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《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”
添加時(shí)間:2013-01-28      修改時(shí)間: 2013-01-28      課程編號(hào):100154840
《《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》課程大綱
本課程所需授課時(shí)間:

 一天,六小時(shí);

本課程的內(nèi)容綱要 :
第一部分:區(qū)域市場(chǎng)分析與銷(xiāo)售計(jì)劃制定

 市場(chǎng)分析的核心步驟和要點(diǎn);
 如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析,如何把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)向;
 如何根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境制定區(qū)域市場(chǎng)策略;
 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的核心內(nèi)容和輔助工具;
 制定銷(xiāo)售計(jì)劃中的六個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解析;


第二部分:業(yè)績(jī)與關(guān)鍵客戶的管理

 如何判斷自己的市場(chǎng)接觸程度,面對(duì)不同級(jí)別市場(chǎng)接觸程度的典型策略;
 如何判斷客戶的潛力價(jià)值,如何根據(jù)典型客戶的價(jià)值類(lèi)別,進(jìn)行合理的資源分配;
 對(duì)客戶購(gòu)買(mǎi)意向?qū)嵤┕芾淼娜齻(gè)關(guān)鍵步驟;
 “大漏斗管理法”的應(yīng)用步驟和技巧;
 如何從管理客戶,到管理客戶的購(gòu)買(mǎi)意向,最終實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的掌控;

《《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》課程目的
本課程所針對(duì)的主要問(wèn)題:

 市場(chǎng)依據(jù)不足,不知道在制定部門(mén)整體銷(xiāo)售計(jì)劃之前,到底應(yīng)當(dāng)采集哪些市場(chǎng)信息;
 每次銷(xiāo)售計(jì)劃出臺(tái),都是一個(gè)痛苦的“拍腦袋”過(guò)程,因?yàn)槊看蔚摹坝?jì)劃”與“現(xiàn)實(shí)”之間,總是相去甚遠(yuǎn);
 下屬報(bào)上來(lái)的銷(xiāo)售計(jì)劃太粗曠,根本無(wú)法成為監(jiān)控業(yè)績(jī)的依據(jù),但經(jīng)理自己又說(shuō)不清楚到底應(yīng)當(dāng)精確到何種程度;
 不清楚到底應(yīng)當(dāng)采集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的哪些信息,對(duì)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的監(jiān)控成了“眉毛胡子一把抓”,結(jié)果導(dǎo)致收集起來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料,對(duì)實(shí)際市場(chǎng)工作沒(méi)什么指導(dǎo)意義;
 與對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)的過(guò)程中,下屬總是比對(duì)手慢半拍,最后自己就成了市場(chǎng)上的“救火隊(duì)長(zhǎng)”,到處救火、卻到處被動(dòng);
 部分下屬業(yè)績(jī)波動(dòng),經(jīng)常是三月份好四月份壞,有時(shí)甚至?xí)䦟?dǎo)致整個(gè)銷(xiāo)售部的業(yè)績(jī)上下震蕩、難以掌控;
 下屬在面對(duì)多客戶進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),經(jīng)常抓不住項(xiàng)目重點(diǎn),往往是“撿起了芝麻,卻丟掉了西瓜”,可到底應(yīng)當(dāng)如何管理客戶、應(yīng)當(dāng)收集客戶的哪些關(guān)鍵信息、應(yīng)當(dāng)如何分類(lèi)客戶價(jià)值、應(yīng)當(dāng)運(yùn)用哪些工具對(duì)客戶和項(xiàng)目意向進(jìn)行分析和跟進(jìn),自己也說(shuō)不清楚;

《《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》適合對(duì)象
 企業(yè)總經(jīng)理;
 主管營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理;
 市場(chǎng)或銷(xiāo)售總監(jiān);
 具有管理區(qū)域市場(chǎng)、管理區(qū)域多客戶職能的區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理;

