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流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化
添加時間:2011-12-19      修改時間: 2011-12-19      課程編號:100139827
《流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化》課程大綱
教學(xué)方式:
精講細(xì)授、互動循環(huán)、游戲演練、案例升華
課程大綱:
第一單元 流程與流程管理
1.1什么是流程
1.2什么是BPM(流程管理)
1.3識別流程
1.4流程的策劃
1.5流程的實施
1.6流程的監(jiān)控與評價

第二單元 流程圖及其表述方法
2.1什么是流程圖
2.2繪制流程圖練習(xí)
第三單元 BPI與BPR的概念
3.1持續(xù)改進與流程優(yōu)化
3.2 BPI與BPR的關(guān)系
3.3 BPI與BPR的背景
3.4當(dāng)前企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
3.5實施流程優(yōu)化的時機
3.6 BPI/BPR三大驅(qū)動力
第四單元 流程優(yōu)化實施過程
4.1流程優(yōu)化/設(shè)計的步驟
4.2流程現(xiàn)狀描述與分析
4.3流程圖繪制
4.4流程的優(yōu)化改進
4.5常見的流程病
4.6流程優(yōu)化目的
4.7流程優(yōu)化的技巧
4.8流程優(yōu)化的基本方法
第五單元 標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化
5.1什么是標(biāo)準(zhǔn)流程
5.2標(biāo)準(zhǔn)流程的九大要素
5.3標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化的四大手法
5.4流程標(biāo)準(zhǔn)化案例分享
5.5標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化練習(xí)輔導(dǎo)

《流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化》課程目的
① 理解流程管理的意義
② 從系統(tǒng)的角度理解流程的運營體系,提升思維高度
③ 掌握標(biāo)準(zhǔn)流程的設(shè)計和優(yōu)化
④ 了解標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計和優(yōu)化的難點及解決辦法

《流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化》適合對象
企業(yè)中高層管理人員、基層管理人員

《流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化》所屬分類
生產(chǎn)管理
《流程管理與標(biāo)準(zhǔn)流程優(yōu)化》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師李見明老師簡介
李見明
李見明
李見明先生
 深圳首批認(rèn)證國際注冊管理咨詢師(CMC)
 經(jīng)濟管理碩士
 “全面員工關(guān)懷模型”創(chuàng)始人
 “精益管理系統(tǒng)”導(dǎo)入高級咨詢顧問
 “卓越績效模式”導(dǎo)入高級咨詢顧問
 人力資源管理實戰(zhàn)專家
 深圳市市長質(zhì)量獎評審專家
 廣東省政府質(zhì)量獎評審專家
 中國首批公共服務(wù)質(zhì)量獎評審專家
 中華英才網(wǎng)特聘職業(yè)規(guī)劃專家
 多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人
 深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評委專家
 2010年4月入選《中國培訓(xùn)年鑒》首卷

現(xiàn)任企業(yè)管理高級咨詢師和高級培訓(xùn)師,卓越經(jīng)營管理系統(tǒng)研究中心主任,中國企業(yè)教育百強講師團特約講師。
  
李見明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實踐經(jīng)驗,在16年的職業(yè)生涯中,8年中高層管理經(jīng)驗、8年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗,曾接受過日本戴明質(zhì)量獎評審委員會的專家國分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓(xùn)練;美國卓越績效模式管理國際大師卡特博士卓越績效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練和多個咨詢項目的實踐。李老師在咨詢培訓(xùn)的實踐中,充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理(精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理、零缺陷、一次做對)、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績效模式的精髓,并在此四大理論和咨詢實踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型,確立了李老師在咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域的核心地位。李老師跨越了多個行業(yè)和領(lǐng)域,主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓(xùn)涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含:日資、美資、英資、臺資、港資、民營、國有企業(yè),政府機關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

管理咨詢培訓(xùn)研究領(lǐng)域:
現(xiàn)主要致力于國內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實踐和推廣,涉及到精益管理(精細(xì)化管理、一次做對、零缺陷、精益生產(chǎn))、卓越績效模式導(dǎo)入咨詢、卓越公共服務(wù)質(zhì)量獎輔導(dǎo)、現(xiàn)場管理、零缺陷管理、流程管理、人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、 中高層管理技能提升、班組長訓(xùn)練、知識管理等,并為企業(yè)和個人提供管理咨詢項目和培訓(xùn)服務(wù)。

論文/文章/觀點:
《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》,《人力資源管理》雜志,2007年第10期
《充電,你做好了規(guī)劃嗎?》,《人力資源管理》雜志,2007年第10期
《高績效的人力資源管理是怎樣煉成的》,《人力資源管理》雜志,2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營的》,《大學(xué)生健康》雜志,2007年,第9期
《跳槽,跳糟還是跳高》,《人力資源管理》雜志,2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠和感恩》,《人力資源》雜志,2011年第3期
《從315事件看中國企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》,《銷售與市場》評論版 ,2011年第5期
博文100余篇散見于網(wǎng)絡(luò),詳細(xì)了解請百度李見明。
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·5S與目視管理
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