《管理干部的項目管理能力——利用項目管理方法完成企業(yè)復(fù)雜任務(wù)的能力》課程大綱
、帳前受命——項目啟動階段
項目管理ABC
項目管理方法——企業(yè)執(zhí)行力的催化劑
項目管理基本概念與項目特征
根本出發(fā)點——企業(yè)使命中的項目
“凡事皆項目”——無處不在的復(fù)雜任務(wù)
什么是優(yōu)秀的項目經(jīng)理
項目五大生命周期與九大知識域
明確項目目標
如何清晰把握各方訴求
需求沖突了怎么辦？
需求管理工具表展示（干系人分析表、需求探尋表）
項目立項發(fā)布
項目的目標基準TQCS發(fā)布
項目里程碑劃分技巧
項目的制約、假設(shè)與風險
項目動員會
實戰(zhàn)模擬
實戰(zhàn)演練：項目小組劃分、小組項目選擇（可選擇如下）
對外客服項目
專項營銷項目
企業(yè)大型活動
內(nèi)部整改項目
其他類型項目

二、運籌帷幄——項目規(guī)劃階段
群策群力，完成項目策劃
自頂向下，整體規(guī)劃
項目策劃的方法
如何制作工作分解結(jié)構(gòu)WBS
優(yōu)秀的wbs分解能讓過程透明化/簡潔化
善用工具：WBS分解工具
工作進程規(guī)劃技巧
如何安排進程才能又好又快？
經(jīng)典案例分析
向關(guān)鍵路徑要時間，向關(guān)鍵路徑要資源
工作量估算技巧：三點式估算法
制定行動攻略
行動攻略讓執(zhí)行者找到路標
行動攻略工具：project工具軟件
運用Project快速實現(xiàn)任務(wù)清單管理
運用Project快速實現(xiàn)工作順序安排
運用Project快速實現(xiàn)成本預(yù)算管理
實戰(zhàn)模擬
小組項目策劃演練
關(guān)鍵路徑分析演練
經(jīng)典wbs-project范例分析
軟件運用指導(dǎo)：wbs與MS-Project軟件使用演練

三、按圖索驥——項目實施階段
事在人為：成立團隊
建立跨組織的平行矩陣團隊
項目團隊建設(shè)五步曲
團隊建設(shè)與團隊激勵的12條法則
錄像教學與小組討論
跨組織協(xié)同技巧（Resource Leveling）
項目經(jīng)理的對外公關(guān)能力、對內(nèi)協(xié)調(diào)能力
跨部門協(xié)調(diào)的五個基本準則
如何實現(xiàn)與資源部門的區(qū)別對待
進度延誤的處理方法：趕工、進度壓縮
項目過程控制與保證體系，把好項目質(zhì)量、進度、范圍關(guān)
里程碑管理與階段評審
同行專家評審及其注意事項
蘿卜和大棒，單點責任制劃分落實
合同書與任務(wù)書管理
信號燈管理方法
項目周報、進度會議召開技巧
實戰(zhàn)模擬
小組討論：錄像學習與小組討論分享
案例討論：一視同仁還是區(qū)別對待
項目周報工具展示

四、防微杜漸——項目監(jiān)控階段
風險監(jiān)控
風險管控三部曲：識別-分析-應(yīng)對
項目常見風險分類與風險清單
風險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）
風險的四種應(yīng)對策略
風險登記冊管理工具使用介紹
變更控制
避免“拍腦袋”，重視計劃變更
CCB變更控制委員會的工作流程圖
變更申請審批工具表
常見文檔表格模版
狀態(tài)報告
進展報告
預(yù)測報告
事件報告
項目可交付成果管理報告
實現(xiàn)價值(Earned Value)報告
問題登記冊
實戰(zhàn)模擬
《風險識別分析表》模板展示
項目過程管理文檔模板展示

五、承前啟后——項目收尾階段
關(guān)注結(jié)項，使項目價值最大化
項目總結(jié)、成果匯報
流程優(yōu)化、流程固化
成果推廣、擴大戰(zhàn)果
行政收尾程序與注意事項

《管理干部的項目管理能力——利用項目管理方法完成企業(yè)復(fù)雜任務(wù)的能力》課程目的
成熟管理體系：項目管理作為一種成熟管理方法，不僅用于企業(yè)中具體項目的管理，更可以作為企業(yè)管理的重要方法，用于傳統(tǒng)的運營管理，已經(jīng)公認為現(xiàn)代企業(yè)管理體系的重要組成部分
駕馭復(fù)雜任務(wù)：只要有目標、有過程，就可以成為一個項目，特別是企業(yè)無處不在的復(fù)雜任務(wù)，更需要成熟管理方法來駕馭，實現(xiàn)全過程的策劃統(tǒng)籌+行動步驟+職責分工+責任落地+監(jiān)督考評
實現(xiàn)組織協(xié)同：在金字塔組織結(jié)構(gòu)中搭建平行/跨組織的矩陣團隊，群策群力地策劃項目，責任明晰地完成項目，通力合作地交付成果
實現(xiàn)應(yīng)需而動：滿足不同用戶的定制需求，推動公司新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工藝的創(chuàng)新突破，推動企業(yè)有形產(chǎn)品和無形服務(wù)不斷升級發(fā)展
令你脫穎而出：通過培訓(xùn)現(xiàn)場的實踐實例分析、小組實戰(zhàn)模擬、錄像教學等多種方法，迅速提高企業(yè)經(jīng)理人統(tǒng)籌規(guī)劃-落實分工-過程監(jiān)督-成果交付的管控過程
全程工具操作：好的管理體系必須付諸于簡易便捷的管理工具，項目管理提供了大量實踐中高效運作的工具、表單乃至于信息化軟件，輕松駕馭項目全過程

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研發(fā)項目

《管理干部的項目管理能力——利用項目管理方法完成企業(yè)復(fù)雜任務(wù)的能力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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