《《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》所屬分類(lèi)
人力資源

《《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》所屬專(zhuān)題
關(guān)鍵客戶管理、關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)、
《《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(五)-“市場(chǎng)規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師秦毅老師簡(jiǎn)介
秦毅
秦毅
1968年出生于四川豐都;
1992年中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)工業(yè)管理工程學(xué)士;
2001年北京大學(xué)光華管理學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)項(xiàng)MBA;
2003年北京師范大學(xué)心理學(xué)院管理與教育心理學(xué)碩士;
1999年通過(guò)國(guó)家注冊(cè)咨詢(xún)師認(rèn)證;
2003年通過(guò)國(guó)家注冊(cè)職業(yè)指導(dǎo)師認(rèn)證;
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院培訓(xùn)中心營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)項(xiàng)顧問(wèn);
上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院培訓(xùn)中心營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)題講師;
浙江大學(xué)管理學(xué)院高級(jí)管理培訓(xùn)中心營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)題講師;
國(guó)務(wù)院企業(yè)家研修中心營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)題講師;
中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)培訓(xùn)中心銷(xiāo)售管理專(zhuān)題講師;

秦毅先生早在92年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期即開(kāi)始?xì)v經(jīng)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)運(yùn)作、公司經(jīng)營(yíng)等方面的工作,因此,對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)銷(xiāo)售模式的變化、銷(xiāo)售管理方式的變遷、銷(xiāo)售人員的普遍心態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及企業(yè)整體市場(chǎng)運(yùn)作方式等,均有切身的感性認(rèn)識(shí),并著有“《金牌銷(xiāo)售經(jīng)理Ⅰ合理規(guī)劃銷(xiāo)售業(yè)務(wù)》、《金牌銷(xiāo)售經(jīng)理Ⅱ有效管控銷(xiāo)售隊(duì)伍》、《金牌銷(xiāo)售經(jīng)理Ⅲ打造一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》及《入門(mén)期銷(xiāo)售系統(tǒng)訓(xùn)練》、《生存期銷(xiāo)售系列訓(xùn)練》、《成長(zhǎng)期銷(xiāo)售系列訓(xùn)練》、《成熟期銷(xiāo)售系列訓(xùn)練》”等多部專(zhuān)著。

秦毅先生早在96年即加入咨詢(xún)及培訓(xùn)行業(yè),并一直致力于“銷(xiāo)售管理體系優(yōu)化及銷(xiāo)售隊(duì)伍管理”專(zhuān)項(xiàng),在從業(yè)十年的時(shí)間里,接觸了大量的企業(yè)銷(xiāo)售管理和相關(guān)培訓(xùn)的運(yùn)作實(shí)例,特別是在以大企業(yè)、政府、銀行、電信、海關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、各類(lèi)開(kāi)發(fā)商等為目標(biāo)客戶群的,如經(jīng)營(yíng)“工業(yè)及配套用品、IT硬件設(shè)備及解決方案、商用車(chē)輛及工程機(jī)械、工程配套用品、企業(yè)服務(wù)解決方案、原輔材料”等類(lèi)型的企業(yè)里,擁有大量的咨詢(xún)及相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),提出了包括:“企業(yè)銷(xiāo)售管理體系建設(shè)要點(diǎn)、銷(xiāo)售模式的實(shí)踐分類(lèi)、大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理的核心技能模型、業(yè)務(wù)代表的特質(zhì)要求、商用產(chǎn)品代理商的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)、銷(xiāo)售費(fèi)用平衡法則、銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(zhǎng)分析、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的培訓(xùn)體系建設(shè)”等基于企業(yè)實(shí)踐的多項(xiàng)成果,并成功參與并主持了諸如工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、商業(yè)銀行、深圳發(fā)展、興發(fā)銀行、上海銀行、浙商銀行、長(zhǎng)江證券、太平洋保險(xiǎn)、廣東人保、寧波財(cái)保、戴爾(中國(guó))、微軟(中國(guó))、聯(lián)想商用電腦、神州數(shù)碼、方正科技、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信、大唐電信、東方通信、豐田汽車(chē)、日立建機(jī)、一汽解放、冀東水泥、大連實(shí)德、TCL電工等數(shù)百家企業(yè)的銷(xiāo)售管理咨詢(xún)及相關(guān)系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目,以及多家企業(yè)商用產(chǎn)品代理商的全國(guó)輪訓(xùn)。

