《加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，打造勞資雙贏策略》課程大綱
一、勞動合同法實(shí)施后企業(yè)人力資源管理的趨勢；
改革開放30年資源有效配置和利用及其內(nèi)在矛盾的發(fā)展；
培養(yǎng)勞資合作的氛圍，企業(yè)要講社會責(zé)任
二、 《勞動合同法》實(shí)施下員工關(guān)系管理特殊性 ；
(一) 、 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)員工關(guān)系管理的特點(diǎn)
1、民營企業(yè)勞動關(guān)系局部問題突出，潛在的矛盾和問題嚴(yán)重
2、勞動爭議案件迅速增多的原因
(二) 、勞動者的申訴率高，勝訴率也高,促使個人意識與法制意識的“蘇醒”
(三) 《勞動合同法》對企業(yè)的影響
三、企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢
(一)、人力資源管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
人力資源與企業(yè)命運(yùn)
(二)、人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變
人力資源管理只是人力資源管理人員的問題嗎？
企業(yè)管理人員雙重任務(wù)
部門主管常有的人事難題
部門主管如何與人力資源管理人員配合
四、員工關(guān)系管理 ；
員工關(guān)系管理的歷史發(fā)展背景
(一)、招聘廣告潛藏的法律風(fēng)險：
(二) 、勞動合同管理
1、勞動合同起始時間和訂立時間
2、不按時簽訂勞動合同的違規(guī)成本
3 、勞動合同訂立的前提
4、勞動合同類別
5 、合理合法規(guī)避或推遲簽定無固定期限勞動合同
6、合理使用勞務(wù)派遣，節(jié)約勞動力成本須注意哪些問題？
7、勞動合同解除或終止
8、勞動合同終止的唯一條款
9、勞動合同的解除與終止
10、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金標(biāo)準(zhǔn)及時間
11、違規(guī)解除或終止勞動合同的成本
12、賠償金概念和條例
13、如何辭退員工
14、非過錯性辭退
15、關(guān)注程序
16、完善公示或告知方式
五、企業(yè)規(guī)章制度的風(fēng)險防范
（一）企業(yè)規(guī)章制度的必備內(nèi)容
（二）企業(yè)制度建設(shè)常見問題
(三)規(guī)章制度的現(xiàn)狀
（四）制度制定和執(zhí)行的重點(diǎn)和難點(diǎn)
（五）勞動合同法對規(guī)章制度的影響
（六） 規(guī)章制度能為企業(yè)帶來什么？
（七）如何預(yù)防規(guī)章制度違反法律法規(guī)帶來的風(fēng)險？
（八）規(guī)章制度制定程序應(yīng)對措施
（九）企業(yè)規(guī)章制度的風(fēng)險防范
（十）規(guī)章制度內(nèi)容的注意點(diǎn)
（十一）規(guī)章制度制定法律要求
（十二）規(guī)章制度能否規(guī)定對員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰？
（十三）法院對規(guī)章制度的效力的認(rèn)定
（十四）規(guī)章制度不符合法律規(guī)定的后果
六、勞動爭議的預(yù)防和處理；
（一）、勞動爭議調(diào)解仲裁法的立法宗旨
(二)、怎樣有效預(yù)防和化解勞動用工風(fēng)險
(三)、解決勞動爭議的原則
(四)、勞動爭議協(xié)商處理要點(diǎn)
(五)、勞動爭議預(yù)防
(六)、勞動爭議的分類
(七)、勞動爭議處理體制
(八)、沖突管理
(九)、沖突管理突發(fā)事件處理
1、突發(fā)事件控制
2 、突發(fā)事件的特點(diǎn)
3、突發(fā)事件的處理對策
(十) 、集體勞動爭議與團(tuán)體勞動爭議處理的程序
1、勞動爭議的分類
2、勞動爭議的處理程序
3、集體勞動爭議處理的程序
4、團(tuán)體勞動爭議處理的程序
5 、新形勢下員工的特點(diǎn)
七、人力資源部門職能轉(zhuǎn)變；
(一) 、金融危機(jī)下, HR遭遇的困境
(二) 、人力資源部門職能轉(zhuǎn)變
1 、總經(jīng)理的戰(zhàn)略伙伴
2 、教練
3、團(tuán)隊協(xié)作促成者
4、組織變革推動者
5、員工利益的代言人
(三) 、人力資源部與職能部門的關(guān)系
八、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會組織管理；
(一)、企業(yè)內(nèi)外部溝通管理
員工溝通管理---溝通現(xiàn)狀
員工關(guān)系不和諧的八大要因
如何與不滿現(xiàn)有工資的員工溝通?
必須維護(hù)的員工基本權(quán)利
(二)、員工溝通和參與機(jī)制的建立
1、員工投訴程序
2、新形勢下員工的特點(diǎn)
(三)、工會怎樣協(xié)調(diào)促進(jìn)公平、和諧和穩(wěn)定的勞資關(guān)系
1、工會管理
2、工會的作用與現(xiàn)狀
3、工會如何適應(yīng)勞動關(guān)系趨于國際化的需要
4 、職業(yè)化工會干部發(fā)展趨勢
5、發(fā)揮工會維護(hù)職工合法權(quán)益的“代表者”和“代言人”作用
九、勞動爭議發(fā)展趨勢
1、勞資關(guān)系將呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化。
2、勞資關(guān)系逐步趨于國際化。
3、勞動者權(quán)益保障迫切
4、員工從權(quán)益訴求轉(zhuǎn)向利益訴求;
5、平衡勞資雙方的利益，實(shí)現(xiàn)勞資“雙贏”。
6、對企業(yè)HR的提示
《加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，打造勞資雙贏策略》課程目的
了解用工風(fēng)險；
改變思維方式；
掌握應(yīng)對技巧；
提升管理效能！
《加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，打造勞資雙贏策略》適合對象
企業(yè)CEO；人力資源總監(jiān)；人力資源主管；人力資源專員；人力資源項目經(jīng)理；部門經(jīng)理。
《加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，打造勞資雙贏策略》所屬分類
人力資源
《加強(qiáng)員工人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧勞資關(guān)系，打造勞資雙贏策略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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