《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》課程大綱
第一部分 建立以人為本的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系
1、人是企業(yè)的重要資產(chǎn)，也有可能是企業(yè)最大的負(fù)債！
2、誰才是我想要的人
3、管理中的“管”與“理”
4、了解人性的主要特點(diǎn)
5、基于人員現(xiàn)狀的決策
總結(jié)：沒有伯樂，就沒有千里馬

第二部分 依據(jù)PDP行為風(fēng)格明確選人的標(biāo)準(zhǔn)——冰山素質(zhì)模型
1、知識(shí)
2、技能
3、素質(zhì)
4、個(gè)性
5、動(dòng)機(jī)
6、價(jià)值觀
案例：知名公司的招聘選才分享
演練：擬定一個(gè)崗位的招聘廣告

第三部分 考察人才綜合素養(yǎng)，精準(zhǔn)選人
1、分析我們的員工群體
2、什么樣的員工能做業(yè)績(jī)？
3、選人，心態(tài)重要還是技能重要？
4、門店的不同發(fā)展階段，到底要分別用什么樣的人？
5、依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行求職人員的甄選——了解其優(yōu)勢(shì)與行為
6、結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備
7、結(jié)構(gòu)化面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
◇引導(dǎo)式問題（漸入佳境）；
◇行為式問題（窮追猛打）；
◇動(dòng)機(jī)式問題（意欲何為）；
◇虛擬情境式的問題（身臨其境）；
演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘一名員工
總結(jié)：最適合的人，就是最優(yōu)秀的人

第四部分 連鎖企業(yè)育人用人的關(guān)鍵
1、員工OJT
2、員工OFFJT
3、教練技術(shù)助人成才
4、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制
5、用好員工的6大策略
◇制度管人
◇用人之長(zhǎng)
◇業(yè)績(jī)管理
◇競(jìng)爭(zhēng)造人
◇團(tuán)隊(duì)凝聚
◇淘汰有規(guī)
6、員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理——給員工夢(mèng)想
◇建立階梯
◇管理方向
◇業(yè)務(wù)方向
◇專業(yè)方向
◇事務(wù)方向
◇操作方向

第五部分 留住人才的策略——如何留住那顆心
1、待遇留人
2、感情留人
3、事業(yè)留人
4、成長(zhǎng)留人
5、文化留人
6、員工激勵(lì)的方式
◇名譽(yù)激勵(lì)
◇利益激勵(lì)
◇資格激勵(lì)
◇培育激勵(lì)
◇授權(quán)激勵(lì)
◇競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
◇旅游激勵(lì)
◇娛樂激勵(lì)
◇慰問激勵(lì)
◇親情激勵(lì)
總結(jié)：留人是企業(yè)的長(zhǎng)期行為，而不是短期行為

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》課程目的
探討連鎖企業(yè)準(zhǔn)確甄才，讓企業(yè)成功選人；實(shí)現(xiàn)企業(yè)人盡其才，有效提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；建立企業(yè)科學(xué)用人標(biāo)準(zhǔn)，打造高效團(tuán)隊(duì)；學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧。

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》適合對(duì)象
連鎖門店經(jīng)理、店長(zhǎng)等管理人員。

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》所屬專題
特許加盟連鎖培訓(xùn)、識(shí)人用人、連鎖管理、

《攻心為上——連鎖門店選人用人之術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------