秦毅先生目前是國(guó)內(nèi)多家知名管理顧問(wèn)公司的首席銷(xiāo)售及銷(xiāo)售管理專(zhuān)項(xiàng)的特聘顧問(wèn),并常年承擔(dān)多家企業(yè)的銷(xiāo)售管理顧問(wèn)。源于長(zhǎng)期的針對(duì)于銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理改造和系統(tǒng)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),使秦毅先生能夠做到“基于共性的個(gè)性指導(dǎo)”,即結(jié)合企業(yè)具體的銷(xiāo)售模式和管理現(xiàn)狀,提出針對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售管理體系和隊(duì)伍建設(shè)的綜合解決方案。

秦毅先生目前所能提供的針對(duì)企業(yè)的服務(wù),包括系統(tǒng)培訓(xùn)和綜合咨詢(xún)兩個(gè)方面,在培訓(xùn)方面有:《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》、 《巔峰銷(xiāo)售-面對(duì)大客戶的核心技巧》 共兩門(mén)系列課程;在咨詢(xún)方面有:《企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)狀診斷》、 《企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍管理體系設(shè)計(jì)》、 《企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》共三類(lèi)常年顧問(wèn)項(xiàng)目。

就目前國(guó)內(nèi)的大多數(shù)企業(yè)而言,銷(xiāo)售仍然是命脈,而針對(duì)企業(yè)整體銷(xiāo)售過(guò)程的有效管理和針對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的各級(jí)培訓(xùn),自然就成為了企業(yè)管理建設(shè)和人才培訓(xùn)的“急所”。秦毅先生愿以他的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論體系和研究成果為基礎(chǔ),與合作公司密切配合,通過(guò)與企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)踐,為企業(yè)銷(xiāo)售管理體系的穩(wěn)步發(fā)展和銷(xiāo)售隊(duì)伍的系統(tǒng)建設(shè)而添磚加瓦。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
秦毅老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(四)-“銷(xiāo)售隊(duì)伍的日常管理與控制”
·《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(三)-“銷(xiāo)售隊(duì)伍的系統(tǒng)培訓(xùn)與激勵(lì)”
·《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理》之(二)-“銷(xiāo)售人員的甄選”
·《塑造卓越-高級(jí)銷(xiāo)售管理系列課程》之(一)―“營(yíng)銷(xiāo)組織規(guī)劃與薪酬考核設(shè)計(jì)”
相關(guān)專(zhuān)題
關(guān)鍵客戶管理
關(guān)鍵客戶及大客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)
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關(guān)鍵客戶及大客相關(guān)培訓(xùn)師
王文(廣州)
陳銳
  • 培訓(xùn)師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營(yíng)銷(xiāo)/大客戶營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售管理
關(guān)鍵客戶及大客相關(guān)公開(kāi)課
學(xué)會(huì)分析博弈、項(xiàng)目診斷、運(yùn)籌帷幄,運(yùn)作監(jiān)管,提高大項(xiàng)目的運(yùn)作能力。
評(píng)估:系統(tǒng)的自我評(píng)估大客戶的駕馭能力,并且給予科學(xué)大客戶評(píng)估工具執(zhí)行:訓(xùn)練銷(xiāo)售人員掌握一套大客戶銷(xiāo)售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義:讓銷(xiāo)售人員...
2024-12-18 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧—大客戶開(kāi)發(fā)及管理能力提升
關(guān)鍵客戶及大客相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)鍵客戶管理相關(guān)培訓(xùn)師
李美鮮
  • 培訓(xùn)師:李美鮮
  • 所在地:天津
  • 職業(yè)形象塑造專(zhuān)家
謝建強(qiáng)
  • 培訓(xùn)師:謝建強(qiáng)
  • 所在地:青島
  • 國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師
關(guān)鍵客戶管理相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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