《打造高績效團隊 （團隊凝聚力和執(zhí)行力提升）》課程大綱
序曲、熱身
相見歡 課程目標 團隊組建
模塊一、認識團隊：群體=/=團隊
 看圖說話：團隊三個特征
 “大雁團隊”的啟示：高績效團隊的七大特征
 三贏思維：如何實現(xiàn)你好、我好、大家好
 團隊精神：許三多由后進生到TOP1的成長之路
活動：群龍取水
模塊二、團隊心態(tài)：職業(yè)心態(tài)，團隊和個人發(fā)展的起點
 陽光思維
 視頻：上海灘第一的哥
 心智修煉工具：用影響圈工作
 陽光思維的內涵
 塑造陽光心態(tài)四步曲
 學習心態(tài)
 學習途徑
 經(jīng)驗學習圈
 質疑與反思
 承擔責任
 責任心意味著主動（熱望）
 責任心意味著執(zhí)行力（行動）
 責任心意味著標準（內外部客戶）
 心存感恩
 我最感謝的一個人（親友除外）
 系統(tǒng)思考
 整體思考
 動態(tài)思考
 本質思考
模塊三、團隊溝通：如何實現(xiàn)團隊溝通順暢
討論：美女老太圖 游戲活動：賓果圖（讓我認識你）
 高效溝通四項基本功
 體態(tài)：你的身體會說話
 傾聽：像對方一樣思考
 有效詢問：讓對方跟著你的思路走
 準確的說：說的清楚，聽的明白
 有效溝通寶典
視頻：看字畫《霧里看花》片段
 用別人喜歡的方式對待他
 先處理心情，再處理事情
 多媒介運用，建立同理心
 要雙向溝通，并反饋確認
模塊四、團隊激勵：鼓舞一起前行的伙伴
 探詢人的需求：追求快樂，逃離痛苦
 馬斯洛層次需求、雙因素理論、X理論與Y理論
 精神激勵的天龍八部
 給一起前行的伙伴：愛的鼓勵，而不是嘲諷和無動于衷
 自我激勵：探詢工作的源動力
模塊五、團隊執(zhí)行：商業(yè)人格與工作結果
 樹立正確的執(zhí)行心態(tài)
 扮演正確的執(zhí)行角色
*職場“黃金三問”
 我做什么
 我該怎么做
 我該做成什么樣
 優(yōu)化工作執(zhí)行的流程
 簡單化
 專業(yè)化
 標準化
 掌握提升效能的執(zhí)行工具
 時間管理：要事第一
 目標與計劃管理：日清表、甘特圖
 問題分析與處理:PDCA、因果鏈、網(wǎng)絡圖、魚骨圖、5WHY
模塊六、團隊管理：角色診斷與工具
活動：小鴨保健操
 識別團隊成員性格傾向：個人性格傾向測試
 活動：草擬杭州兩日游方案
 世間萬物各有功用：沒有完美的個人只有完美的團隊
 團隊角色管理:如何成為優(yōu)秀的團隊成員
 團隊討論、分析和決策的工具
 案例討論：“姑娘與水手”人物討論
 頭腦風暴
 六頂思考帽
結束
課程回顧 學員分享 職業(yè)生涯明言

（以上內容為參考提綱，具體講授內容根據(jù)培訓需求調查結果調整修訂）

《打造高績效團隊 （團隊凝聚力和執(zhí)行力提升）》課程目的
1、 了解卓越團隊的特征，理解團隊合作的重要性；
2、 塑造學員良好的職業(yè)素養(yǎng)：陽光思維、學習意識、責任心、感恩、系統(tǒng)思考等；
3、 理解團隊溝通的核心理念，掌握“同理心、聽、問、說、體態(tài)”五項基本功；
4、 學會激勵團隊成員和自我激勵；
5、 理解團隊執(zhí)行力對工作效能的影響，掌握執(zhí)行的工具，提升個人執(zhí)行力；
6、 理解團隊角色學會運用團隊思維工具：頭腦風暴、六頂思考帽、因果鏈等。

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