《房地產(chǎn)精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)之工程管理》課程大綱
第一講 概述
工程管理：憑經(jīng)驗(yàn)管理提升到精細(xì)化管理
案例：萬(wàn)科的兩次擴(kuò)張
案例分享 知識(shí)管理
外包管理 格式化合同 向乙方和監(jiān)理輸出管理
工程管理人才梯隊(duì)建設(shè) 專(zhuān)業(yè)能力+管理能力
工程管理的績(jī)效提升
工程管理的組織保障
工程管理的價(jià)值鏈管理：從設(shè)計(jì)管理到工程管理，從工程管理到客服管理
《夢(mèng)幻家園》的啟示
公司工程管理系統(tǒng)流程建立
工程質(zhì)量的戰(zhàn)略導(dǎo)向
質(zhì)量文化牽引 及系統(tǒng)解決方案
工程管理部門(mén)角色的定位（三個(gè)代表）
案例1：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，你到底在哪里？
案例2：監(jiān)理監(jiān)理，愛(ài)理不理？
案例3：刁蠻業(yè)主，想說(shuō)愛(ài)你不容易？


第二講 房地產(chǎn)企業(yè)工程管理流程相關(guān)說(shuō)明
2.1 流程目的及適用范圍
2.2 工程管理的定義
2.3 工程管理流程文件體系

第三講 房地產(chǎn)企業(yè)工程管理相關(guān)部門(mén)職責(zé)
開(kāi)篇案例：落實(shí)工程管理的組織架構(gòu)方案
3.1 工程管理部（項(xiàng)目部）
3.2 產(chǎn)品研發(fā)部
3.3 合約采購(gòu)部
3.4 營(yíng)銷(xiāo)策劃部
3.5 物業(yè)公司
3.6 重大事項(xiàng)評(píng)審小組

第四講 房地產(chǎn)企業(yè)工程管理流程操作指引(十大管理)
4.1 施工準(zhǔn)備管理
4.1.1 項(xiàng)目部的成立
4.1.2 編制《項(xiàng)目工程管理指導(dǎo)書(shū)》 (樣本)
4.1.3 采購(gòu)招投標(biāo)
4.1.4 工程管理指導(dǎo)書(shū)的培訓(xùn)與交底
4.1.5 場(chǎng)地“三通一平”
4.1.6 施工組織設(shè)計(jì)審查
4.2 進(jìn)度管理
4.2.1 項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃管理
案例：部門(mén)月度計(jì)劃、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃模板、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃案例
4.3 技術(shù)管理
4.3.1 施工圖紙管理
4.3.2 圖紙?jiān)u審
4.3.3 設(shè)計(jì)變更管理
4.3.4 施工技術(shù)管理
4.4 質(zhì)量管理
4.4.1 質(zhì)量目標(biāo)體系的確定
4.4.2 事前控制
4.4.3 過(guò)程監(jiān)控
4.4.4 客戶(hù)敏感質(zhì)量問(wèn)題控制
4.4.5 工程巡視管理
4.4.6 事后控制-----工程驗(yàn)收
4.4.7 隱蔽工程的驗(yàn)收
4.4.8 物業(yè)接管驗(yàn)收
4.4.9 驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告
4.5 成本管理（兩大類(lèi)管理工作）
案例：《成本管理信息月報(bào)》
4.5.1 工程支付管理
4.5.2 合同外增量成本管理
4.5.3 現(xiàn)場(chǎng)簽證的管理
4.5.4 特急零星工程管理
4.5.5 索賠與反索賠
4.5.6 《項(xiàng)目目標(biāo)成本控制指導(dǎo)書(shū)(樣書(shū)) 》
4.6 對(duì)監(jiān)理公司的管理
案例：龍湖地產(chǎn)工程精細(xì)化管理
4.6.1 控制依據(jù) 監(jiān)理合同 監(jiān)理獎(jiǎng)懲辦法等（標(biāo)桿企業(yè)案例分享）
4.6.2 對(duì)監(jiān)理工程師的資格審查
4.6.3 監(jiān)理公司監(jiān)理行為的監(jiān)督
4.6.4 監(jiān)理的文件管理監(jiān)督
4.6.5 監(jiān)理公司與承建商的關(guān)系協(xié)調(diào)
4.6.6 承建商之間的協(xié)調(diào)
4.7 安全管理
4.7.1 安全文明施工的管理標(biāo)準(zhǔn)
4.8 質(zhì)量記錄管理
4.8.1 工程管理部門(mén)文件歸檔
4.8.2 詳細(xì)質(zhì)量目錄收集、管理、編號(hào)管理
4.9 工程物業(yè)移交
4.9.1 工程移交原則上應(yīng)具備的條件
4.9.2 工程移交物業(yè)公司程序
4.10 保修期內(nèi)維修管理
4.10.1 明確保修期內(nèi)維修工作的責(zé)任分工
4.10.2 確定維修管理的標(biāo)準(zhǔn)
4.10.3 保修款的結(jié)算
關(guān)注細(xì)節(jié) 成就你我

《房地產(chǎn)精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)之工程管理》課程目的
地產(chǎn)企業(yè)以“三個(gè)代表、細(xì)節(jié)制勝”為核心的現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)工程管理體系！明確甲方工程管理部門(mén)的定位,切實(shí)解決工程管理部門(mén)的客戶(hù)服務(wù)意思薄弱問(wèn)題,給力房地產(chǎn)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度。向權(quán)威專(zhuān)家取經(jīng)，與同行高手交流，“學(xué)習(xí)、復(fù)制、創(chuàng)新=差距減少=利潤(rùn)倍增”！歡迎學(xué)員以自身企業(yè)為案例范本，導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)診斷分析，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題，受益無(wú)窮！

《房地產(chǎn)精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)之工程管理》適合對(duì)象
分管工程和客服的副總、工程總監(jiān)及部門(mén)經(jīng)理。

《房地產(chǎn)精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)之工程管理》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《房地產(chǎn)精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)之工程管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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