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有效溝通

添加時(shí)間：2011-09-22 修改時(shí)間： 2011-09-22 課程編號(hào):100135852

《有效溝通》課程大綱

一、課程大綱：
◆ 開(kāi)場(chǎng)階段：溝通游戲
◆ 溝通的方式
◆ 溝通的模式
◆ 影響溝通主體的主要因素
◆ 溝通從心開(kāi)始
◆ 溝通三原則（從心理學(xué)角度分析）
◆ 溝通前的注意事項(xiàng)
◆ 克服溝通的障礙
（1）克服溝通的自我障礙
（2）克服溝通的對(duì)象障礙
（3）溝通的其它障礙
（4）企業(yè)信傳常出現(xiàn)的溝通障礙
（5）企業(yè)內(nèi)部溝通扯皮現(xiàn)象分析
◆ 職場(chǎng)不同級(jí)別的溝通
（1）向上溝通
（2）向下溝通
（3）水平溝通
（4）新人溝通
（5）職場(chǎng)溝通的其它技巧
◆ 有效溝通之對(duì)事不對(duì)人
◆ 有效傾聽(tīng)的藝術(shù)
◆ 電話溝通

整個(gè)課程，主要采用分組討論、案例分析等方式強(qiáng)化培訓(xùn)效果，使學(xué)員在互動(dòng)的環(huán)節(jié)、溝通案例的分析中對(duì)溝通有更加深刻的理解。

《有效溝通》所屬分類

人力資源

《有效溝通》關(guān)鍵詞

有效溝通、溝通力、TTT、通用管理、培訓(xùn)體系、人力資源、咨詢培訓(xùn)、家電行業(yè)、其它行業(yè)、IT業(yè)、

《有效溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師郭求立老師簡(jiǎn)介

郭求立

郭求立，曾在知名企業(yè)主管培訓(xùn)管理工作，具備豐富的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，曾受聘南京雙引號(hào)教育集團(tuán)廣州分公司兼職講師，曾為海華電子、新太科技、康升家具等企業(yè)進(jìn)行專題培訓(xùn)。
講師主講課程為《有效溝通》、《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》。培訓(xùn)始終以學(xué)員的學(xué)習(xí)效果作為授課指導(dǎo)，課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)用性，授課風(fēng)格生動(dòng)活潑，讓學(xué)員能夠在保持持續(xù)的學(xué)習(xí)熱情中，得到最大的學(xué)習(xí)收獲。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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