《專業(yè)人力資源管理》課程大綱
第一天
戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)
戰(zhàn)略人力資源管理體系在企業(yè)運營中的重要意義；
戰(zhàn)略與企業(yè)的使命、遠景之間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)。
人力資源管理的核心：“雙因子”管理模式
戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)系統(tǒng)；
流程、制度、機制、技術(shù)與企業(yè)核心文化的關(guān)聯(lián)；
戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)中的價值鏈；
價值取向管理的標的---3P系統(tǒng)
3P系統(tǒng)內(nèi)部邏輯關(guān)系
人力資源管理部門的角色定位
目前人力資源管理在絕大多數(shù)民營企業(yè)中的現(xiàn)狀和定位
人力資源經(jīng)理和直線經(jīng)理的具體分工

人力資源規(guī)劃篇：職位分析與人力規(guī)劃的技巧
人力資源規(guī)劃的定義；
人力資源規(guī)劃的誤區(qū)；
人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容；
部門經(jīng)理人力資源規(guī)劃的實際操作方法；
做好人力資源規(guī)劃必須獲取哪些數(shù)據(jù)和信息
如何通過正常渠道獲取必要企業(yè)年/季度規(guī)劃信息
如何避免人力資源規(guī)劃的空洞性和不可操作性
如何通過HR規(guī)劃來提高HR部門和經(jīng)理的作用
真實案例示范：某公司某年度的人力資源規(guī)劃體系

第二天：
招聘與面試體系
（一）．企業(yè)的用人原則
課程導入：人才甄選以戰(zhàn)略為導向的人力資源管理系統(tǒng)中的地位
企業(yè)的用人原則
----精簡原則
---以人為本
---寧缺毋濫
---內(nèi)部提拔
招聘需求的分析
招聘失敗成本的分析
不同渠道招聘效果對比分析
招聘會的組織方法
招聘面試的重點與難點分析
（二）：面試前的準備
職位說明書
----職位使命及任職資格的確定
2. 如何識別候選人的簡歷
3. 如何簡歷面試標準
----面試標準的來源
----面試標準的分解
----面試標準的建立
4. 面試心態(tài)的調(diào)整
（三）． 人才甄選技巧
結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計和運用
面試問題結(jié)構(gòu)化
招聘維度結(jié)構(gòu)化
評分標準結(jié)構(gòu)化
面試考官結(jié)構(gòu)化
面試程序結(jié)構(gòu)化
面試時間與速度的控制
----面試官針對性問題運用
----面試官總結(jié)性問題運用
----面試官手語暗示的運用
----面試官如何提問和追問
如何維護好面試者的自尊
冰山素質(zhì)模型在面試中的運用
如何運用START法則
如何進行工作預覽？
識別求職者的真言與謊言
如何做面試記錄？
面試記錄的有效運用
面試中的傾聽
傾聽的80/20法則
傾聽的5個陷阱
視頻欣賞：成功企業(yè)的面試過程
（四）． 面試結(jié)果的評估與心理測評
有效的面試評估
面試結(jié)果與面試標準的比較
正確的面試評估的程序
面試評估中的十大誤區(qū)
常見的測評方法
性格測試
操作測試
情景模擬測試
心理測評的準確度
背景調(diào)查的運用
背景調(diào)查的適用崗位
背景調(diào)查的時段選擇
背景調(diào)查的取證內(nèi)容
錄用的五項原則與四個步驟
（五）．如何進行內(nèi)部招聘
內(nèi)部招聘的指導原則
內(nèi)部招聘的有效方法及程序
現(xiàn)場演練：以小組為單位，現(xiàn)場模擬招聘生產(chǎn)主管

四.如何建立企業(yè)的培訓體系
(一)、人力資源開發(fā)與培訓
培訓的目的及其重要作用
當前企業(yè)在培訓中遇到的主要問題及對策
如何讓培訓產(chǎn)生效益
企業(yè)戰(zhàn)略與培訓體系建設(shè)
(二)、企業(yè)年度培訓規(guī)劃如何做
不同規(guī)模企業(yè)的培訓計劃
案例研討：某企業(yè)員工的培訓計劃的問題
案例分享：國內(nèi)外知名企業(yè)培訓體系介紹
擬制計劃時需考慮的因素
如何擬制年度培訓計劃
案例分析：如何進行培訓需求調(diào)查
案例分享：兩種常用的培訓需求調(diào)查的方法
課程計劃的結(jié)構(gòu)展示
年度培訓計劃結(jié)構(gòu)
案例分享：某集團公司年度培訓計劃
如何進行培訓費用的預算
編制預算方案時的注意事項
（三）、如何設(shè)計企業(yè)培訓體系
1.課程體系建設(shè)與管理
如何進行課程開發(fā)
案例分享：中化國際課程體系的建設(shè)
教材開發(fā)與講師選配
2..講師團隊的建設(shè)與管理
講師的素質(zhì)標準與選擇
如何進行企業(yè)內(nèi)部講師的管理
案例：某知名企業(yè)講師團隊管理與規(guī)范
3.培訓運營實施體系建設(shè)
（1）培訓項目策劃案（目標、時間、內(nèi)容、講師、費用等）
案例分析：某課程培訓項目策劃書分析
（2）、培訓項目實施準備與措施
如何甄選外部講師
如何評價課程綱要
如何配合講師做好實施準備
培訓項目實施細節(jié)與執(zhí)行要點
做好培訓項目實施收尾工作

五.學員提問
老師根據(jù)企業(yè)的實際需要，會安排40—60分鐘的時間來和學員進行互動，幫助解決企業(yè)目前存在的若干人力資源管理的問題。這也是本課程的一大特色。

（講師可根據(jù)培訓現(xiàn)場互動情況調(diào)整部分講解順序）

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人力資源

《專業(yè)人力資源管理》內(nèi)訓服務流程

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