《AMP—應(yīng)用管理心理學(xué)》課程大綱
授課方式 充分互動(dòng)、案例研討、小組分享等
授課時(shí)間 1天（6小時(shí)/天）

第一部分 認(rèn)識(shí)應(yīng)用管理心理學(xué)
1. 心理學(xué)與管理學(xué)的區(qū)隔和關(guān)系
案例：富士康與法國電信的人本化的困惑
分享：本位思考與換位思考及管理討論
2. 心理學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)管理
 計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制以及領(lǐng)導(dǎo)力方面的諸多應(yīng)用
 認(rèn)知方式、情緒知覺、心智模式、心理活動(dòng)和行為規(guī)律
案例：水溫測(cè)試實(shí)驗(yàn)，桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗(yàn)
分享：主觀、客觀與管理應(yīng)用大討論
 強(qiáng)制性管理失效與人本管理亟待訴求
 順流直下與逆風(fēng)飛揚(yáng)
3. 中國的古典心理學(xué)智慧
 儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
 中國古典管理心理智慧解析
案例：三國時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對(duì)：曹操、劉備、關(guān)羽；楚漢相爭(zhēng)勝負(fù)分析與中國傳統(tǒng)博弈游戲--中國象棋
分享：管理與領(lǐng)導(dǎo)
4. 應(yīng)用管理心理學(xué)
管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營銷心理學(xué)、色彩心理學(xué)等
第二部分 一切管理始于決策，一切決策始于心理
1. 情緒和預(yù)感對(duì)決策的影響
決策的對(duì)比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應(yīng)用
情緒與決策的關(guān)系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規(guī)避和利用情緒解決決策問題
案例：誰是最討厭的人；火雞天敵實(shí)驗(yàn)啟示； 哈佛排隊(duì)實(shí)驗(yàn)
分享：決策中投票表決的大討論
2. 著名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論
面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與面對(duì)利益的不同心理預(yù)期
心理強(qiáng)度對(duì)管理決策的致命影響
案例：萬分之一的死亡概率的研究
分享：管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應(yīng)
3. 管理中團(tuán)隊(duì)決策的心理基礎(chǔ)
管理中群體責(zé)任分散 群體決策價(jià)值
案例：創(chuàng)新型方案 新款的汽車自動(dòng)駕駛方案
分享：“否定”建議的應(yīng)用與決策效度
第三部分 行為是動(dòng)機(jī)的激勵(lì)，激勵(lì)是組織的杠桿
1. 動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論和方法
 動(dòng)機(jī)行為的公式和實(shí)踐應(yīng)用
2. 獎(jiǎng)賞激勵(lì)理論和應(yīng)用
 老鼠迷宮的獎(jiǎng)賞激勵(lì)的應(yīng)用
 行為強(qiáng)化理論的實(shí)踐 3. 需求激勵(lì)理論的原理和應(yīng)用
 馬斯諾需求理論的實(shí)踐應(yīng)用
4. 激勵(lì)與保健理論應(yīng)用
 赫茲伯格雙因素理論在管理實(shí)踐中的應(yīng)用
 獎(jiǎng)勵(lì)與福利的心理影響和激勵(lì)效度
5. 職業(yè)規(guī)劃理論
 職業(yè)規(guī)劃路徑：依賴、獨(dú)立、互賴
6. 績效考核的公平理論
 員工的績效考核公平等式；公平的心理反應(yīng)和行為取向
7. 績效考核的量化理論
 用定量的方法來考察和研究績效的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和性能
8. 績效考核的期望理論
 期望效應(yīng)對(duì)員工績效和員工行為表現(xiàn)的積極影響
9. 人際平衡理論
 良好的人際關(guān)系對(duì)績效考核的影響
10. 績效面談、績效沖突、績效管理
第四部分 組織就是舞臺(tái)，管理扮演人本角色
1. 管理中角色扮演的力量
 心理學(xué)家菲利普津巴多的監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)
 期望理論與贊賞式教育
案例：李連杰在印尼海嘯中……
分享：我是誰？
2. 組織中的角色與人際關(guān)系
 父母、成人、兒童的管理偏好
 NLP模型與上下級(jí)關(guān)系模型
3. 了解你的員工
 A型人格、B型人格、C型人格 分別在個(gè)人情緒與壓力管理上的方式和建議
 情緒壓力的來源和成因、合理應(yīng)對(duì)
 焦慮、抑郁、強(qiáng)迫、職業(yè)倦怠
第五部分 權(quán)力與影響，領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行
1. 價(jià)值觀與企業(yè)文化
 領(lǐng)導(dǎo)者在價(jià)值觀與文化塑造的心理學(xué)實(shí)踐
案例：東星航空的強(qiáng)勢(shì)文化
分享：柳傳志還是張瑞敏
2. 應(yīng)對(duì)變革與保持績效
 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)隔--應(yīng)對(duì)變革和保持業(yè)績
3. 心理學(xué)影響力塑造
 領(lǐng)導(dǎo)力的定義；領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源；領(lǐng)導(dǎo)者的“I N F L U E N C E R”
 影響力心理學(xué)魔方：互惠、一致、認(rèn)同、喜好、權(quán)威、短缺

《AMP—應(yīng)用管理心理學(xué)》課程目的
課程目標(biāo)
管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對(duì)象，重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提的。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。

課程收益
本課程汲取了西方管理學(xué)和中國傳統(tǒng)管理思想的精華，結(jié)合中國現(xiàn)代企業(yè)在走向市場(chǎng)過程中的實(shí)踐，不斷創(chuàng)新發(fā)展，構(gòu)筑了有中國特色的管理心理學(xué)內(nèi)容體系。重點(diǎn)講述在工商企業(yè)及其他類型的組織中，運(yùn)用心理學(xué)原理對(duì)個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、知覺、價(jià)值觀、態(tài)度等影響個(gè)體行為的因素及有關(guān)的激勵(lì)方法，探討了團(tuán)體結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展，從而全面概括了個(gè)體、團(tuán)體、組織各層次的行為特點(diǎn)以及所蘊(yùn)涵的心理規(guī)律。

《AMP—應(yīng)用管理心理學(xué)》適合對(duì)象
企業(yè)高層管理者、中層管理者、普通管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

《AMP—應(yīng)用管理心理學(xué)》所屬分類
特色課程

《AMP—應(yīng)用管理心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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