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中高層主管績效管理培訓
添加時間:2011-12-16      修改時間: 2011-12-16      課程編號:100139691
《中高層主管績效管理培訓》課程大綱
單元一:績效管理概述
績效的一般內容
績效的要求
小組交流分享:正確或錯誤的績效要求!
績效管理的定義
績效管理關注什么?
績效理管發(fā)展的四個階段
績效管理的關鍵詞
績效管理循環(huán)
績效管理最核心的正確思維

單元二:部門主管應具備績效管理概念
主管在績效管理中的地位/想法
公司從績效管理中得益之處
公司組織架構的模式
公司業(yè)績管理系統
員工在績效管理中的角色
主管在績效管理中的角色
高層管理者在績效管理中的角色
一線經理在績效管理中的重要角色: 反饋和輔導

單元三:從崗位責任到目標設定
績效管理體系設計原則
績效評價的常用工具
崗位責任制的實施程序
好目標的SMART原則
衡量標準的寫法
工作目標填寫的注意事項
確定崗位工作目標的步驟
工作目標考核的標準
工作目標的類型
實務演練:目標分解步驟

單元四:關鍵績效指標(KPI)設計
KPI的功能
明晰的KPI體系的作用
KPI的特點
KPI技術的綜合運用
好的KPI應有特點
定量和定性指標的設計
建立KPI體系的兩條主線
KPI指標的選擇方法
標桿基準法
成功關鍵分析法
平衡計分卡
分組研討練習:KPI指標

單元五:績效考核的實施流程
成功績效考核的要求
能力考核設計
態(tài)度考核設計
績效評價矩陣
績效考核流程
部門考核實施流程
個人考核實施流程
績效考核失敗的原因
完善績效考核制度之建議
個案角色扮演練習: 處理部屬的抱怨

單元六:績效面談與輔導
管理者的績效投入
績效管理操作的指導原則
績效交流(面談)的結構
績效面談的準備
績效面談的內容
績效面談的技能
有效溝通的基本原則
個案角色扮演練習:績效評估面談
完成績效評估的后續(xù)措施
有效的輔導技巧
演練:完成具體行動計劃

單元七:績效分析評估與應用
績效評估的目的與功能
績效評估的目的比較
績效進度追蹤查核
實現以目標為導向的過程管理
績效問題的改善
績效評估方式的不同運用
績效評估的效果
績效評估結果使用
討論:如何避免影響工作績效的因素

《中高層主管績效管理培訓》課程目的
學員可以能夠了解并正確敘述績效在管理上的含義與其常見的內容。
了解績效與策略之間的關系,以便在要求績效時能夠符合策略性的思考。
能夠了解目標管理的程序,且足以制訂出績效目標與發(fā)展、敘述出相關的主要行動。
懂得如何尋求與確認所需資源,并整合前述信息做出扼要的工作計劃。
學習到績效管理過程中所需的檢核措施與相關技巧,并懂得如何運用
了解績效評估方式的不同運用與主要價值。
能夠獨立進行績效評估工作的各項作業(yè)步驟。
完成個別績效改進的具體行動計劃, 可作為工作上實際改善的依據。

《中高層主管績效管理培訓》適合對象
中層以上部門主管

《中高層主管績效管理培訓》所屬分類
綜合管理
《中高層主管績效管理培訓》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師簡富臨老師簡介
簡富臨
簡富臨
中國人民大學人力資源管理博士
英國領導管理學院(ILM)國際工商管理資格認證課程中文講師;
英國倫敦城市行業(yè)協會(City & Guilds)國際培訓及評審認證課程中文講師;
美國哈佛商學院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學廈門分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;

經歷:
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構(ZIG ZIGLAR)在臺事業(yè)部項目經理、人資部經理、副總經理;臺塑企業(yè)集團人資處處長;Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經理等職務;中國生產力中心(CPC)項目經理;
簡老師從事企業(yè)經營管理、人力資源管理及員工培訓工作,以達十七年之久,對輔導實務、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓技巧有豐富經驗,并能將實務轉為課程運作,提高課程績效。現仍受聘于臺灣經濟部中小企業(yè)處榮譽指導員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓練質量系統評審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務機構和政府部門提供各類型之培訓活動、講座和輔導服務,深受歡迎。
個人善于利用行為心理學在培訓工作上,對個人成長及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個人潛能,增強工作效能,課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

經典培訓課程:
一、員工素質類:
員工職業(yè)化素質培訓
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習慣
人際關系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓
二、主管管理職能類:
MTP管理才能發(fā)展培訓
TWI一線主管督導管理實務
MSF基層主管管理技能培訓
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領導力
領導者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類:
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內部培訓師(初階、進階)
四、人力資源管理模塊類:
績效管理專業(yè)人員培訓
員工關系管理專業(yè)人員培訓
招聘管理專業(yè)人員培訓
培訓管理專業(yè)人員培訓


主要咨詢與培訓服務過的客戶包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團、華潤集團、白象集團、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團、統一集團(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、

IT高新技術業(yè)
富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網絡、惠普、聯想集團、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、

電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)

連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)

房地產
萬科、金地、新城地產、卓越集團、京基集團、新華投資、中航、百仕達地產

制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)

汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統汽車(臺)

公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、

金融保險業(yè)
世紀證劵、聯合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、

銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)

其他行業(yè)
益普索、
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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·專業(yè)演說技巧
·新員工職業(yè)化塑造培訓
·高效能人士的七個習慣
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