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績(jī)效管理輔導(dǎo)技巧
添加時(shí)間:2010-11-18      修改時(shí)間: 2010-11-18      課程編號(hào):100126608
《績(jī)效管理輔導(dǎo)技巧》課程大綱
課程簡(jiǎn)介:
績(jī)效管理的真諦是持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,關(guān)鍵是通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)持續(xù)提升員工能力!
課程源于豐富的實(shí)踐:
本課程是楊老師在輔導(dǎo)多行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的近百家企業(yè)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái),旨在解決導(dǎo)入績(jī)效系統(tǒng)后,如何讓績(jī)效管理落到實(shí)處的問(wèn)題,讓績(jī)效管理發(fā)揮應(yīng)有的功能。
普遍認(rèn)可的實(shí)用性:
專為非人力資源管理專業(yè)人士設(shè)計(jì),案例取材咨詢經(jīng)歷,課程通俗易懂,易于掌握。課程經(jīng)過(guò)上百家客戶的驗(yàn)證,得到客戶的一致認(rèn)可,被譽(yù)為解決績(jī)效落實(shí)難題的“及時(shí)雨”。
咨詢式的培訓(xùn)過(guò)程:
通過(guò)了解客戶的人力資源管理現(xiàn)狀和績(jī)效體系運(yùn)作現(xiàn)狀,提出同步改善績(jī)效管理體系和推行績(jī)效管理體系運(yùn)作的建議,再輔以培訓(xùn)解決學(xué)員觀念問(wèn)題和操作技巧問(wèn)題,并在訓(xùn)后跟蹤協(xié)助落實(shí)。
個(gè)性化的量身定做:
在了解企業(yè)績(jī)效體系運(yùn)作狀況及學(xué)員能力的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特性進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì),針對(duì)性的開(kāi)發(fā)課程,提高培訓(xùn)效果。

課程特點(diǎn):
1、從多方位多角度分享績(jī)效管理輔導(dǎo)的相關(guān)知識(shí)、訓(xùn)練績(jī)效管理輔導(dǎo)技能,強(qiáng)化學(xué)員績(jī)效管理意識(shí)和技巧。
2、通過(guò)趣味數(shù)字回顧,協(xié)助學(xué)員梳理結(jié)構(gòu)化的績(jī)效管理關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),化繁為簡(jiǎn)。
3、協(xié)助學(xué)員結(jié)合自身情況構(gòu)建高效的、簡(jiǎn)單可行的績(jī)效管理輔導(dǎo)操作模式,培養(yǎng)良好的績(jī)效管理習(xí)慣。
4、提供績(jī)效管理過(guò)程中各環(huán)節(jié)操作的指導(dǎo)理念,指導(dǎo)學(xué)員有效開(kāi)展績(jī)效管理活動(dòng)。
5、協(xié)助績(jī)效管理部門(mén)梳理績(jī)效管理推行計(jì)劃,使績(jī)效管理有效落地,發(fā)揮實(shí)效。



一、績(jī)效管理概述
1、經(jīng)理的角色認(rèn)知
 經(jīng)理的多重角色
 經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
 經(jīng)理的績(jī)效管理角色
2、經(jīng)理的績(jī)效管理認(rèn)知
 績(jī)效管理是戰(zhàn)略落地的重要手段
 績(jī)效管理的概念
 績(jī)效管理的具體功能
 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)與組織的績(jī)效聯(lián)動(dòng)關(guān)系
 傳統(tǒng)績(jī)效考核與績(jī)效管理的比較
 績(jī)效管理的一般流程
 績(jī)效管理的階段、內(nèi)容及所需技巧
 經(jīng)理人績(jī)效管理的核心目標(biāo)
3、經(jīng)理人應(yīng)掌握的績(jī)效管理能力

二、目標(biāo)分解制定
1、PDCA管理方法
2、編制目標(biāo)的要點(diǎn)
3、中層經(jīng)理設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
4、制定目標(biāo)的SMART原則
5、目標(biāo)分解方法
6、目標(biāo)分解溝通注意要點(diǎn)
7、目標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng)
8、考核項(xiàng)目設(shè)計(jì)
9、目標(biāo)的種類(lèi)
10、設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)
11、目標(biāo)設(shè)定練習(xí)

三、績(jī)效跟進(jìn)與指導(dǎo)
1、要求員工及時(shí)提供回饋
2、跟進(jìn)時(shí)機(jī)及技巧
3、績(jī)效指導(dǎo)步驟
4、績(jī)效反饋技巧
5、績(jī)效指導(dǎo)技巧
6、提醒員工履行職責(zé)時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)

四、績(jī)效評(píng)價(jià)
1、績(jī)效評(píng)價(jià)原則
2、績(jī)效評(píng)價(jià)方法
3、績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)
4、績(jī)效評(píng)價(jià)常犯的錯(cuò)誤
5、績(jī)效評(píng)價(jià)操作注意要點(diǎn)
6、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

五、績(jī)效改進(jìn)分析
1、績(jī)效改進(jìn)的意義及流程
2、管理者本身可以改進(jìn)的領(lǐng)域
3、部門(mén)的可改進(jìn)領(lǐng)域
4、員工的可改進(jìn)領(lǐng)域
5、員工績(jī)效診斷方法
6、員工能力培養(yǎng)診斷
7、績(jī)效改進(jìn)方案選擇與計(jì)劃制定

