《打造金牌班組長》課程大綱
序曲、熱身
1、 相見歡 2、 團隊組建 3、課程目標(biāo)
模塊一、管理基礎(chǔ)：目標(biāo)、定位、心態(tài)
 管理認(rèn)知：資源VS目標(biāo)
 三個鸚鵡的啟示
 管理內(nèi)涵
 生產(chǎn)管理基本原則
 PDCA循環(huán)
 案例：三個班長的表現(xiàn)點評
 角色定位：明確做什么，為什么
 一線班組長存在的價值
 一線班組長四心：進取心、放心、齊心、關(guān)心
 管理的兩難現(xiàn)象：嚴(yán)格管理VS親情管理
 案例：班長李健犯了哪些錯誤？
 職業(yè)心態(tài)：觀念的改變是偉大的
 態(tài)度與能力的演變
 個體發(fā)展：陽光思維、承擔(dān)責(zé)任、心存感恩、學(xué)習(xí)心態(tài)
 影響團隊：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、自我超越、老板心態(tài)
 視頻：上海灘“第一的哥”臧勤的奧秘
模塊二、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力
 討論：美女老太圖
 游戲：賓果圖（讓我認(rèn)識你）
 高效溝通四項基本功
 體態(tài)：你的身體會說話
 傾聽：像對方一樣思考
 詢問：讓對方跟著你的思路走
 表達：說的清楚，聽的明白
 公司實戰(zhàn)案例分析：和諧職場有方法
 如何讓上司接受自己的建議？
 如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)？
 如何有藝術(shù)的批評下屬？
 如何贏得跨部門的合作？
 如何處理工作中的沖突
 有效溝通寶典
◇用別人喜歡的方式對待他 ◇先處理心情，再處理事情
◇多媒介運用，建立同理心 ◇要雙向溝通，并反饋確認(rèn)
 視頻：《看字畫》（電視連續(xù)劇《霧里看花》片段）
模塊三、激勵技術(shù)：提升團隊士氣
 活動：問候三步曲
 案例：黃曉明的假該批準(zhǔn)嗎？
 激勵的定義
 馬斯洛層次需求論、雙因素理論
 激勵建立信任與關(guān)懷
 讓員工驕傲的工作著
 讓員工感受到你的人情味
 有目標(biāo)和夢想的團隊才是有希望的團隊
 讓員工自動自發(fā)
 做領(lǐng)導(dǎo)不可以“心太軟”
 激勵的三大方法
 獎勵獎勵 威脅激勵 精神激勵
 精神激勵的“天龍八部”
 目標(biāo)激勵 示范激勵 尊重激勵 參與激勵
 榮譽激勵 關(guān)心激勵 競爭激勵 成就激勵
 視頻：許三多的“轉(zhuǎn)會”儀式
 激勵的策略
 及時性 適度性 針對性
 案例：如何調(diào)動王二全的工作積極性？
 案例：老王的困惑，三個不太“聽話”的新生代（85后）員工
模塊四、效能管理：提升執(zhí)行力
 執(zhí)行：實現(xiàn)既定目標(biāo)的具體過程
 班組長一日全貌
 車間部門日常管理
 高效率班前會
 現(xiàn)場練習(xí)：“班前會”大比拼
 部門和班組業(yè)績與目標(biāo)管理
 現(xiàn)場練習(xí)：班組計劃制定
 管理者應(yīng)有的問題分析與解決思維
 現(xiàn)場講解與練習(xí)：5WHY分析法、魚骨圖運用
 現(xiàn)場講解與練習(xí)：頭腦風(fēng)暴法運用
 現(xiàn)場講解與練習(xí)：六頂思考帽運用
結(jié)束
案例討論：新任班組長王二牛的困境
課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀學(xué)員及小組評選 職業(yè)生涯明言

《打造金牌班組長》課程目的
1、 使學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)班組長的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能要求，完成從“操作能手”、“技術(shù)尖兵”到“管理能手”的角色轉(zhuǎn)變。
2、掌握自我效能管理技能，管理好各項工作，成為高效能的管理者。
3、掌握有效溝通、激勵技術(shù)、教練技能、團隊建設(shè)技術(shù)，部門經(jīng)理、班組長更具領(lǐng)導(dǎo)力，車間、班組更具戰(zhàn)斗力。

《打造金牌班組長》所屬分類
特色課程

《打造金牌班組長》所屬專題
班組長管理技能提升、

《打造金牌班組長》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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