三種技巧
 績效評價三部曲
 流行的評價工具為何遭遇寒流？
 破解量化評價難題
 績效管理與績效考核的區(qū)別
 績效管理的核心在于績效輔導(dǎo)和績效改善
 如何做好績效面談？

四、管理者的員工激勵能力
 員工激勵的核心思路
 如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
 激勵員工的漸進法則與賣菜理論
 非職務(wù)影響力的建立
 非物質(zhì)激勵清單：讓員工做選擇題
 授權(quán)的風(fēng)險控制：授權(quán)不等于放權(quán)
 多維授權(quán)法：針對不同員工授權(quán)方法
 授權(quán)的三大法則

五、管理者的高效溝通能力
 卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態(tài)為先
 三維溝通：向上、向下與平行溝通
 溝通冰山：關(guān)系為依托，技巧為輔助
 如何破解溝通難題：跨部門溝通
 如何處理部門內(nèi)外員工之間的沖突？
 如何塑造溝通氛圍？
 協(xié)作的核心：深度溝通
 團隊協(xié)作的關(guān)鍵與核心

六、管理者的創(chuàng)造性工作能力
 駕馭擔(dān)憂論：不自信的表現(xiàn)
 青蛙實驗：太舒適不一定好
 自我蛻變：打破歷史經(jīng)驗的束縛
@視頻：鷹的蛻變啟示
 養(yǎng)成職業(yè)化的六條習(xí)慣
 培養(yǎng)創(chuàng)意思維的四個技巧
 激發(fā)個人潛能，提高創(chuàng)新能力
 學(xué)會否定與肯定自我

七、管理者的團隊協(xié)作能力
 “螃蟹理論”和“鯰魚效應(yīng)”
@思考：水滸108將領(lǐng)團隊
 行為文化：文化是企業(yè)的DNA
 團隊規(guī)則：亞斯蘭現(xiàn)象與熱爐法則
 團隊整合的三種方式：甄選、培訓(xùn)和淘汰
@活動：孤島獨舟的啟示

八、管理者的員工輔導(dǎo)能力
 不同層次的員工如何輔導(dǎo)？
 基于崗位技能為本
 教練式五步輔導(dǎo)法
 員工的能力層次解析
 OJT在職輔導(dǎo)的關(guān)鍵點

九、管理者的執(zhí)行能力
 執(zhí)行中的三無現(xiàn)象：無力度、無高度和無速度
 提升高效執(zhí)行力的關(guān)鍵是什么？
 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
 避免執(zhí)行中的錯誤
 高效執(zhí)行的五大要素
 有效執(zhí)行的“天龍八步”

《MTP中高層干部八大核心管理技能》課程目的
 提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力；
 掌握部門績效目標(biāo)建立、績效分解和績效輔導(dǎo)；
 提高中層管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)力，特別非職務(wù)影響力的塑造；
 培養(yǎng)跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；
 運用教練式管理有效領(lǐng)導(dǎo)員工，培養(yǎng)有潛質(zhì)員工，建立員工人才梯隊；
 部門團隊績效輔導(dǎo)與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團隊創(chuàng)新和協(xié)作精神。

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特色課程

《MTP中高層干部八大核心管理技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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