專業(yè)經(jīng)歷：
榮膺“2007中國十大 員工職業(yè)化專家 ” 稱號
“2009年榮獲全球500強華人講師”稱號
2010上海世博會聯(lián)合國千年發(fā)展目標公益主題活動禮儀總監(jiān)
2010鳳凰衛(wèi)視中華小姐環(huán)球大賽特聘導師
2012國際空姐推介大賽特聘首席顧問專家
國家二級心理咨詢師
十四年專職客戶服務、行為禮儀規(guī)范培訓導師
五年匈牙利德布勒森文化產(chǎn)業(yè)集團商業(yè)行為總監(jiān)
北京廣播學院播音表演專業(yè)畢業(yè)
清華大學國家CIMS培訓中心特約講師
華南理工大學特約講師
美國領導特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢
主講課程：《女性魅力》 《商務禮儀》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務》 《商務魅力提升》
《電話禮儀》 《有效的溝通技巧》
《一線員工服務技巧訓練》 《時間/壓力管理》
《員工職業(yè)化培訓》 《中層領導管理技能提升》
《自我管理》 《行政文秘職業(yè)化》
課程特點：培訓風格風趣、幽默、活潑，善于挖掘及調(diào)動學員內(nèi)在的潛力及主動性，激勵式的教學方法，并配有大量案例，所授課程廣受企業(yè)界的好評。
部分客戶：中海油、中石化、中國海關信息中心、奔馳汽車、寶馬汽車、Volvo汽車、比亞迪、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、招商銀行、北京銀行、民生銀行、民生證券、招商證券、廣發(fā)證券、萬科地產(chǎn)、上海愛家、中國國際航空公司、深圳航空、南方航空、海南航空、北京移動、廣東移動、廣西移動、內(nèi)蒙古移動、南京電信、中國聯(lián)通、中興通訊、中國惠普、聯(lián)想集團、華為集團、美的集團、美的商學院、三星高新電機、步步高電子、中國互聯(lián)網(wǎng)、特步（中國）、中國大飯店、香格里拉酒店、中央電視臺梅地亞中心、中國人壽保險、南方李錦記、蒙牛集團、長江商學院、上海交大、西安交大等……
《“一線人員的服務技巧”培訓方案（兩天）》內(nèi)訓服務流程
020-29042042