六、績(jī)效輔導(dǎo)
1、績(jī)效輔導(dǎo)基礎(chǔ)
 為什么需要績(jī)效輔導(dǎo)
 績(jī)效輔導(dǎo)的原則
 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
 員工通過(guò)輔導(dǎo)想得到什么
 績(jī)效輔導(dǎo)步驟
 績(jī)效輔導(dǎo)后的四種結(jié)果
 績(jī)效輔導(dǎo)能力發(fā)展階段
 績(jī)效輔導(dǎo)中管理者應(yīng)注意的問(wèn)題
2、績(jī)效輔導(dǎo)準(zhǔn)備
 績(jī)效輔導(dǎo)八要素
 績(jī)效輔導(dǎo)準(zhǔn)備指南
 績(jī)效輔導(dǎo)準(zhǔn)備檢查表
3、績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施
 溝通的過(guò)程
 有效溝通的原則
 績(jī)效溝通的語(yǔ)言技巧
 績(jī)效面談方法
 績(jī)效面談技巧
 績(jī)效面談注意事項(xiàng)
 績(jī)效面談檢查表
 問(wèn)題員工處理技巧
 如何處理員工的抱怨
 指責(zé)批評(píng)員工注意事項(xiàng)
4、績(jī)效跟進(jìn)
5、實(shí)戰(zhàn)演練
弦外之音
員工抱怨處理練習(xí)
績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)操演練

七、經(jīng)理人績(jī)效管理高級(jí)技巧
1、影響經(jīng)理人績(jī)效管理效果的因素
2、績(jī)效管理環(huán)境與績(jī)效管理模式
3、績(jī)效管理與標(biāo)桿管理
4、績(jī)效管理與拇指管理
5、績(jī)效管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Q&A

《績(jī)效管理輔導(dǎo)技巧》課程目的
課程簡(jiǎn)介:
績(jī)效管理的真諦是持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效,關(guān)鍵是通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)持續(xù)提升員工能力!
課程源于豐富的實(shí)踐:
本課程是楊老師在輔導(dǎo)多行業(yè)、不同規(guī)模、不同性質(zhì)的近百家企業(yè)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來(lái),旨在解決導(dǎo)入績(jī)效系統(tǒng)后,如何讓績(jī)效管理落到實(shí)處的問(wèn)題,讓績(jī)效管理發(fā)揮應(yīng)有的功能。
普遍認(rèn)可的實(shí)用性:
專為非人力資源管理專業(yè)人士設(shè)計(jì),案例取材咨詢經(jīng)歷,課程通俗易懂,易于掌握。課程經(jīng)過(guò)上百家客戶的驗(yàn)證,得到客戶的一致認(rèn)可,被譽(yù)為解決績(jī)效落實(shí)難題的“及時(shí)雨”。
咨詢式的培訓(xùn)過(guò)程:
通過(guò)了解客戶的人力資源管理現(xiàn)狀和績(jī)效體系運(yùn)作現(xiàn)狀,提出同步改善績(jī)效管理體系和推行績(jī)效管理體系運(yùn)作的建議,再輔以培訓(xùn)解決學(xué)員觀念問(wèn)題和操作技巧問(wèn)題,并在訓(xùn)后跟蹤協(xié)助落實(shí)。
個(gè)性化的量身定做:
在了解企業(yè)績(jī)效體系運(yùn)作狀況及學(xué)員能力的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特性進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)計(jì),針對(duì)性的開(kāi)發(fā)課程,提高培訓(xùn)效果。

《績(jī)效管理輔導(dǎo)技巧》所屬分類(lèi)
人力資源
《績(jī)效管理輔導(dǎo)技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師楊天河老師簡(jiǎn)介
楊天河
楊天河
楊老師擁有八年多的專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)及五年以上中高層管理經(jīng)驗(yàn),曾任職于民營(yíng)企業(yè)、合資企業(yè)、國(guó)有股份制企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)助理、華東分公司總經(jīng)理、高級(jí)咨詢顧問(wèn)、咨詢公司總經(jīng)理等職。專注于締造卓越企業(yè)的研究,以取得實(shí)效為基本出發(fā)點(diǎn),在培訓(xùn)管理、標(biāo)桿管理、核心人才隊(duì)伍建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、職業(yè)化建設(shè)、變革推動(dòng)等領(lǐng)域擁有豐富的研究心得和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),先后研發(fā)了數(shù)十個(gè)實(shí)用模型和應(yīng)用工具,發(fā)表了十余萬(wàn)字的相關(guān)文章,研發(fā)有TMTC系列(培訓(xùn)管理培訓(xùn)系列)品牌課程。
楊老師認(rèn)為管理不僅是技術(shù),更是藝術(shù)。在咨詢領(lǐng)域,堅(jiān)持“機(jī)制建設(shè)+人才培養(yǎng)+輔助推動(dòng)”的“三合一”咨詢模式,不僅從技術(shù)層面給出咨詢方案,更從藝術(shù)層面診斷和整合內(nèi)部變革動(dòng)力,促使咨詢方案得以有效執(zhí)行,獲得客戶的高度評(píng)價(jià)。
楊老師的授課主要采用咨詢式培訓(xùn)方式,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及學(xué)員能力素質(zhì)狀況,引導(dǎo)學(xué)員在原有知識(shí)結(jié)構(gòu)上掌握新的知識(shí)和技能,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)研討和輔導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用提高,盡可能的結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀在現(xiàn)場(chǎng)找到解決方案,受到了客戶和學(xué)員的一致好評(píng)。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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