《80\90后員工關(guān)系管理》課程大綱
第一單元:800后的成長背景及個(gè)性特征
一、80\90后的成長背景
誰是真正的80\90后？
三、全面認(rèn)識(shí)80\90后的在職表現(xiàn)
四、一些“80\90后”行為透析
五、80\90后員工有哪些特點(diǎn)
練習(xí)：描述80\90后員工，請說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
思考:80\90后員工說在這里干得沒意思的深刻含意你知道嗎?
案例：80\90后諸多表現(xiàn)

第二單元：深度走入80\90后員工
一、80\90后的工作價(jià)值觀
二、80\90后的心理需求（基本思維模式和心智模式）
三、80\90后認(rèn)可什么樣的主管領(lǐng)導(dǎo)？
四、80\90后排斥什么？
五、80\90后工作的驅(qū)動(dòng)力是什么？

第三單元: 80\90后員工管理之一
一、 如何成為被泛90人員認(rèn)同的上司
1、泛90后的心理需求解析
2、管理者的“三師一友”角色
二、80\90后管理的十字方針
三、管理好80\90員工的六大要點(diǎn)
四、主管對(duì)待80\90后員工需實(shí)現(xiàn)的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”
寓言：烏鴉和兔子的故事

第四單元：80\90后員工管理之二
一、、如何與80\90后做雙向互動(dòng)溝通
1、溝通的基本前提——（真誠）溝通的基本問題——（心態(tài)）
　　 溝通的基本原理——（關(guān)懷）溝通的基本要求——（主動(dòng)）
2、溝通的三心三意
3、高效溝通五部曲
4、雙向深度溝通
5、批評(píng)糾錯(cuò)的技巧

二、通過適度授權(quán)提高其責(zé)任心和忠誠度
1、授權(quán)與信任
2、在授權(quán)中激發(fā)其責(zé)任感和工作激情
3、授權(quán)的技巧

三、高效激勵(lì)
1、激勵(lì)的原理與核心是什么
2、激勵(lì)的原則
3、常見精神激勵(lì)：
榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)、贊賞激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、
榮譽(yù)激勵(lì)、興趣激勵(lì)、參與激勵(lì)、成就激勵(lì)
常見錯(cuò)誤的六種激勵(lì)方式思考：如何根據(jù)不同員工的需求，采取適當(dāng)?shù)募��?lì)方法？

第五單元 輔導(dǎo)80\90后領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、目標(biāo)共識(shí)
二、樹立威信
三、帶人帶心
四、感動(dòng)的藝術(shù)
五、彈性智慧
視頻+游戲演練
經(jīng)典案例研討

《80\90后員工關(guān)系管理》課程目的
了解8090后員工的人格與行為特點(diǎn)；
掌握8090后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征；
如何正確對(duì)待8090后員工；
掌握對(duì)8090后員工的激勵(lì)技巧；
掌握對(duì)8090后員工的管理技巧；
掌握對(duì)8090后員工的輔導(dǎo)工作。

《80\90后員工關(guān)系管理》適合對(duì)象
企業(yè)各級(jí)別管理人員、人力資源及工會(huì)等部門人員、企業(yè)員工關(guān)懷小組人員

《80\90后員工關(guān)系管理》所屬分類
綜合管理

《80\90后員工關(guān)系管理》所屬專題
員工關(guān)系管理、員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、員工關(guān)系管理課程、員工關(guān)系管理培訓(xùn)、

《80\90后員工關(guān)系管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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